51
Misi Jiwasraya bagi Aliansi
Membangun kemitraan yang saling menguntungkan serta menciptakan sinergi bisnis untuk meningkatkan keunggulan kompetitif perusahaan.
Misi Jiwasraya bagi Distribusi
Meningkatkan penetrasi pasar dan kualitas pelayanan kepada pelanggan secara lebih efisien dan efektif melalui multiple distribution channel seperti
bancassurance, direct marketing dan financial planning.
Misi Jiwasraya bagi Pemasok
Melakukan kerjasama dengan pemasok sesuai prinsip keterbukaan, fairness, saling menguntungkan dan berkembang sebagai partner in progres.
Misi Jiwasraya bagi Regulator
Mewujudkan praktek pengelolaan bisnis asuransi dan perencanaan keuangan yang sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku.
4.1.3 Struktur Organisasi
Manajemen secara umum mempunyai beberapa fungsi dan salah satu diantaranya adalah pengorganisasian. Sebagai wujud pengorganisasian maka
perusahaan umum menyusun struktur organisasi. Struktur yang baik dan efektif hendaknya disusun sedemikian rupa sehingga di dalamnya terdapat suatu
gambaran yang jelas mengenai tugas, wewenang dan tanggungjawab dari setiap unit organisasi yang baik maka semua pekerjaan akan terorganisir dengan baik
dan teratur. Berikut merupakan struktur organisasi dari PT. Jiwasraya Medan pada gambar 4.1:
52
Sumber: PT. Jiwasraya Medan
Gambar 4.1 Struktur Organisasi
4.1.4. Produk dan Jasa yang Ditawarkan oleh PT. Jiwasraya
Jiwasraya secara berkesinambungan terus mengembangkan produk dan layanannya sehingga selalu up to date dan mampu memenuhi kebutuhan
masyarakat. Keseriusan penanganan produknya dilakukan dengan mengefektifkan fungsi research and development RD yang melibatkan tim ahli berpengalaman
dalam proses perancangan produk-produknya. Jiwasraya berkerja secara cermat mengkaji produk yang sudah ada dan
menguji relevansinya dengan kebutuhan terkini masyarakat. Berdasarkan
53
pengelompokkan bisnis, jiwasraya membagi produk-produknya ke dalam dua kategori, yaitu: produk individu dan produk kumpulan.
1. Produk Individu
Produk-produk individu Jiwasraya dirancang untuk mampu memberikan perlindungan komperehensif yang sekaligus memiliki manfaat investasi
menguntungkan. Produk-produk individu terdiri dari : Js Prestasi
,
Personal Accident A
,
Js Dana Multi Proteksi Plus
,
Anuitas Sejahtera Ideal
,
Personal Accident B
,
Js Siharta
,
Anuitas Sejahtera Prima
,
Anuitas Ideal
.
2. Produk Kumpulan
Alternatif produk kumpulan yang ditawarkan PT. Jiwasraya akan membantu meringankan beban pengusaha, sekaligus memberikan manfaat bagi
karyawan. Produk-produk kumpulan terdiri dari : Arthadana Eksekutif, Siharta Kumpulan, dan Dwiguna Eksekutif.
4.2 Analisis Deskriptif
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden
Analisis deskriptif dalam penelitian ini merupakan uraian atau penjelasan dari hasil pengumpulan data primer berupa kuesioner yang telah diisi oleh
responden dalam penelitian. Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah daftar-daftar pernyataan kuesioner. Kuesioner disebarkan kepada nasabah
PT. Jiwasraya Medan Utara yang dijadikan sebagai responden. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah PT. Jiwasraya Medan Utara yang pernah melakukan
