37
BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah penelititan asosiatif. Menurut Sugiyono 2012 : 11 penelitian asosiatif merupakan penelitian yang
bertujuan untuk mengetahui pengaruh ataupun juga hubungan antara dua variabel atau lebih. Penelitian ini mempunyai tingkatan tertinggi dibandingkan dengan
diskriptif dan komparatif karena dengan penelitian ini dapat dibangun suatu teori yang dapat berfungsi untuk menjelaskan, meramalkan dan mengontrol suatu
gejala. Oleh karena itu penelitian ini akan menganalisis pengaruh strategi positioning terhadap keputusan pembelian produk jasa asuransi jiwa PT.
Jiwasraya Medan Utara Tahun 2014.
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan di PT. Jiwasraya Jl. Gatot Soebroto KM 6,3 No. 171 Medan Utara Tahun 2014. Waktu penelitian ini dilakukan pada bulan Mei 2015
sampai dengan Juni 2015.
3.3. Batasan Operasional
Dalam penelitian ini digunakan beberapa variabel yang didefenisikan secara operasional, dan penelitian ini dibatasi pada pengaruh strategi positioning
terhadap keputusan pembelian. Adapun variabel yang dianalisis dalam penelitian ini adalah :
1. Variabel Independen Independent Variable atau Variabel Bebas. Variabel
independen dalam penelitian ini adalah strategi positioning, yang terdiri dari:
38
1. Product X
1
2. Price X
2
3. Service X
3
2. Variabel Dependen Dependent Variable atau Variabel Terikat
Dalam penelitian ini yang menjadi variabel dependen adalah keputusan pembelian Y
3.4. Defenisi Operasional Variabel
Defenisi operasional merupakan suatu defenisi yang diberikan pada suatu variabel dengan memberikan arti dan membenarkan kegiatan atau suatu
operasional yang diperlukan untuk mengukur variabel tersebut untuk mempermudah pengukuran variabel penelitian. Definisi operasional dari
penelitian ini adalah strategi positioning yang terdiri dari produk, harga dan pelayanan, serta keputusan pembelian yang diukur dengan indikator-indikator
yang dapat dilihat pada Tabel 3.1 di bawah ini:
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian
Variabel Defenisi Operasional
Indikator Skala
Ukur
Produk X
1
mengacu pada atribut produk yang
dipertimbangkan dari segi manfaat fisiknya.
1. Spesifikasi produk
2. Variasi produk
3. Manfaat produk
4. Kemudahan mengakses
produk Likert
Harga X
2
merupakan strategi positioning yang
berusaha menciptakan kesan atau citra
melalui harga. Disini produk diposisikan
untuk memberikan nilai yang terbaik.
1. Harga yang kompetitif
2. Harga yang terjangkau
3. Harga sesuai kualitas
Likert
39
Variabel Defenisi Operasional
Indikator Skala
Ukur
Pelayanan X
3
Merupakan positioning yang meliputi fasilitas,
kenyamanan, serta pelayanan personal
karyawan. 1.
Kecepatan pelayanan 2.
Kecepatan transaksi 3.
Tanggapan terhadap konsumen
4. Keramahan karyawan
Likert
Keputusan Pembelian Y
merupakan tindakan berfikir, merasa,
mebedakan, dan memilih antara
beberapa alternatif merek yang ada,
kemudian melaakukan evaluasi
1. Kebutuhan
2. Rekomendasi
3. Keyakinan membeli
Likert
Sumber: Data Diolah Peneliti 2015
3.5. Skala Pengukuran Varibel
Kategori