7
Dari Tabel 1.1 diketahui bahwa pada bulan Januari 2014 berjumlah 416 orang nasabah, sedangkan pada Desember 2014 jumlah nasabah sebanyak 379
orang. Sehingga berdasarkan hal tersebut didapati penurunan peserta. Dan
membuat peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Strategi Positioning terhadap Keputusan Pembelian Produk Jasa Asuransi
pada PT. Jiwasraya Medan Utara”. 1.2 Perumusan Masalah
1. Apakah produk berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada
PT. Jiwasraya Medan Utara? 2.
Apakah harga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada PT. Jiwasraya Medan Utara?
3. Apakah pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada
PT. Jiwasraya Medan Utara? 4.
Apakah produk, harga dan pelayanan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian pada PT. Jiwasraya Medan Utara?
1.3 Tujuan Penelitian
1. Mengetahui pengaruh dari produk terhadap keputusan pembelian pada PT.
Jiwasraya Medan Utara. 2.
Mengetahui pengaruh dari harga terhadap keputusan pembelian pada PT. Jiwasraya Medan Utara.
3. Mengetahui pengaruh dari pelayanan terhadap keputusan pembelian pada
PT. Jiwasraya Medan Utara.
8
4. Mengetahui pengaruh dari produk, harga dan pelayanan terhadap
keputusan pembelian pada PT. Jiwasraya Medan Utara.
1.4. Manfaat Penelitian
1. Bagi PT. Jiwasraya Medan Utara Dapat digunakan sebagai masukan bagi PT Jiwasraya Medan Utara
terhadap keputusan pembelian produk jasa asuransi jiwa. 2. Bagi Instansi Pendidikan
Sebagai bahan referensi bagi Instansi Pendidikan, meningkatkan pengetahuan tentang Pengaruh strategi positioning terhadap keputusan
pembelian produk jasa asuransi jiwa PT. Jiwasraya Medan Utara dan dapat juga dijadikan dasar penelitian selanjutnya.
3. Bagi Masyarakat Sebagai bahan bacaan bagi masyarakat, meningkatkan pengetahuan
tentang pengaruh strategi positioning terhadap keputusan pembelian produk jasa asuransi jiwa PT. Jiwasraya Medan Utara.
4. Bagi Peneliti Sebagai dasar dan acuan untuk melaksanakan penelitian-penelitian
lebih lanjut, khususnya tentang pengaruh strategi positioning terhadap keputusan pembelian produk jasa asuransi jiwa PT. Jiwasraya Medan
Utara.
9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Strategi Pemasaran
Pemasaran menurut Kotler 2009 : 45 ”Marketing is societal process by which individual and group obtain that they need and want through creating,
offering, and freely exchanging product and services of value and other ”. Pemasaran dalam suatu perusahaan menghasilkan kepuasan pelanggan serta
kesejahteraan konsumen dalam jangka panjang sebagai kunci untuk memperoleh profit. Pemasaran memberi perhatian pada hubungan timbal balik yang dinamis
antara produk dan jasa perusahaan, keinginan dan kebutuhan pelanggan serta kegiatan-kegiatan pesaing.
Strategi pemasaran merupakan langkah-langkah yang dilakukan sebuah perusahaan baik perusahaan manufaktur maupun perusahaan jasa dalam upaya
memenangkan persaingan dalam situasi yang kompetitif seperti sekarang ini. Strategi pemasaran merupakan pernyataan baik secara implisit maupun eksplisit
mengenai bagaimana suatu merek atau lini produk mencapai tujuannya. Menurut Tjiptono 2008 : 6.
Strategi pemasaran merupakan alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai tujuan perusahaan dengan mengembangkan keunggulan bersaing yang
berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang digunakan untuk melayani pasar sasaran tersebut.
10
Pada dasarnya strategi pemasaran memberikan arah dalam kaitannya dengan variabel-variabel seperti segmentasi pasar, identifikasi pasar sasaran,
penetapan posisi, elemen bauran pemasaran dan biaya bauran pemasaran. Menurut Kotler 2009 : 292 Semua strategi pemasaran dibuat berdasarkan
STP. Segmentation Segmentasi, Targeting Pembidikan, dan Positioning Penetapan posisi.
a. Segmenting
