47
5 10
15 20
25 30
35 40
45 50
49
21 13
17 10
4 6
12 26
dilakukan secara accidental. Penulis lebih banyak bertemu dengan mahasiswai stambuk 2011 dan sebagian besar sudah pernah melakukan
pembelian produk secara online di berbagai situs belanja online.
4.2.1.2 Barang-Barang Yang Dibeli Secara Online
Sumber: Pengolahan data primer 2015 Gambar 4.1 Barang-Barang Yang Dibeli Secara
Online
Berdasarkan Gambar 4.1 terlihat bahwa responden yang membeli produk fashion secara online sebanyak 49 orang, responden yang membeli
produk elektronik 21 orang, kosmetik 13 orang, tiket 17 orang, fashion dan elektronik 10 orang, tiket dan elektronik 4 orang, fashion dan tiket 6 orang,
fashion dan kosmetik 12 orang serta produk lainnya berupa alat-alat maupun perlengkapan olah raga, peralatan rumah tangga, dan souvenir sebanyak 26
orang. Dengan demikian terlihat bahwa sebagian besar responden membeli produk-produk fashion secara online. Hal ini umumnya karena sebagian besar
produk yang dijual disitus belanja online merupakan produk-produk fashion
48
51 78
29
10 20
30 40
50 60
70 80
90
PCLaptop Smartphone
Tablet PCLaptop
Smartphone Tablet
seperti baju,celana, sepatu, jaket, tas dan produk fashion lainnya dengan berbagai varian yang mampu menarik minat belanja konsumen terutama
konsumen perempuan.
4.2.1.3 Media Yang Digunakan Dalam Belanja Online
Sumber: Pengolahan data primer 2015 Gambar 4.2Media Yang Digunakan Secara
Online
Pada Gambar 4.2 menunjukkan bahwa media yang digunakan responden untuk belanja online sebagian besar menggunakan smartphone
dengan jumlah 78 orang, selanjutnya 51 responden menggunakan PCLaptop, dan 29 responden menggunakan Tablet. Umumnya responden lebih suka
menggunakan smartphone karena lebih praktis sehingga mudah untuk melakukan pembelian secara online.
49
4.2.1.4 Deskripsi Jawaban Responden Tentang Variabel Penelitian
Deskripsi jawaban responden menggambarkan bagaimana distribusi jawaban responden atas pernyataan yang diajukan dalam kuesioner. Berikut
ini dapat dilihat distribusi jawaban responden mengenai variabel Kepercayaan X
1
, variabel Kemudahan X
2
, dan variabel Belanja Online Y. Pada Tabel 4.5 berikut dapat dilihat Distribusi Jawaban Responden Tentang variabel
Kepercayaan X
1
.
Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Kepercayaan X
1
Pernyataan SS
S KS
TS STS
Total F
F F
F F
F 1
19 12,0 100 63,3 30 19,0 9
5,7 0 0,0 158
100 2
43 27,2 96 60,0 19 12,0 0,0 0 0,0
158 100
3 29 18,4 96 60,8 31 19,6
2 1,3 0 0,0
158 100
4 32 20,3 110 69,6 16 10,1
0,0 0 0,0 158
100 5
19 12,0 94 59,5 30 19,0 15 9,5 0 0,0 158
100
Sumber: Pengolahan SPSS 2015
Berdasarkan Tabel 4.5 diatas, terlihat bahwa responden memberikan jawaban yang bervariasi untuk setiap butir pernyataan yaitu:
1. Untuk Pernyataan 1 “Online shop memiliki kemampuan untuk menyediakan barang yang berkualitas bagi konsumen” sebanyak 19
responden 12,0, menjawab Sangat Setuju SS 100 responden 63,3 menjawab Setuju S, 30 responden 19,0 menjawab Kurang Setuju
KS, dan 9 responden 5,7 menjawab Tidak Setuju TS, serta tidak ada responden yang menyatakan Sangat Tidak Setuju STS. Hal tersebut
menunjukkan bahwa mayoritas responden menilai bahwa online shop mampu menyediakan barang yang berkualitas bagi konsumen.
50
2. Untuk Pernyataan 2 “Saya percaya bahwaonline shop memiliki kompetensi yang tinggi dalam bertransaksi” sebanyak 43 responden
27,2, menjawab Sangat Setuju SS 96 responden 60,8 menjawab Setuju S, dan 19 responden 12,0 menjawab Kurang Setuju KS,
serta tidak ada responden yang menjawab Tidak Setuju TS, maupun sangat Tidak Setuju TS. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar
responden menilai bahwa online shop memiliki kompetensi yang tinggi dalam bertransaksi.
3. Untuk Pernyataan 3 “Saya percaya online shop akan berlaku jujur dalam memenuhi permintaan konsumen” sebanyak 29 responden 18,4,
menjawab Sangat Setuju SS, 96 responden 60,8 menjawab Setuju S, 31 responden 19,6 menjawab Kurang Setuju KS, dan 2
responden 1,3 Tidak Setuju TS serta tidak ada responden yang menjawab Sangat Tidak Setuju STS, maupun sangat Tidak Setuju TS.
Hal ini menunjukkan sebagian besar responden menilai bahwa online shop memiliki kejujuran dalam memenuhi permintaan konsumen.
4. Untuk Pernyataan 4 “Saya yakin terhadap kualitas produk online shop yang saya beli” sebanyak 32 responden 20,3, menjawab Sangat Setuju
SS, 110 responden 69,6 menjawab Setuju S, dan 16 responden 10,1 menjawab Kurang Setuju KS, serta tidak ada responden yang
menjawab Tidak Setuju TS, maupun sangat Tidak Setuju TS. Hal ini menunjukkan secara umum responden yakin terhadap kualitas produk
yang dibeli memlaui online shop.
51
5. Untuk Pernyataan 5 “Saya percaya bahwa online shop memenuhi tanggung jawabnya untuk mengirim barang tepat waktu terhadap
konsumen” sebanyak 19 responden 12,0, menjawab Sangat Setuju SS 94 responden 59,5 menjawab Setuju S, 30 responden 19,0
menjawab Kurang Setuju KS, dan 15 responden 9,5 Tidak Setuju TS, serta tidak ada responden yang menjawab Sangat Tidak Setuju
STS. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden percaya bahwa online shop bertanggung jawab atas pengiriman barang yang
dipesan tepat waktu. Pada Tabel 4.6 berikut dapat dilihat frekuensi jawaban responden tentang
variabel Kemudahan X
2
.
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Kemudahan X
2
Pernyataan SS
S KS
TS STS
Total F
F F
F F
F 1
23 14,6 97 61,4 23 14,6 15 9,5 0 0,0
158 100
2 39 24,7 88 55,7 21 13,3 10 6,3
0 0,0 158
100 3
38 24,1 89 56,3 30 19,0 1
0,6 0 0,0
158 100
4 46 29,1 106 67,1
6 3,8
0,0 0 0,0
158 100
5 49 31,0 108 68,4
1 0,6
0,0 0 0,0
158 100
Sumber: Pengolahan SPSS 2015
Berdasarkan Tabel 4.6 diatas, terlihat bahwa responden memberikan jawaban yang bervariasi untuk setiap butir pernyataan yaitu:
1. Untuk Pernyataan 1 “Saya lebih mudah memperoleh informasi produk di online shop dibandingkan ditoko’’ sebanyak 23 responden 14,6,
menjawab Sangat Setuju SS, 97 responden 61,4 menjawab Setuju S, 23 responden 14,6 menjawab Kurang Setuju KS, dan 15
responden 9,5 menjawab Tidak Setuju TS serta tidak ada responden
52
yang menjawab Sangat Tidak Setuju STS.Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden merasa lebih mudah memperoleh informasi
melalui online shop dibandingkan di toko secara langsung. 2. Untuk Pernyataan 2 “Teknologi sangat mudah dioperasikan dalam
transaksi online” sebanyak 39 responden 27,7, menjawab Sangat Setuju SS, 88 responden 55,7 menjawab Setuju S, 21 responden
13,3 menjawab Kurang Setuju KS, dan 10 responden 6,3 menjawab Tidak Setuju TS, serta tidak ada responden yang menjawab
Sangat Tidak Setuju STS. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden tidak mengalami kesulitan dalam menggunakan teknologi untuk
bertransaksi secara online. 3. Untuk Pernyataan 3 “Saya bisa membeli produk online shop kapan saja”
sebanyak 38 responden 24,1, menjawab Sangat Setuju SS, 89 responden 56,3 menjawab Setuju S, 30 responden 19,0
menjawab Kurang Setuju KS, dan 1 responden 0,6 menjawab Tidak Setuju TS, serta tidak ada responden yang menjawab Sangat Tidak
Setuju STS. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden dapat membeli produk secara online kapan saja.
4. Untuk Pernyataan 4 “Online shop memudahkan saya dalam proses pembayaran transaksi pembelian produk online” sebanyak 46 responden
29,1, menjawab Sangat Setuju SS, 106 responden 67,1 menjawab Setuju S, dan 6 responden 3,8 menjawab Kurang Setuju
KS, serta tidak ada responden yang menjawab Tidak Setuju TS,
53
maupun Sangat Tidak Setuju STS. Hal ini menunjukkan bahwa hampir keseluruhan responden merasa bahwa online shop memudahkan dalam
transaksi pembelian produk secara online. 5. Untuk Pernyataan 5 “Online shop memudahkan saya dalam bertransaksi
pembelian produk online” sebanyak 49 responden 31,0, menjawab Sangat Setuju SS, 108 responden 68,4 menjawab Setuju S, dan 1
responden 0,6 menjawab Kurang Setuju KS, serta tidak ada responden yang menjawab Tidak Setuju TS maupun Sangat Tidak Setuju
STS. Hal ini menunjukkan bahwa hampir keseluruhan responden menilai bahwa bertransaksi melalui online shop mudah dilakukan.
Pada Tabel 4.7 berikut dapat dilihat frekuensi jawaban responden tentang variabel Belanja Online Y.
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Tentang Variabel Belanja
Online Y
Pernyataan SS
S KS
TS STS
Total F
F F
F F
F 1
14 8,9 105 66,5 31 19,6 8
5,1 0 0,0
158 100
2 46 29,1 107 67,7
5 3,2
0,0 0 0,0
158 100
Sumber: Pengolahan SPSS 2015
Berdasarkan Tabel 4.7 diatas, terlihat bahwa responden memberikan jawaban yang bervariasi untuk setiap butir pernyataan yaitu:
1. Untuk Pernyataan 1 “Saya sering membeli produk melalui online shop” sebanyak 14 responden 8,9, menjawab Sangat Setuju SS, 105
responden 66,5 Setuju S, 31 responden 19,6 Kurang Setuju KS, dan 8 responden 5,1 Tidak Setuju serta tidak ada responden yang
54
menjawab Sangat Tidak Setuju STS. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden relatif sering berbelanja secara online.
2. Untuk Pernyataan 2 “Belanja online dapat menghemat waktu saya untuk melakukan berbagai aktivitas” sebanyak 46 responden 29,1, menjawab
Sangat Setuju SS, 107 responden 67,7 Setuju S, dan 5 responden 3,2 Kurang Setuju KS serta tidak ada responden yang menjawab
Tidak Setuju TS maupun Sangat Tidak Setuju STS. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar responden menilai bahwa belanja
online dapat menghemat waktu.
4.2.1.5 Deskriptif Statistik Jumlah Uang Yang Dikeluarkan Untuk Belanja Online
