47
2. Daftar Pertanyaan Kuesioner
Kuisioner adalah tekhnik pengumpulan data dengan cara memberikan pertanyaan secara tertulis kepada responden atau objek yang diteliti
untuk dijawab sehingga kita dapat memperoleh data yang diharapkan. 3.
Studi Pustaka Studi pustaka adalah tekhnik pengumpulan data dengan cara
menggunakan buku-buku, jurnal dan internet yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.
3.8 Uji Validitas dan Reliabilitas
3.8.1 Uji Validitas
Uji validitas digunakan oleh peneliti untuk mengukur data yang telah didapat setelah penelitian yang merupakan data valid dengan menggunakan
kuisioner sebagai alat ukur. Uji validitas dilakukan pada 30 orang responden diluar dari sampel dan memiliki karakteristik yang hampir sama dengan sampel
yang digunakan yaitu nasabah PT. Bank Muamalat Indonesia,Tbk Cabang Pematang Siantar.
Metode yang digunakan adalah dengan membandingkan antara nilai korelasi atau r hitung dengan variabel penelitian r tabel. Pengujian validitas dan
reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan software SPSS. Kriteria dalam menentukan validitas suatu kuesioner adalah sebagai berikut :
1. Jika r hitung r tabel, maka pernyataan tersebut dinyatakan valid
2. Jika r hitung r tabel, maka pernyataan tersebut dinyatakan tidak valid 3. Korelasi tiap faktor positif.
48
4. Nilai korelasi tiap faktor melebihi 0,361.
Tabel 3.3 Uji Validitas
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item
Deleted Scale
Variance if Item
Deleted Corrected
Item-Total Correlation
Cronbachs Alpha if
Item Deleted
Keterangan P1
102.83 47.178
.696 .921
Valid P2
102.87 47.223
.722 .921
Valid P3
102.93 46.478
.680 .921
Valid P4
102.87 46.533
.711 .920
Valid P5
102.93 46.754
.747 .920
Valid P6
102.90 45.817
.745 .920
Valid P7
102.97 47.344
.510 .924
Valid P8
103.00 47.724
.483 .924
Valid P9
102.93 47.720
.588 .922
Valid P10
102.93 46.616
.660 .921
Valid P11
102.93 48.064
.532 .923
Valid P12
103.03 47.757
.507 .924
Valid P13
103.17 48.420
.412 .925
Valid P14
103.13 48.189
.478 .924
Valid P15
103.07 48.892
.600 .923
Valid P16
103.03 49.413
.617 .923
Valid P17
103.07 48.409
.538 .923
Valid P18
102.97 49.275
.471 .924
Valid P19
103.03 48.171
.529 .923
Valid P20
102.90 48.576
.365 .926
Valid P21
102.97 47.895
.502 .924
Valid P22
102.97 48.516
.632 .922
Valid P23
103.07 47.789
.413 .926
Valid P24
103.07 48.892
.600 .923
Valid P25
103.03 49.413
.617 .923
Valid P26
102.90 48.921
.373 .926
Valid
Sumber : Hasil Pengolahan SPSS, 2015 data diolah
Tabel 3.3 menunjukkan bahwa seluruh butir pernyataan telah valid karena r hitung r tabel. Pernyataan yang memiliki nilai tertinggi adalah pernyataan 5
0,747 dan nilai terendah adalah pernyataan 26 0,373. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa semua pernyataan tersebut valid dan layak digunakan sebagai
instrumen penelitian.
49
3.8.2 Uji Reliabititas
