96
l Alasan Bertransaksi Secara Online
Seseorang memanfaatkan internet dan melakukan transaksi secara online tentunya disertai alasan. Dalam penelitian ini distribusi responden
berdasarkan alasan penggunaan e-commerce ditunjukkan pada Tabel 4.16.
Tabel 4.16 Alasan Bertransaksi Secara Online Responden
Alasan Jumlah Orang
Persentase Dapat memilih
Produk yang sesuai 24
20 Harga Lebih Murah
9 7.5
Lebih Mudah dan Cepat
56 46.7
Akses Informasi Lebih Banyak
22 18.3
Lainnya 9
7.5 Jumlah
120 100
Sumber: Data Primer Diolah 2010 Mayoritas sebanyak 46,7 responden memilih media internet sebagai
sarana untuk bertransaksi karena melalui media ini responden dapat memilih barang lebih mudah dan cepat. Dengan transaksi jual beli secara online,
calon pembeli dapat memilih produk yang diinginkan secara praktis dan cepat karena calon pembeli dapat mengeksplorasi semua spesifikasi dan
keunggulan produk yang akan dibeli. Selain itu, calon pembeli dapat membandingkan dengan produk sejenis, atau membandingkan produk yang
sama yang ada di toko online lain. Hal ini belum tentu bisa dilakukan pada transaksi konvensional. Kalau pun bisa dilakukan, tentu amat melelahkan
dan memakan banyak waktu.
97
m Jumlah Biaya yang Dikeluarkan Dalam Sekali Berbelanja
Biaya merupakan hal yang penting dalam setiap transaksi. Setiap responden mempunyai kebutuhannya masing-masing, sehingga jumlah yang
dikeluarkan oleh setiap responden tentunya berbeda. Jumlah biaya yang dikeluarkan responden dalam sekali berbelanja dalam penelitian ini
ditunjukkan pada Tabel 4.17.
Tabel 4.17. Jumlah Biaya yang Dikeluarkan Dalam Sekali Berbelanja
Jumlah Biaya Jumlah
Orang Persentase
Di bawah 100 ribu 18
15 Rp. 100 ribu – 500 ribu
74 61.7
Rp. 500 ribu – 1,5 Juta 14
11.7 Rp. 1,5 Juta – 2 Juta
9 7.5
Diatas Rp. 3.000.000 5
4.2 Jumlah
120 100
Sumber: Data Primer Diolah 2010 Jumlah biaya yang mayoritas dikeluarkan oleh responden yang
melakukan pembelian secara online di toko online Milchop Butik sebanyak 61,7 yaitu sebesar Rp. 100 ribu-500 ribu. Dan jumlah biaya yang
minoritas dikeluarkan adalah di atas 3 juta, dengan hanya 4,2 responden. Hal ini dapat dipahami, karena orang yang melakukan pembelian secara
online terkadang agak ragu untuk membeli banyak barang sekaligus dengan jumlah yang besar dalam sekali transaksi, takut akan tertipu atau barang
yang tidak sesuai harapan merupakan kendala utamanya. Jadi pengaruhnya terhadap kepercayaan toko online masih kurang.
98
n Frekuensi Pembelian Secara Online
Frekuensi pembelian secara online yang dilakukan oleh responden
dapat dilihat pada tabel 4.18.
Tabel 4.18. Frekuensi Pembelian Secara Online
Frekuensi Pembelian Jumlah
Orang Persentase
30 kali tiap hari 1
0.8 12 kali 1 minggu 3 kali
7 5.8
8 kali 1 minggu 2 kali 8
6.7 4 kali 1 minggu 1 kali
21 17.5
1 kali dalam 1 bulan 83
69.2 Jumlah
120 100
Frekuensi pembelian secara online yang terbanyak adalah 1 kali dalam 1 bulan dengan persentase 69,2. Hal ini dapat disebabkan, banyaknya
responden yang awalnya hanya ingin mencoba saja bertransaksi secara online, jika hasilnya memuaskan mungkin frekuensinya akan menjadi lebih
banyak, jika tidak sesuai harapan pembeli maka frekuensinya akan berkurang. Dan frekuensi pembelian secara online yang terkecil adalah 30
kali setiap hari, yaitu hanya sebesar 0,8. Dapat disimpulkan perilaku konsumen di atas terhadap kepercayaan pada toko online masih belum
terlalu besar.
99
o Sumber Informasi
Responden yang melakukan pembelian secara online di toko online Milchop Butik tentu tidak langsung mengetahui begitu saja mengenai
keberadaan toko online Milchop Butik, tentunya mereka mempunyai sumber informasi mengenai toko online Milchop Butik. Sumber informasi
yang didapat oleh reponden tersebut dapat dilihat pada tabel 4.19.
Tabel 4.19. Sumber Informasi Responden
Sumber Informasi Jumlah
Orang Persentase
Sahabat Teman dekat 30
25 Saudara
11 9.2
Orang lain 23
19.2 Iklan yang terdapat pada situs
web 56
45.8 Jumlah
120 100
Sumber informasi yang didapat oleh responden mengenai toko online Milchop Butik mayoritas diperoleh melalui iklan yang terdapat pada situs
web dengan persentase 45,8. Fakta ini didapat karena saat ini hampir semua toko online termasuk toko online Milchop Butik menggunakan iklan
di situs web untuk mempromosikan barang dagangannya. Jumlah yang paling sedikit yaitu, sumber informasi yang didapat responden melalui
saudara dengan persentase 9,2.
100
D. Analisis Data Pengujian Instrumen Penelitian
Langkah awal yang perlu dilakukan dalam teknik analisis data adalah pengujian instrumen, dalam hal ini pengujian instrumen
dilakukan dengan menggunakan validitas dan reliabilitas daftar pertanyaan. Penelitian ini menggunakan alat ukur berupa kuesioner untuk
memperoleh data dari setiap variabel yang terdapat pada model penelitian.
1. Uji Validitas
Pengujian Validitas menunjukan sejauh mana kecocokan suatu alat ukur untuk mengukur apa yang ingin diukur. Jadi dapat dikatakan semakin
tinggi validitas suatu alat ukur, maka alat ukur tersebut semakin mengena sasarannya, atau semakin menunjukkan apa yang seharusnya diukur. Suatu
instrumen ukur dapat dikatakan mempunyai validitas tinggi apabila instrumen ukur tersebut dapat menjalankan fungsi ukurnya, atau
memberikan hasil ukur sesuai dengan makna dan tujuan pengukuran tersebut. Jika peneliti menggunakan kuesioner di dalam pengumpulan data
penelitian, maka butir-butir yang disusun pada kuesioner tersebut merupakan instrumen alat ukur yang harus mengukur apa yang menjadi
tujuan penelitian.
