Sejarah Singkat Perusahaan ANALISIS DAN PEMBAHASAN

79

B. Perkembangan Usaha

Seiring berjalannya waktu, teknologi dan perilaku konsumen yang cepat berubah, toko online Milchop Butik kembali menjual barang dagangannya di situs pertemanan, kali ini adalah situs Facebook. Facebook jauh lebih booming dibanding Friendster, hampir semua orang mempunyai account Facebook, dan sampai saat ini pun situs Facebook masih tetap menjadi favorit. Hal ini terbukti karena penjualan Milchop Butik yang meningkat dan jauh lebih baik dibanding berjualan online di Friendster dan Multiply. Dan karena banyaknya peminat, Milchop Butik memiliki 2 account di Facebook, yaitu Milchop Butik FULL dan Milchop Butik NEW. Gambar 4.11 Toko online Milchop Butik FULL di Facebook Search: Milchop Butik FULL 80 Gambar 4.12 Toko online Milchop Butik NEW di Facebook Search: Milchop Butik NEW Toko online Milchop Butik selalu menjual barang-barang yang sedang trend dan up to date. Barang-barang yang dijual oleh toko online Milchop Butik sekarang ini mengalami kemajuan dan lebih bervariasi. Seperti, kemeja, kaos, dress, jeans, legging, kalung, kacamata, dan tas. Barang- barang tersebut adalah barang import dan lokal. Barang import berasal dari Hongkong, Cina dan Thailand. Milchop Butik selalu menjual barang-barang yang berkualitas namun dengan harga yang cukup terjangkau. 81 Dengan banyaknya variasi barang yang ditawarkan, Milchop Butik semakin dikenal oleh para pelanggan. Tidak jarang yang melakukan pembelian ulang di toko online Milchop butik dan beberapa sudah menjadi langganan tetap. Untuk pelanggan tetap tentu saja Milchop butik selalu memberikan harga spesial, hal ini dilakukan agar loyalitas konsumen tetap terjaga. Tidak mudah mendapatkan suatu kepercayaan dari konsumen yang melakukan pembelian barang secara online, karena barangnya hanya dapat dilihat dari foto saja, dan tidak adanya interaksi secara langsung tatap muka antara penjual dan pembeli. Milchop Butik juga tentu pernah mengalami kejadian tidak dipercaya oleh konsumen, adanya konsumen yang curiga, takut ditipu dan akhirnya tidak jadi memesan di Milchop Butik. Untuk mengantisipasi hal ini, Milchop Butik selalu berusaha bersikap baik, jujur dan meminta kerjasama kepada konsumen yang pernah melakukan pembelian di toko online Milchop Butik untuk memberikan testimonial mengenai barang yang telah mereka beli di toko online Milchop Butik. Dan ternyata cara ini cukup berhasil membuat konsumen yang baru akan membeli barang di toko online Milchop Butik. 82 Tabel 4.4 Daftar Harga Barang-barang Toko Online Milchop Butik Nama Barang Range Harga pcs Kemeja Jeans Rp 95.000 Dress Rp 75.000 – Rp 125.000 Celana Jeans Rp 150.000 Jegging Jeans Legging Rp 135.000 Legging Rp 75.000 – Rp 95.000 Tas Rp 95.000 – Rp 325.000 Kaos Rp 45.000 – Rp 95.000 Sunglasses Rp 60.000 Kalung Koin Rp 40.000 Sumber: Milchop Butik 2010 Dari barang-barang yang dijual tersebut, toko online Milchop Butik menghasilkan omzet 5-6 juta per bulannya. Selain itu toko online Milchop Butik mengalami perkembangan dimana banyaknya pedagang lain yang beminat menjual kembali barang yang ada di Milchop Butik Reseller. Tentu saja Milchop Butik memberikan harga spesial bagi para resellernya. 83

C. Penemuan dan Pembahasan

1. Gambaran Umum Responden a Asal Daerah

Indonesia dibagi menjadi 3 wilayah besar yaitu wilayah Barat, Tengah dan Timur Indonesia. Kemajuan pembangunan di masing-masing wilayah berbeda. Di wilayah Barat Indonesia pembangunan lebih baik sehingga menimbulkan kemajuan di segala bidang, termasuk bidang teknologi dimana ketersediaan infrastruktur internet jauh lebih baik dibandingkan dengan wilayah Tengah dan Timur Indonesia. Dalam penelitian ini, responden mayoritas berasal dari wilayah Barat Indonesia yaitu sebanyak 66,7 dan yang paling sedikit berasal dari wilayah Timur Indonesia sebagaimana ditunjukkan pada Tabel 4.5 Tabel 4.5 Asal Daerah Responden Wilayah Jumlah Orang Persentase Barat Indonesia 80 66.7 Tengah Indonesia 33

27.5 Timur Indonesia

7 5.8 Jumlah 120 100 Sumber: Data Primer Diolah 2010 Jumlah responden yang mayoritas berasal dari wilayah Barat Indonesia merupakan fakta yang rasional. Hal ini karena ketersediaan infrastruktur jaringan internet di wilayah tersebut jauh lebih baik jika dibandingkan