83
C. Penemuan dan Pembahasan
1. Gambaran Umum Responden a Asal Daerah
Indonesia dibagi menjadi 3 wilayah besar yaitu wilayah Barat, Tengah dan Timur Indonesia. Kemajuan pembangunan di masing-masing wilayah
berbeda. Di wilayah Barat Indonesia pembangunan lebih baik sehingga menimbulkan kemajuan di segala bidang, termasuk bidang teknologi
dimana ketersediaan infrastruktur internet jauh lebih baik dibandingkan dengan wilayah Tengah dan Timur Indonesia.
Dalam penelitian ini, responden mayoritas berasal dari wilayah Barat Indonesia yaitu sebanyak 66,7 dan yang paling sedikit berasal dari
wilayah Timur Indonesia sebagaimana ditunjukkan pada Tabel 4.5
Tabel 4.5 Asal Daerah Responden
Wilayah Jumlah Orang
Persentase Barat Indonesia
80 66.7
Tengah Indonesia 33
27.5 Timur Indonesia
7 5.8
Jumlah 120
100
Sumber: Data Primer Diolah 2010
Jumlah responden yang mayoritas berasal dari wilayah Barat Indonesia merupakan fakta yang rasional. Hal ini karena ketersediaan infrastruktur
jaringan internet di wilayah tersebut jauh lebih baik jika dibandingkan
84
dengan dua wilayah lainnya sehingga berpengaruh terhadap jumlah pengguna internet dan pembeli toko online Milchop Butik. Dapat dilihat
untuk daerah Timur Indonesia, yang dalam penelitian ini hanya ada tujuh responden, kelengkapan infrastruktur jaringan internetnya jauh ketinggalan
dengan wilayah Barat Indonesia. Sedangkan kondisi di wilayah Tengah Indonesia lebih baik dari pada wilayah Timur Indonesia.
Dapat disimpulkan perilaku konsumen yang berada di wilayah Barat Indonesia lebih aktif dan gemar berbelanja secara online dikarenakan di
wilayah Barat Indonesia ini lebih banyak terdapat fashion industries yang tersebar, sehingga penduduk di Barat Indonesia lebih peka terhadap suatu
jenis fashion yang sedang trend. Sehingga kepercayaan dari para konsumen yang tinggal di Barat Indonesia untuk berbelanja secara online, dalam hal
ini toko online Milchop Butik begitu besar.
b Gender
Berdasarkan gender, jumlah responden dalam penelitian ini didominasi oleh wanita sebagaimana ditunjukkan Tabel 4.6. Hal ini tentu saja dapat
dipahami karena hampir semua wanita gemar berbelanja. Apalagi dengan adanya sistem berbelanja secara online yang lebih memudahkan kaum hawa
untuk mencari informasi dan membeli barang dengan cara yang lebih praktis tanpa harus membuang waktu mengunjungi tempat belanja langsung.
85
Tabel 4.6 Gender Responden
Gender Jumlah Orang
Persentase Pria
6 5
Wanita 114
95 Jumlah
120 100
Sumber: Data Primer Diolah 2010 Dapat disimpulkan bahwa perilaku konsumen wanita dalam membeli barang
secara online sangat besar, selain karena kegemaran wanita adalah berbelanja, tidak dapat dipungkiri sekarang ini banyak kaum wanita yang
bekerja sehingga terkadang tidak ada waktu bagi mereka untuk berbelanja, dengan adanya toko online, belanja menjadi lebih mudah, cepat dan aman.
Dan hal inilah yang mempengaruhi kepercayaan konsumen wanita terhadap toko online.
c Usia
Dalam penelitian ini, usia responden dikelompokkan menjadi lima bagian. Berdasarkan pengelompokan tersebut, ternyata pada usia antara 19
tahun sampai dengan 25 tahun mendominasi pembeli yang melakukan transaksi jual beli di toko online Milchop Butik. Sedangkan kelompok usia
responden yang paling sedikit yang melakukan pembelian di toko online Milcop Butik adalah kelompok usia 36 – 45 tahun dan kelompok usia -46
tahun. Komposisi masing-masing kelompok usia sebagaimana ditunjukkan pada Tabel 4.7.
86
Tabel 4.7 Usia Responden
Gender Jumlah Orang
Persentase -18
25 20.8
19 – 25 61
50.8 26 – 35
32 26.7
36 – 45 1
8 -46
1 8
Jumlah 120
100
Sumber: Data Primer Diolah Berdasarkan di atas dapat disimpulkan bahwa kematangan usia
seseorang bukanlah menjadi hal yang utama untuk melakukan pembelian secara online di toko online Milchop Butik. Melainkan dapat dipengaruhi
dari faktor ketertarikan pada barang-barang yang ditawarkan Milchop Butik yang uptodate dan lebih diperuntukkan untuk kalangan remaja dan dewasa
yang stylish dan selalu ingin tampil beda. Dari hal tersebit maka perilaku konsumen yang berusia 19 – 25 tahun
terhadap kepercayaan toko online cukup besar.
d Pendidikan
Responden yang paling banyak bertransaksi di toko online Milchop Butik dalam penelitian ini adalah responden yang berpendidikan strata 1.
Sedangkan yang paling sedikit adalah responden yang berpendidikan strata 3. Responden berdasarkan pendidikan yang dimiliki sebagaimana
ditunjukkan pada tabel 4.8.
87
Tabel 4.8 Pendidikan Responden
Pendidikan Jumlah Orang
Persentase -SLTA
28 23.3
Diploma 3 18
15 Strata 1
62 51.7
Strata 2 10
8.3 Strata 3
2 1.7
Jumlah 120
100
Sumber: Data Primer Diolah 2010 Penelitian ini menunjukkan bahwa semakin tinggi pendidikan
seseorang tidak menjamin akan melakukan transaksi online. Berdasarkan data di atas, justru pada pendidikan tertinggi, yaitu strata 3, jumlah
responden yang membeli barang secara online di toko Milchop Butik paling sedikit. Perilaku konsumen strata 3 tersebut terhadap kepercayaan toko
online kurang besar. Oleh karena itu di Indonesia untuk keperluan transaksi tidak semata-mata ditentukan oleh tingkat pendidikan, tetapi ada faktor lain,
misalnya kepercayaan dan kesadaran atas nilai yang diperoleh jika bertransaksi melalui e-commerce Kim dan Xu, 2004.
e Jenis Pekerjaan
Jenis pekerjaan dapat mempengaruhi perilaku seseorang dalam melakukan keputusan pembelian. Hasil pengumpulan data dalam penelitian
ini menunjukkan bahwa responden berdasarkan jenis pekerjaan
sebagaimana ditunjukkan pada Tabel 4.9.
Kategori