21
metode pembayaran yang semi manual, yaitu melalui transfer bank atau cash.
Cara kerja toko online via situs pertemanan, misal Facebook: Konsumen dapat melihat barang-barang yang mereka inginkan di album
foto yang berada di situs pertemanan Facebook. Setelah mereka menentukan pilihan, konsumen harus memesan barang melalui sms,
dengan mencantumkan nama, alamat lengkap serta nama atau kode barang. Toko online akan merespon sms konsumen tersebut, dengan sms
yang menyebutkan total yang harus dibayar konsumen dan nomor rekening bank toko online tersebut. Konsumen melakukan pembayaran
melalui transfer ke nomor rekening yang telah disebutkan oleh toko online, setelah melakukan pembayaran konsumen wajib mengkonfirmasi
pembayarannya melalui sms, setelah pihak toko online mengecek kebenaran konfirmasi tersebut dalam hal ini toko online dapat mengecek
mutasi pembayaran melalui internet banking atau cetak buku tabungan, setelah uangnya sudah diterima, toko online akan segera mengirim
barang pesanan konsumen melalui ekspedisi pengiriman jasa.
3. Cara PengirimanPengantaran Barang
Setelah pembeli melakukan pembayaran dan uangnya sudah diterima oleh penjual maka layanan atau barang akan dikirimkan melalui menggunakan cara-
cara sebagai berikut:
22
Download: Ini adalah metode pengiriman barang paling praktis, amun hanya bisa dipakai untuk produk-produk yang berupa media digital
seperti software, file audio, film dan gambar.
Shipping: produk akan dikirimkan ke alamat pelanggan menggunakan
layanan pos atau kiriman paket.
Drop shipping: Order akan diteruskan ke pihak lain biasanya langsung ke distributor utama. Pihak lain tersebut yang akan mengirimkan ke
pelanggan.
In-store pickup: Pembeli memesan barang secara online kemudian mendatangi toko secara fisik dan mengambil barang di toko tersebut.
Metode ini merupakan metode gabungan dari metode internet dan
metode konvensional. Zaki, Ali,2008:13
4. Keuntungan dan Kerugian Toko Online
Tabel 2.2. Keuntungan dan Kerugian Toko Online
KEUNTUNGAN KERUGIAN
o Target market yang sangat luas.
Tidak hanya konsumen dalam negeri tetapi juga luar negeri.
Dengan kata
lain target
marketnya tidak terbatas ke seluruh dunia.
• Masalah keamanan.
Banyak sekali kejahatan yang ada di toko online
yang patut
diwaspadai, seperti
penipuan pembayaran, hacker, toko
23
online palsu, dll. •
Hemat biaya. Dengan
menggunakan toko
online para pelaku bisnis online bisa memangkas biaya karyawan
maupun penyewaan
tempatkantor. •
Adanya perasaan takut.
Konsumen merasa takut terhadap
penjual yang
belum diketahui
atau
dikenal.
• Keuntungan yang lebih besar.
Dengan kecilnya biaya yang dikeluarkan dan besarnya pasar
yang bisa dijangkau, maka potensi
keuntungan menjadi
lebih besar. •
Hambatan oleh jaringan
komputer.
• Mudah. Mengelola toko online
sangat mudah karena serba otomatis. Di toko online penjual
tinggal memasang produk yang dijual dan mempromosikannya
dan proses selanjutnya akan berjalan
secara otomatis,
tergantung bagaimana penjual mengaturnya.
• Terkadang
menimbulkan kekecewaan.
Apa yang dilihat di layar monitor komputer kadang
berbeda dengan apa yang dilihat secara kasat mata.
Sehingga konsumen merasa barang yang ia dapatkan
tidak sesuai dengan yang konsumen inginkan.
