Dedi Fachriza : Analisis Pengaruh Brand Equity Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Produk Celana Jeans Wrangler Di PT. Delami Garment Industries Cabang Medan, 2009.
USU Repository © 2009
pemasaran, internet, jurnal, dan skripsi-skripsi yang berhubungan dengan penelitian ini.
7. Teknik Pengumpulan Data.
Adapun teknik pengumpulan data di lapangan dilakukan dengan cara: a. Wawancara interview, yaitu mengadakan tanya jawab face to face
secara lisan dengan pihak perusahaan yang mempunyai wewenang untuk memberikan informasi atau data yang dibutuhkan dalam
penelitian ini. b. Kuesioner, yaitu merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan
dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab.
c. Studi dokumentasi, yaitu mengumpulkan data dan informasi dari buku- buku pemasaran, internet, jurnal dan skripsi yang berkaitan dengan
penelitian.
8. Uji Validitas dan Reliabilitas a. Pengujian Validitas Instrumen
Validitas merupakan pengujian terhadap sebuah alat ukur yang digunakan untuk mendapatkan data atau mengukur sesuatu. Instrumen yang valid berarti
instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya diukur. Sugiyono, 2003: 109
Uji validitas digunakan oleh peneliti untuk mengukur data yang telah di dapat setelah penelitian yang merupakan data yang valid dengan alat ukur yang
Dedi Fachriza : Analisis Pengaruh Brand Equity Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Produk Celana Jeans Wrangler Di PT. Delami Garment Industries Cabang Medan, 2009.
USU Repository © 2009
digunakan yaitu kuesioner. Kriteria dalam menentukan validitas suatu kuesioner adalah sebagai berikut:
Jika r
hitung
r
tabel
maka pernyataan tersebut valid. Jika r
hitung
r
tabel
maka pernyataan tersebut tidak valid.
b. Pengujian Reliabilitas Instrumen
Reliabilitas merupakan tingkat keandalan suatu instrumen penelitian. Instrumen yang reliabel adalah instrumen yang apabila digunakan berulang kali
untuk mengukur objek yang sama akan menghasilkan data yang sama Sugiyono, 2007: 110. Uji reliabilitas ini akan dapat menunjukkan konsistensi dari jawaban-
jawaban responden yang terdapat pada kuesioner. Uji ini dilakukan setelah uji validitas dan yang di uji merupakan pertanyaan yang sudah valid.
9. Metode Analisis Data a. Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif digunakan untuk menganalisis data dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul, sehingga dapat
diketahui dengan jelas persepsi konsumen tentang pengaruh brand equity pada produk celana Jeans Wrangler terhadap loyalitas pelanggan pada PT. Delami
Garment Industries Cabang Medan.
b. Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linear berganda digunakan oleh penulis untuk mengetahui pengaruh dari variabel-variabel independen yaitu X
1
, X
2
, X
3
, dan X
4
, terhadap variabel loyalitas konsumen Y. Analisis regresi linear berganda dalam penelitian
Dedi Fachriza : Analisis Pengaruh Brand Equity Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Produk Celana Jeans Wrangler Di PT. Delami Garment Industries Cabang Medan, 2009.
USU Repository © 2009
ini menggunakan bantuan aplikasi Software SPSS 12.00 for Windows. Adapun model persamaan yang digunakan dalam analisis regresi linear berganda sebagai
berikut: Y = b
o
+ b
1
X
1
+ b
2
X
2
+ b
3
X
3
+ b
4
X
4
+ e Dimana:
Y = Loyalitas konsumen
X
1
= Kesadaran merek X
2
= Asosiasi merek X
3
= Persepsi kualitas X
4
= Loyalitas merek b
1
- b
4
= Koefisien regresi b
o
= Konstanta e
= Standard error Dalam regresi ada 3 jenis kriteria ketepatan yaitu:
1. Uji Signifikan Simultan atau Uji Serentak Uji-F
Uji-F digunakan untuk menunjukkan apakah semua variabel bebas X
1
, X
2
, X
3
, X
4
yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat yaitu Loyalitas Konsumen Y.
Hipotesis dirumuskan sebagai berikut: a. H
o
: b
1
, b
2
, b
3
, b
4
= 0, artinya tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari seluruh variabel bebas X secara bersama-sama
serentak terhadap variabel terikat Y. b. H
a
: b
1
, b
2
, b
3
, b
4
≠ 0 artinya, terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari seluruh variabel bebas X secara bersama-sama
serentak terhadap variabel terikat Y.
Dedi Fachriza : Analisis Pengaruh Brand Equity Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Produk Celana Jeans Wrangler Di PT. Delami Garment Industries Cabang Medan, 2009.
USU Repository © 2009
Kriteria pengambilan keputusan: H
o
ditolak jika F
hitung
F
tabel
pada = 5 H
a
diterima jika F
hitung
F
tabel
pada = 5
2. Uji Signifikan Individual atau Uji Parsial Uji-t
Uji-t menunjukkan seberapa besar pengaruh variabel bebas secara individual terhadap variabel terikat.
Kriteria pengujian sebagai berikut: a. H
o
: b
1
= 0, artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel-variabel independen yaitu X
1
, X
2
, X
3
, X
4
terhadap variabel dependen yaitu loyalitas konsumen Y. b. H
a
: b
1
≠ 0, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel-variabel independen yaitu X
1
, X
2
, X
3
, X
4
terhadap variabel independen yaitu loyalitas konsumen Y. Adapun kriteria pengambilan keputusan:
H
o
ditolak jika t
hitung
t
tabel
pada = 5 H
a
diterima jika t
hitung
t
tabel
pada = 5
3. Koefisien Determinan R
