Dedi Fachriza : Analisis Pengaruh Brand Equity Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Produk Celana Jeans Wrangler Di PT. Delami Garment Industries Cabang Medan, 2009.
USU Repository © 2009
2. Deskriptif Variabel
Berikut ini adalah penjelasan secara deskriptif persentase hasil penelitian setiap variabel brand equity dengan tanggapan responden sebagai berikut:
Sangat Setuju SS : diberi skor 5
Setuju S : diberi skor 4
Ragu-ragu RG : diberi skor 3
Tidak Setuju TS : diberi skor 2
Sangat Tidak Setuju STS : diberi skor 1
a. Variabel Kesadaran Merek sebagai Variabel X
1
Variabel Brand Awareness Kesadaran Merek menunjukkan kesanggupan seorang pembeli untuk mengenali atau mengingat kembali
bahwa suatu merek merupakan bagian dari kategori atau produk tertentu. Indikatornya terdiri dari ingatan merek dan pengenalan merek. Tanggapan dari
pelanggan pada produk celana Jeans Wrangler di PT. Delami Garment
Industries Cabang Medan terhadap kesadaran merek adalah sebagai berikut: Tabel 4.8
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Kesadaran Merek X
1
B Sangat
Tidak Ragu-
Setuju Sangat
Total Total U
Tidak Setuju
Ragu Setuju
F T
Setuju I
F F
F F
F R
1 4
5,33 10 13,34 57 76,00
4 5,33
75 100
2 1
1,33 9
12,00 24 32,00 32 42,67 9
12,00 75
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data diolah
Berdasarkan Tabel 4.8 di atas dapat dilihat bahwa: 1.
Dari pernyataan jahitan “W” pada kantong belakang mengingatkan saya akan produk celana Jeans Wrangler, tidak ada responden 0 yang menyatakan
Dedi Fachriza : Analisis Pengaruh Brand Equity Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Produk Celana Jeans Wrangler Di PT. Delami Garment Industries Cabang Medan, 2009.
USU Repository © 2009
sangat tidak setuju, 4 responden 5,33 menyatakan tidak setuju, 10 responden 13,34 menyatakan ragu-ragu, 57 responden 76,00
menyatakan setuju, dan 4 responden 5,33 menyatakan sangat setuju. 2.
Dari pernyataan logo kulit yang ada di kantong belakang mengingatkan saya akan produk celana Jeans Wrangler, ada 1 responden 1,33 yang
menyatakan sangat tidak setuju, 9 responden 12,00 menyatakan tidak setuju, 24 responden 32,00 menyatakan ragu-ragu, 32 responden 42,67
menyatakan setuju, dan 9 responden 12,00 menyatakan sangat setuju.
b. Variabel Asosiasi Merek sebagai Variabel X
2
Variabel Brand Association Asosiasi Merek mencerminkan pencitraan suatu merek terhadap suatu kesan tertentu dalam kaitannya dengan
kebiasaan gaya hidup, manfaat, atribut, produk, geografis, harga, pesaing, selebritis, dan lain-lain. Indikatornya terdiri dari atribut produk, harga, dan
asosiasi manfaat. Tanggapan dari pelanggan pada produk celana Jeans Wrangler di PT. Delami Garment Industries Cabang Medan terhadap asosiasi
merek adalah sebagai berikut: Tabel 4.9
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Asosiasi Merek X
2
B Sangat
Tidak Ragu-
Setuju Sangat
Total Total U
Tidak Setuju
Ragu Setuju
F T
Setuju I
F F
F F
F R
1 1
1,33 8
10,67 58 77,33
8 10,67
75 100
2 6
8,00 18
24,00 45 60,00
6 8,00
75 100
Sumber: Hasil Penelitian, 2009 Data diolah
Dedi Fachriza : Analisis Pengaruh Brand Equity Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Produk Celana Jeans Wrangler Di PT. Delami Garment Industries Cabang Medan, 2009.
USU Repository © 2009
Berdasarkan Tabel 4.9 di atas dapat dilihat bahwa: 1.
Dari pernyataan Saya bangga menggunakan produk celana Jeans Wrangler karena sudah dikenal banyak orang, tidak ada responden 0
yang menyatakan sangat tidak setuju, 1 responden 1,33 menyatakan tidak setuju, 8 responden 10,67 menyatakan ragu-ragu, 58 responden
77,33 menyatakan setuju, dan 8 responden 10,67 menyatakan sangat setuju.
2. Dari pernyataan harga produk celana Jeans Wrangler sebanding dengan
kualitasnya, tidak ada responden 0 yang menyatakan sangat tidak setuju, 6 responden 8,00 menyatakan tidak setuju, 18 responden
24,00 menyatakan ragu-ragu, 45 responden 60,00 menyatakan setuju, dan 6 responden 8,00 menyatakan sangat setuju.
c. Variabel Persepsi Kualitas sebagai Variabel X
