Sistem dan Prosedur Pelayanan Administrasi Kependudukan Dalam Hal

Keluarga, Surat keterangan dari Keuchik, dan Surat Keterangan Lahir dari Bidan atau rumah sakit dimana proses kelahiran itu dilakukan” Hasil Wawancara dengan dengan Ibu Sri Wahyuni, Kepala Sub Bagian Perencanaan Kecamatan Kebayakan Aceh Tengah “Dalam pengurusan surat keterangan kematian, hal-hal yang harus disiapkan oleh keluarga adalah Kartu Keluarga, surat pengantar dari keuchik dan surat keterangan dari rumah sakit bila ada.” Hasil Wawancara dengan dengan Ibu Daimiati, Kepala Sub Bagian Keuangan Kecamatan Kebayakan Aceh Tengah Menanggapi hal tersebut, pemerintah ternyata telah menyiapkan solusi atas potensi masalah tersebut. “Kita menyadari bahwa saat ini sedang dilaksanakan proses pendaftaran Kartu Tanda Penduduk secara elektronik. Bagi masyarakat yang memerlukan bukti identitas sementara, dapat mendatangi kelurahannya masing-masing dengan membawa KTP lama untuk meminta Resi KTP.” Hasil wawancara dengan Bapak Hendriansyah, A.Md, Staf Pegawai Kecamatan Kebayakan Aceh Tengah Dalam setiap program ataupun kebijakan yang dirancang pemerintah, pendanaan kegiatan dalam bentuk anggaran pelaksanaan akan selalu serta merta menjadi paket yang tidak terpisahkan dalam implementasinya. Hasil wawancara yang dilakukan penulis seperti yang tertulis dibawah ini memberikan fakta menarik seputar pendanaan kegiatan pelayanan administrasi kependudukan sebagai berikut. “Oleh karena pelaksanaan pengurusan Surat Keterangan Kelahiran dan Kematian adalah bagian dari tugas pokok dan fungsi tupoksi kami, jadi tidak ada uang yang kami terima pengurusannya. Restribusi dalam pengurusan ini diatur berdasarkan Qanun Kabupaten Aceh Tengah Nomor 4 Tahun 2012 Tentang Restribusi Daerah” Hasil Wawancara dengan dengan Ibu Armiati, S.Pd, Sekretaris Kecamatan Kebayakan Aceh Tengah. “Setahu kami, bahwa petugas pengelola informasi kependudukan seharusnya menerima honor tersendiri atas tugas fungsional yang dikelolanya, tapi kenyataannya malah tidak ada realisasinya hingga saat ini.” Hasil wawancara dengan Bapak Hendriansyah, A.Md, Staf Pegawai Kecamatan Kebayakan Aceh Tengah “Persoalan kependudukan akan semakin kompleks dari tahun ke tahun, sudah seharusnya pemerintah daerah mengambil kebijakan sehubungan dengan kebutuhan akan peningkatan kinerja dan kapasitas aparatur pelaksana. Menurut hemat kami, sudah saatnya ada tunjangan daerah untuk petugas pengelola informasi kependudukan yang ditempatkan di kecamatan.” Hasil Wawancara dengan dengan Bapak Marguh Iriansyah, BA, Camat Kebayakan Aceh Tengah Setiap penerapan pelayanan akan selalu memberikan konsekuensi- konsekuensi bagi pelaksana terutama bagi masyarakat yang dipengaruhinya. Berdasarkan hasil wawancara tersebut, dapat disimpulkan bahwa sumber-sumber yang diperlukan dalam pelayanan administrasi kependudukan dalam pengurusan Surat Keterangan Kelahiran dan Kematian adalah beberapa dokumen pendukung untuk menjadi dasar pengurusan surat misalnya bukti identitas diri Kartu Tanda Penduduk dan surat keterangan dari rumah sakittenaga medis yang menerangkan kelahiran atau kematian seorang penduduk. Menyangkut pengurusan KTP elektronik yang belum selesai, maka masyarakat dapat menggunakan KTP yang lama atau Resi KTP. Diketahui bahwa pengurusan Surat Keterangan Kelahiran dan Kematian merupakan bagian tupoksi pelayanan Kantor Kelurahan sehingga dalam pengurusannya tidak dikenakan retribusi apapun. Masyarakat di kenakan biaya restribusi ketika Akta Kelahiran dan Kematian telah selesai dan pembayaran dilakukan di kantor Dinas Kependudukan. Restribusi yang dikenakan di gunakan untuk penggantian biaya cetak, pengadaan blanko, proses penenbitan dan biaya pemeliharaan dokumentasi. Terkait dengan honor petugas pengelola dabase Sistem Informasi Administrasi Kependudukan, sudah seharusnya hal ini menjadi pertimbangan bagi pemerintah daerah untuk mengakaji ulang pemberian tunjangan maupun honor atas tugas fungsional mereka ke dalam rancangan anggaran tunjangan daerah di tahun anggaran mendatang. Hal ini penting agar tugas yang didelegasikan dapat dilaksanakan sesuai dengan apresiasi atas kinerja yang petugas kerjakan selama ini.

4.3. Sumber Daya Manusia

Sumber daya manusia memegang peranan penting dalam setiap eksekusi kebijakan mapun regulasi yang telah dicanangkan pemerintah. Tanpa adanya sumber daya manusia yang cakap dan terampil, maka kebijakan apapun akan sangat sulit mencapai sasarannya. Adapun penjelasan mengenai sumber daya manusia yang menangani pelayanan administrasi kependudukan dalam hal pengurusan Surat Keterangan Kelahiran dan Kematian adalah sebagai berikut. “Kalau menyangkut sumber daya manusia untuk melayani pengurusan surat keterangan kelahiran dan kematian, mudah-mudahan masih dapat kami tangani sampai saat ini. Persoalan ada pada petugas yang akan mengelola tersebut menjadi database kependudukan, jumlahnya sangat terbatas.” Hasil Wawancara dengan Ibu Yuspasar Hasbi, BA, Kepala Seksi Pemerintahan Kecamatan Kebayakan Aceh Tengah “Saat ini, kita sangat membutuhkan sumber daya aparatur yang mampu mendukung pelaksanaan perekaman dan pelaporan Sistem Informasi Administrasi Kependudukan.” Hasil Wawancara dengan dengan Ibu Sri Wahyuni, Kepala Sub Bagian Perencanaan Kecamatan Kebayakan Aceh Tengah “Oleh karena banyaknya staf yang masih gagap teknologi, pelaksanaan sistem informasi administrasi kependudukan juga mengalami banyak kendala.” Hasil Wawancara dengan dengan Ibu Armiati, S.Pd, Sekretaris Kecamatan Kebayakan Aceh Tengah “Sedapat mungkin, kami selalu mengikutsertakan staf untuk mengikuti pelatihan, diklat, mapupun bimbingan teknis sehubungan dengan peningkatan kapasitas aparatur dalam hal pelaksanaan administrasi kependudukan. Harapan kami, ilmu yang dibawanya dapat pula diajarkan kepada personel yang lain sehingga semakin banyak staf yang mampu diandalkan dalam menangani persoalan kependudukan yang semakin kompleks tiap tahun.” Hasil Wawancara dengan dengan Bapak Marguh Iriansyah, BA, Camat Kebayakan Aceh Tengah Gambar 7. Staf Pengelola Sistem Informasi Administrasi Kependudukan Sosialisasi diperlukan sebagai upaya untuk mengenalkan, menginisiasikan sebagai bentuk upaya persuasif dalam mengajak serta peran masyarakat dalam mendukung kebijakan dan program yang dilaksanakan pemerintah. Adapun penjelasan para informan sehubungan dengan sosialisasi adalah sebagai berikut.