commit to user
12
b. Pengertian Komunikasi Interpersonal
Menurut De Vito 1997 komunikasi interpersonal merupakan penyampaian pesan oleh satu orang dan penerimaan pesan oleh
sekelompok kecil orang, dengan berbagai dampaknya dengan peluang untuk memberikan umpan balik segera. Littlejohn dan Foss 2005
menyatakan bahwa komunikasi interpersonal merupakan komunikasi antar manusia, biasanya saling berhadapan dan dalam situasi pribadi.
Komunikasi interpersonal merupakan interaksi tatap muka antara dua atau beberapa orang, dimana pengirim dapat menyampaikan secara
langsung dan penerima pesan dapat menerima dan menanggapi secara langsung pula. Kebanyakan komunikasi interpersonal berbentuk verbal
disertai ungkapan-ungkapan non verbal dan dilakukan secara lisan Hardjana, 2003.
Dalam komunikasi interpersonal, sejumlah orang terlibat didalamnya dan berpotensi untuk saling memberikan umpan balik dan
berlangsung dalam situasi bertatap muka. Sesuai dengan pendapat yang dikemukakan oleh Rogers dalam
Liliweri, 1997 komunikasi interpersonal merupakan komunikasi dari mulut ke mulut yang terjadi
dalam interaksi tatap muka antara beberapa orang. Dari beberapa pendapat ahli di atas, dapat diperoleh pengertian
komunikasi interpersonal merupakan suatu bentuk pengiriman dan penerimaan pesan antara dua orang atau lebih, yang memberikan dampak
atau umpan balik secara langsung.
commit to user
13
c. Kecemasan Komunikasi Interpersonal
Komunikasi merupakan bagian yang fundamental dalam kehidupan sehari-hari, termasuk komunikasi interpersonal. Kendati
demikian, dalam komunikasi interpersonal adakalanya terdapat masalah yang berupa kecemasan ketika melakukan komunikasi. Kecemasan
komunikasi interpersonal merupakan kecemasan yang terjadi pada individu yang menyampaikan pesan ataupun individu sebagai penerima
pesan, dalam situasi interpersonal. Individu yang mengalami kecemasan komunikasi interpersonal biasanya kurang membuka diri terhadap
informasi Hamilton dalam Snavely, dkk, 1976. Burgoon dan Ruffner 1977 menyebut kecemasan komunikasi
dengan dengan istilah communication apprehension yaitu istilah yang tepat untuk menggambarkan reaksi negatif dalam bentuk kecemasan yang
dialami seseorang dalam pengalaman komunikasinya, baik itu kecemasan berbicara di muka umum maupun kecemasan komunikasi interpersonal.
Daly dan McCroskey 1984 menjelaskan communication apprehension sebagai suatu ketakutan atau kecemasan individu dalam
berkomunikasi dengan individu lain, baik yang akan berlangsung atau sedang berlangsung. Kecemasan yang timbul pada saat melakukan
komunikasi interpersonal tersebut pada akhirnya menyebabkan remaja menarik diri dari pergaulan sehingga keterlibatan remaja dalam
berkomunikasi menjadi minim atau sedikit.
commit to user
14
De Vito 1995 menjelaskan bahwa kecemasan komunikasi interpersonal merupakan keadaan cemas dalam interaksi komunikasi,
disebabkan karena individu mengembangkan perasaan negatif dan memperkirakan hasil yang negatif pula dalam komunikasinya. Individu
merasa bahwa apapun keuntungan yang dihasilkan dari komunikasi tidak lebih penting dari ketakutan yang dialami.
Hardjana 2003
mengemukakan kecemasan
komunikasi interpersonal sebagai rasa takut, bingung, kacau pikiran, tubuh gemetar,
dan rasa demam panggung yang muncul saat berkomunikasi dengan individu lain. Philips dalam Apollo, 2007 menyebut permasalahan dalam
komunikasi dengan istilah reticence, yaitu ketidakmampuan dalam mengikuti diskusi secara aktif, mengembangkan percakapan, menjawab
pertanyaan yang diajukan atau pekerjaan yang bukan disebabkan karena kurangnya pengetahuan akan tetapi karena kesulitan dalam menyusun
kata-kata dan ketidakmampuan menyampaikan pesan secara sempurna. Berdasarkan beberapa pendapat ahli diatas, dapat disimpulkan
bahwa kecemasan komunikasi interpersonal merupakan suatu keadaan cemas, bingung, atau ketakutan yang dialami individu ketika melakukan
interaksi komunikasi dengan individu lain, baik yang sedang berlangsung atau akan berlangsung dikarenakan individu mengembangkan perasaan
negatif dan memperkirakan hasil yang negatif pula dalam komunikasinya.
commit to user
15
2. Aspek-aspek Kecemasan Komunikasi Interpersonal
Kategori