III. METODE PENELITIAN
3.1. Kerangka Pemikiran
Pertama yang harus dipahami sebelum melakukan perumusan strategi pemasaran yang tepat bagi Sempur Park Hotel adalah memahami visi dan
misi perusahaan, selanjutnya visi dan misi tersebut akan diimplementasikan dalam penetapan strategi pemasaran. Sempur Park Hotel perlu mengenali
kondisi lingkungan pemasarannya dalam menetapkan strategi pemasaran. Lingkungan pemasaran terbagi menjadi dua yaitu lingkungan internal dan
lingkungan eksternal. Analisis lingkungan internal meliputi faktor-faktor : Segmentation,
Targeting, Positioning STP, dan bauran pemasaran marketing mix jasa. Bauran pemasaran jasa terdiri dari 8P Product, Price, Place, Promotion,
People, Process, Physical Evidence, Productivity. Analisis lingkungan eksternal meliputi faktor-faktor pada lingkungan makro dan mikro. Faktor-
faktor tersebut diidentifikasi dengan menggunakan matriks IFE dan EFE untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan serta peluang dan ancaman dari
perusahaan yang dilengkapi dengan bobot dan rating. Tahap selanjutnya adalah tahap perumusan strategi untuk menghasilkan
alternatif-alternatif strategi yang dijabarkan dalam matriks SWOT Strengths, Weakness, Opportunity, Threat. Hasil rumusan strategi diperoleh dari
kombinasi strategi SO kekuatan dan peluang, strategi WO kelemahan dan peluang, strategi ST kekuatan dan ancaman, dan strategi WT kelemahan
dan ancaman. Langkah terakhir dalam penelitian ini adalah menemukan strategi
pemasaran yang menjadi prioritas dari berbagai strategi pemasaran yang didapatkan agar dapat diterapkan dalam perusahaan dengan menggunakan
metode analitycal hierarchy process AHP. Kerangka pemikiran penelitian dapat dilihat pada Gambar 1.
Gambar 1. Kerangka pemikiran penelitian
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Sempur Park Hotel yang berlokasi di Jalan Sempur No. 2 Kota Bogor. Kegiatan penelitian ini dilaksanakan dari bulan
November 2011 hingga April 2012. Pemilihan lokasi dilakukan secara sengaja purposive berdasarkan pada pertimbangan bahwa Sempur Park
Hotel adalah salah satu usaha industri jasa perhotelan yang memiliki lokasi strategis di tengah Kota Bogor. Ketersediaan data dan kesediaan pihak
manajemen yang mengizinkan Sempur Park Hotel untuk dijadikan sebagai objek penelitian juga menjadi pertimbangan dalam pemilihan lokasi ini.
3.3. Sumber Data dan Metode Pengumpulan Data