1. Home
  2. Lainnya

Ragam Citra Diri Konsumen

4. Harga : adanya perbedaan harga dari barang yang sejinis

4. Sikap Pembelian

a. Pengertian Sikap Pembelian

Sikap mendorong perilaku seseorang untuk melakukan suatu tindakan tertentu. Perilaku konsumen terhadap produk kosmetik ramah lingkungan dipengaruhi oleh sikap mereka dalam melakukan pemilihan produk antara produk konvensional dengan produk ramah lingkungan. Schwepker dan Cornwell 1991 dan Irland 1993 di dalam Chen dan Chai 2010 mengatakan bahwa keputusan pembelian produk ramah lingkungan sering dilakukan berdasarkan sikap mereka terhadap lingkungan.Schultz dan Zelezny 2000 di dalam Chen dan Chai 2010 mengatakan bahwa sikap terhadap lingkungan bersumber dari konsep dalam diri seseorang. Teori keperilakuan dalam penelitian pemasaran lingkungan yang digunakan setelah tahun 1990-an lebih memfokuskan pada model struktural sikap tiga komponen, yaitu kognitif, afektif, dan konatif Kalafatis et al., 1999 dan Chan, 1999 di dalam Junaedi, 2008. Ajzen 1998 di dalam Junaedi 2008 mengatakan bahwa hubungan antar komponen sikap tersebut telah terbukti dapat menjelaskan dan memprediksi perilaku dengan baik.Integrasi komponen-komponen sikap secara menyeluruh dimaksudkan untuk menghasilkan penjelasan dan peramalan yang baik mengenai perilaku Schiffman dan Kanuk, 2010.Penggabungan ketiga komponen sikap tersebut digunakan untuk memprediksi perilaku individu selanjutnya. Gambar 3.Model Sikap Pembelian Tiga Komponen Sumber: Schiffman dan Kanuk 2010 Komponen pertama model struktural sikap tiga komponen adalah komponen kognitif atau kognisi seseorang, yaitu pengetahuan dan persepsi yang diperoleh berdasarkan kombinasi pengalaman langsung dengan obyek sikap dan informasi berkaitan dari berbagai sumber Schiffman dan Kanuk, 2010. Pengetahuan dan persepsi yang ditimbulkan cenderung mengambil bentuk kepercayaan, yaitu kepercayaan konsumen bahwa obyek sikap mempunyai berbagai sifat dan bahwa perilaku tertentu akan menimbulkan hasil-hasil tertentu. Komponen kedua model struktural sikap tiga komponen adalah komponen afektif. Komponen afektif merupakan emosi atau perasaan konsumen mengenai produk atau merek tertentu Schiffman dan Kanuk, 2010.Emosi dan perasaan ini bersifat sangat evaluatif Affect Cognition Conation

Dokumen yang terkait

Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen Dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Keputusan Perpindahan Merek Dari Smartphone Blackberry Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

6 122 86

Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Perpindahan Merek Dunkin’ Donuts ke J.CO Donuts and Coffee pada mahasiswa/i Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara

2 60 105

Analisis Pengaruh Pengembangan Produk Dan Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Laptop Merek ACER (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Nomensen Medan)

4 82 112

Analisis Preferensi Konsumen Bakso Bakar (Studi Kasus : Kecamatan Medan Tembung, Kota Medan)

13 139 74

Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen Dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Keputusan Perpindahan Merek Handphone Dari Nokia Ke Blackberry Pada Mahasiswa Fakultas Hukum S-1 USU

1 32 99

Pengaruh Atribut Produk Terhadap Sikap Konsumen Pada Green Product Cosmetics (Studi Kasus Pada Puri Ayu Martha Tilaar Sun Plaza Medan).

4 54 111

Pengaruh Status Pionir Sebuah Merek Terhadap Sikap Konsumen Pada Kategori Minuman Isotonik Pocari Sweat (Studi Kasus Pada Mahasiswa Politeknik Negeri Medan)

4 71 71

Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen dan Kebutuhan Mencari Variasi Terhadap Keputusan Brand Switching Handphone GSM dari Nokia ke BlackBerry (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas ISIP Jurusan Ilmu Komunikasi S-1 Reguler USU)

0 24 78

Pengaruh Atribut Produk Terhadap Terbentuknya Citra Merek (Brand Image) Di PT. Radio Kidung Indah Selaras Suara Medan (Studi Kasus Rekan Sebaya Kiss FM Medan)

2 40 99

Analisis Pengaruh Citra Toko Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Supermarket Mandiri Simpang Bahagia Medan

2 74 112