BAB IV HASIL PENELITIAN
4.1 Deskrpsi Penelitian
4.1.1 Sejarah Singkat Bank BCA
Sejarah berdirinya BankBCA pada tanggal 21 Februari 1957 dengan nama Bank Centra Asia NV.Banyak hal telah dilalui sejak saat berdirinya itu, dan
barangkali yang paling signifikan adalah krisis moneter yang terjadi di tahun 1997.Krisis ini membawa dampak yang luar biasa pada keseluruhan sistem
perbankan di Indonesia. Namun, secara khusus, kondisi ini mempengaruhi aliran dana tunai di BCA dan bahkan sempat mengancam kelanjutannya. Banyak
nasabah menjadi panik lalu beramai-ramai menarik dana mereka. Akibatnya, bank terpaksa meminta bantuan dari pemerintah Indonesia. Badan Penyehatan
Perbankan Nasional BPPN lalu mengambil alih BCA di tahun 1998.Hampir seluruh bank di Indonesia, baik nasional maupun swasta, memiliki produk kartu
kredit, dengan penawaran keuntungan yang berbeda-beda. Bank swasta terbesar di Indonesia, Bank Central Asia BCA, memiliki produk kartu kredit yang di sebut
kartu kredit BCA. Kartu kredit ini memilki jaringan hampir di seluruh Indonesia
dan seluruh dunia.
4.1.2 Sejarah Kartu Kredit
Sejarah kartu kredit bisa dibilang sudah di mulai pada tahun 1900-an tepatnya di negara Amerika Serikat di mana kartu kredit ini sudah dipergunakan
sebagai sebuah kartu belanja untuk para konsumen -konsumen. Kartu kredit ini
Universitas Sumatera Utara
banyak dipergunakan oleh beberapa perusahaan pengisian bahan bakar SPBU dan juga beberapa pusat perbelanjaan department store yang ada di negara
Amerika. Namun pada saat itu, kartu kredit atau kartu konsumen hanya digunakan sebagai kartu member agar para konsumen lebih setia dan royal pada satu
department store saja. Masih pada tahun yang sama, tepatnya tahun 1946 barulah diperkenalkan kepada masyarakat oleh John Biggins. John Biggins ini terkenal
sebagai salah satu seorang banker dari salah satu bank di salah satu kota di Amerika yaitu Brooklyn, bank tersebut adalah Flatbush National Bank of
Brooklyn. Sistem yang menggunakan kartu sebagai alat pengganti uang tersebut pada saat itu disebut dengan “Charge It” yaitu sebuah fasilitas dengan kartu kredit
yang memudahkan konsumen untuk dapat dengan bertransaksi di berbagai toko atau merchant yang memiliki rekening dalam satu bank. http:www.dgspeak.com
Pengembangan dan penggunaan kartu kredit di Indonesia dipelopori oleh Citibank dan Bank Duta merger dengan Bank Danamon dengan menerbitkan
Master Card dan Visa Card. Saat ini jenis kartu kredit yang beredar selain Visa Card dan Master Card, adalah Visa BCA, Dinner Club, Procard, Exim Card,
Duta Card, Kassa Card, Amex Card dan kartu-kartu kredit lainnya. Khusus untuk Dinner Club dan Kassa Card merupakan kartu kredit yang bukan dikeluarkan
oleh bank, akan tetapi oleh lembaga pembiayaan seperti PT. Dinner Jaya Indonesia dan PT. Kassa Multi Finance Siamat, 2005:634
Universitas Sumatera Utara
SBU PERBANKAN INDIVIDUAL
RAPAT UMUM PEMEGANG
DIREKSI DEWAN KOMISARIS
PRESIDEN DIREKTUR
Asset Liabitlity committee ALCO
Komite Kebijakan Perkreditan
Komite Kredit Komite Manajemen
Resiko Komite Pengarah
Teknologi Informasi Komite Perimbangan
Kasus Kepegawaian Komite Remunerasi dan
Nominasi Komite Pemantau Risiko
Komite Audit Sekertariat Perusahaan
Audit Internal
DIREKTUR BISNIS
KORPORA SI
DIREKTUR PERBANKA
N INDIVIDUA
L DIREKTUR
BISNIS CABANG
DIREKTUR WILAYAH
DA N
PENDUKUNG DIREKTUR
WILAYAH DA
N OPERASI DIREKTUR
TEKNOLOGI INFORMASI
STRATEGI OPERASI
DIREKTUR KEPATUHA
N DIREKTUR
MANAJEMEN RISIKO
WAKIL PRESIDEN
EXECUTIVE VICE PRESIDENT
Bisnis dan Komersial
Cash Management
Pengembangan Dana dan Jasa
Logistik dan Gedung
Perencanaan Wilayah
Pembinaan Operasi dan
Layanan Operasi Wilayah
dan Cabang Jabodetabek dan
Surabaya Operasi
Pembayaran Domestik
Operasi Perbankan
Elektronik Operasi
Perdagangan dan Pembayaran
Internasional Operasi Wilayah
dan Cabang Jabodetabek dan
Surabaya SBU PERBANKAN INDIVIDUAL
SBU PERBANKAN
Bisnis Korporasi Corporate
Finance Operasional
Cabang korporasi Tresuri
Perbankan Internasional
SBU PERBANKAN
Kredit Konsumer Kartu Kredit,
KPR,KKB Wealth
Management Pendukung
Pemasaran Perbankan
Individual Pendukung
Bisnis Perbankan Individual
Teknologi Informasi
Enterprise Security
Strategi dan Desain
Operasi Kepatuhan
Hukum Sumber Daya
Manusia Pembelajaran
dan Pengembangan
Keuangan dan Perencaan
Manajemen Risiko Bank
Wide Analisa Risiko
Kredit
Universitas Sumatera Utara
4.1.4 Wilayah dan Topografi