e. Melakukan pengambilan dan mengadministrasikan UMB yang
diminta unit kerja lain dengan persetujuan MPO. f.
Monitring kondisi kantor tetap bersih g.
Mengatur kendaraan dan pengawalan untuk tariksetor ke Bank Indonesia, bank lain atau nasabah.
h. Melayani dan mengadminitrasikan permintaan formulir khusus dari
unit kera lainnya. i.
Memeriksa dan memverifikasikan tagihan dari supplier dengan order pemesanan.
j. Memverifikasikan pengeluaran biaya unit kerja lain dengan bukti
permintaan. k.
Dengan persetujuan manager Pelayanan dan Operasi membukukan tagihan tagihan dan pengeluaran biaya unit kerja lain.
l. Membukukan semua pengeluaran kas kecil yang telah dipertanggngjawabkan.
7. Staf Administrasi Pembiayaan
a. Terima memorandum penurunan pembiayaan dari AO
b. Membuat laporan sesuai agunan jatuh tempo
c. Terima MCC perpanjangan kredit dari AO, kemudian memeriksa
MCC tersebut. d.
Melakukan transaksi perpanjangan pembiayaan e.
Membuat Repayment schedule. f.
Melakukan transaksi pelunasan pembiayaan g.
Pembuatan laporan
Universitas Sumatera Utara
h. Memonitoring neraca dan List saldo 8. Staf Investigasi Pembiayaan
a. Mencatat spesifikasi bangunan dan kerusakan bangunan
b. Melakukan dokumentasi atas agunan dan ppemilik
c. Mencari informasi harga tanah yang lebih akurat disekitar lokasi
jaminan d.
Mencatat dan memperhatikan kondisi tanah yang diagunkan e.
Menginput dana calon debitur pada aplikasi SID f.
Melakukan survey secara diam-diam untuk memastikan kebenaran agunan
g. Menjalankan tugas-tugas khusus yang diberikan oleh manajemen.
h. Menjalankan fungsi alternate sesuai penunjukan
i. Melakukan komite atas keakuratan hasil tinjuan.
j. Menilai kelayakan usaha debitur
9. Staf Administrasi Dokumen dan Laporan
a. Membuat laporan Maturity Profile yang sumber data dari neraca
per akhit bulan, ADMP dan CS b.
Menbuat laporan Maturity Profile yang bersumber data dari outstanding per akhir bulan
c. Membuat laporan debiturdan deposan inti yang sumber data dari
outstanding per akhir bulan dan CS d.
Membuat laporan dana penjaminan e.
Mengirim laporan kekantor pusat f.
Membuat laporan penyediaan dana
Universitas Sumatera Utara
g. Membuat laporan pembiayaan restruktur
h. Menginput data tersebut kedalam form DPK
i. Menginput data suku bungan rata-rata
j. Mengambil data neraca dan RL per akhir bulan.
10. Account Officer
a. Menerimamelayani permohonan fasilitas kredit dan memproses
permohonan dengan ketentuan-ketentuan yang ada.
b. Menawarkan produk jasa Bank Bukopin kepada masyarakat
c. Meminta persetujuan atasan untuk pemberian bagi hasil dana
masyarakat diatas kewenangan atau limit AO
d. Menjalin kerjasama dengan asosiasi dan organisasi profesi
e. Memonitoring dan menjaga hubungan baik dengan nasabah dan
kreditur yang potensial.
f. Negosiasi bagi hasil simpan dan masyarakat sampai batas
kewenangan atau limit yang diberikan.
g. Melaksanakan penagihan dan penyelesaian kredit sesuai ketentuan
yang telah ditetapkan melalui korespondensi dan laporan
kunjungan nasabah.
h. Membuat laporan perkembangan port folio kredit dan accont
nasabah yang menjadi tanggung jawabnya.
i. Memberikan usulan dan saran kepada manajemen dalam rangka
peningkatan usaha dan kesehatan port folio kredit serta cabang
secara keseluruhan.
Universitas Sumatera Utara
j. Mengawasi, meminta serta mengelolah port folio kredit dan
account nasabah yang menjadi tanggung jawabnya. 11.
Relationship Officer
a. Meminta persetujuan atasan untuk meberikan bagi hasildana
masyarakat di atas kewenangan atau limit RO
b. Negosiasi bagi hasil simpanan dana masyarakat sampai batas
kewenangan atau limit yang diberikan.
c. Menawarkan produk jasa Bank Bukopin kepada masyarakat
d. Menjalin kerja sama dengan asosiasi dan organisasi profesi
e. Membuat analisa kegiatan pesaing secara berkala
f. Menyelenggarakan event tertentu yang terkai dengan produk dana
g. Memonitoring dan menjaga hubungan baik dengan nasabah.
Tabel 1 Persamaan komponen Bunga Riba
Bunga Riba
Transaksi berdasarkan pinjaman Qardh
Akad berdasarkan pinjaman Qardh Tambahan ke atas pokok
Tambahan ke atas pokok Tambahan tersebut berbentuk nominal,
prosentase tetap flat dan atau majemuk.
Tambahan tersebut bisa berbentuk nominal, flat, majemuk, barang dan atau
manfaat. Prosentase tersebut dikaitkan dengan
jumlah pokok Dalam bentuk prosentase, selalu
dikaitkan dengan jumlah pokok Besarnya bunga dikaitkan dengan
tempo pembayaran Besarnya tambahan bisa dikaitkan
dengan tempo pembayaran
Universitas Sumatera Utara
Tabel 2 Perbedaan Bunga Bagi Hasil
Bunga Bagi Hasil
Bunga biasanya terjadi dalam transaksi pinjaman kredit dan
penghimpunan dana. Bagi hasil hanya terjadi pada akad Bagi Hasil
Mudharabah Musyarakah bukan akad Pinjaman Qardh.
Dana untuk pembayaran bunga bisa diambil dari penghasilan
manapun Dana bagi hasil hanya bisa diambil dari hasil
pengelolaan dana tersebut. Besarnya prosentase bunga
dikaitkan dengan jumlah uang yang dipinjamkan
Besarnya bagi hasil berdasarkan pada jumlah keuntunganpendapatan yang diperoleh dan
nisbah yang disepakati. Bunga harus tetap
dibayar walaupun proyek merugi.
Bagi hasil adalah bagi untung dan bagi rugi. Kalau untung dibagi menurut nisbah dan
kalau rugi ditanggung oleh penyandang dana. Jumlah pembayaran bunga tidak
meningkat sekalipun jumlah keuntungan proyek yang dibiayai
berlipat. Jumlah bagi hasil meningkat seiring dengan
peningkatan jumlah keuntungan.
Eksistensi bunga diragukan kalau tidak dikecam oleh semua
agama termasuk Islam. Tidak ada yang meragukan keuntungan bagi
hasil.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3 Perbedaan Bunga Margin Keuntungan Bunga
Bunga Marjin Keuntungan
Bunga biasanya terjadi dalam transaksi pinjaman kredit dan
penghimpunan dana Marjin keuntungan hanya terjadi pada akad
jual beli. Besarnya prosentase bunga
dikaitkan dengan jumlah uang yang dipinjamkan.
Prosentase marjin keuntungan didasarkan pada kesepakatan antara pembeli dan
penjual. Bunga harus tetap dibayar
walaupun proyek merugi. Marjin keuntungan adalah hak penjual dan
merupakan bagian dari harga yang disepakati antara pembeli dan penjual.
Eksistensi bunga diragukan kalau tidak dikecam oleh semua agama
termasuk Islam. Tidak ada yang meragukan marjin
keuntungan atas transaksi jual beli.
Tabel 4 Perbedaan Bunga UpahSewa Ujrah
Bunga UpahSewa Ujrah
Bunga biasanya terjadi dalam transaksi pinjaman kredit dan
penghimpunan dana. Upah sewa hanya terjadi pada akad
Ijarah sewa menyewa. Bunga biasanya berbentuk prosentase. Upah sewa biasanya berbentuk nominal.
Eksistensi bunga diragukan kalau tidak dikecam oleh semua agama
termasuk Islam. Tidak ada yang meragukan upah ataupun
sewa dalam transkasi sewa-menyewa atau upah-mengupah.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV PENYAJIAN DATA
Pada penyajian data ini akan dijelaskan mengenai hasil penelitian yang dilakukan peneliti dilapangan, baik melalui kuesioner, wawancara dan
pengamatan langsung maka diperoleh berbagai data dari responden dengan kaitannya kepada kepemimpinan situasional pada PT Bank Syariah Bukopin
Cabang Medan terhadap kinerja karyawannya. Data yang diperoleh selama penelitian disajikan dalam bentuk analisis data dengan menggunakan tabel
frekuensi dan persentase yang kemudian akan diinterpretasikan. Penyjian data ini berisikan tentang data kharakteristik responden serta data
variabel penelitian. Penyajian data mengenai kharaktristik responden adalah untuk menggetahui spesifikasi ciri-ciri khusus yang dimiliki oleh responden yaitu jenis
kelamin, umur, pendidikan dan lamanya bekerja responden. Sedangkan penyajian data tentang variabel penelitian adalah untuk menjawab permasalahan-
permasalahan dalam penelitian.
4. 1 Kharakteristik Responden
Data kharakteristik responden yang akan disajikan mencakup beberapa hal identitas responden mengenai; Jenis Kelamin, Usia Responden, Pendidikan
Terakhir, Lamanya Bekerja pada Bank Syariah Bukopin Cabang Medan. 1. Jenis Kelamin
Berdasarkan hasil yang diperoleh peneliti dari lapangan maka didapati jumlah responden berdasarkan jenis kelaminnya yaitu terdapat pada Tabel 5
berikut ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5 Kharakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin
Jumlah Persentase
1. Laki-Laki
25 67,56
2.
Perempuan 12
32,44
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Dari tabel 5 diatas dapat diperoleh dari 37 responden yang berada pada Bank Syariah Bukopin Cabang Medan, bahwa mayoritas responden adalah
berjenis kelamin laki-laki sebanyak 25 orang atau setara dengan 67,56, sedangkan karyawan perempuan sebanyak 12 orang atau setara 32,44. Hal ini
menunjukkan karyawan laki-laki lebih banyak yang bekerja pada backoffice, sementara perempuan lebih banyak bekerja pada frontoffice yaitu customer
service dan teller.
2. Usia Responden
Dari penelitian yang dilakukan maka dapat diklasifikasikan umur responden seperti pada Tabel 6 dibawah ini:
Tabel 6 Kharakteristik Responden Berdasarkan Usia
No Usia
Jumlah Persentase
1.
≥ 20 Tahun 1
2,70
2.
21-30 Tahun 22
59,45
3. 31-40 Tahun
13 35,15
4. 41-50 Tahun
1 2,70
Universitas Sumatera Utara
5.
≤ 50 Tahun
Jumlah 37
100
Sumber : Penelitian 2010 Berdasarkan tabel 6 diatas dapat diketahui bahwa dari 37 responden, yang
paling dominan adalah responden dengan skala usia 21-30 tahun atau setara 59,45, tingkat skala usia yang kedua adalah antara 31-40 tahun sebanyak 13
orang atau 35,15, sedangkan karyawan usia ≤ 20 tahun dan 41
-50 tahun masing-masing sebanyak 1 orang atau 2,70. Hal ini menunjukkan para
karyawan yang bekerja di Bank Syariah Bukopin Cabang Medan masih dalam usia yang sangat produktif yakni usia yang sangat layak untuk melaksanakan
pekerjaan yang diberikan antara usia 21-30 tahun yang memiliki kredibilitas kerja yang baik.
3. Pendidikan Terakhir
Berdasarkan penelitian yang dilakukan dapat diklasifikasikan kharakteristik responden berdasarkan pendidikan terakhir, dapat dipaparkan pada
tabel 7 berikut:
Tabel 7 Kharakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
No Pendidikan terakhir
Jumlah Persentase
1. SMASederajat
2. D1Sederajat
3. D3Sederajat
8 21,63
4. Sarjana S1
28 75,67
Universitas Sumatera Utara
5. Sarjana S2
1 2,70
Jumlah 37
100
Sumber : Penelitian 2010 Dari Tabel 7 diatas maka dapat diketahui bahwa dari 37 responden, yang
paling dominan responden dengan pendidikan terakhir yaitu sarjana S1 dengan jumlah responden sebanyak 28 orang atau setara 75,67, serta sebanyak 8 orang
atau 21,63 pendidikan terakhirnya adalah D3Sederajad, dan yang paling dominan adalah sarjana S2 sebanyak 1 orang. Jelas sudah bahwa penerimaan
karyawan terlihat dari pendidikan terakhirnya dan sesuai dengan keahlian karyawan.
4. Lamanya Bekerja
Berdasarkan penelitian yang dilakukan peneliti kepada 37 responden, maka dapat diklasifikkasikan dalam tabel 8 berikut:
Tabel 8 Kharakteristik Responden Berdasarkan Lamanya Bekerja
No Pendidikan terakhir
Jumlah Persentase
1.
≤ 1 Tahun 1
2,70
2. 1-2 Tahun
9 24,32
3.
2-3 Tahun 13
35,14
4. 3-4 Tahun
6 16,22
5.
≥ 4 Tahun 8
21,63
Jumlah 37
100
Sumber : Penelitian 2010
Universitas Sumatera Utara
Dari pemaparan Tabel 8 diatas dapat ditarik kesimpulan bahwa mayoritas responden lamanya bekerja di Bank Syariah Bukopin Cabang Medan adalah
antara 2-3 tahun sebanyak 13 atau 35,14, kemudian diikuti 1-2 tahun sebanyak 9 orang atau 24,32, dan
≥ 4 tahu n se bnyak 8 orang atau 21,63, serta paling minoritas selama 3-4 tahun atau 16,22 dan selama
≤ 1 tahun sebanyak 1 orang attau 2,70. Dengan kata lain Bank Syariah Bukopin Cabang Medan selalu
memberikan promosi jabatan dan mutasi jabatan sehingga karyawan yang bekerja antara 2-3 tahun.
4.2 Penyajian Data Tentang Perilaku Kepemimpinan Situasional pada PT. Bank Syariah Bukopin Cabang Medan Variabel X
Untuk mengukur variabel perilaku kepemimpinan variabel x maka dalam hal ini peneliti menggunakan 4 indikator berdasarkan defenisi operasional
sehingga dapat dikembangkan menjadi 19 pertanyaan. Setiap pertanyaan memiliki 5 jawaban dimana responden diharuskan memilih salah satu jawaban yang telah
disediakan oleh penulis. Berdasarkan jawaban responden dari hasil penyebaran kuesioner yang
disebarkan maka diperoleh data sebagai berikut:
1. Perilaku Mengarahkan telling
Perilaku kepemimpinan yang mengarahkan, merupakan respon kepemimpinan yang perlu dilakukan oleh manajer pada kondisi karyawan
lemah dalam kemampauan, minat dan komitmennya. a.
Menjelaskan kepada bawahan tentang apa yang harus dikerjakan, bagaimana, dimana dan kapan. Hal ini dapat dilihat pada tabel berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 9 Distribusi Jawaban Responden Tentang Pimpinan Menjelaskan Kepada
Bawahan Tentang Apa Yang Harus Dikerjakan No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Sangat Sering 20
54,05
2. Sering
16 43,25
3. Kadang-Kadang
1 2,70
4. Sangat Jarang
5. Tidak Pernah
Jumlah 37
100
Sumber : Penelitian 2010 Berdasarkan tabel 9 diatas dapat diketahui dari hasil penelitian
kepada 37 responden dilapangan mayoritas responden menjawab sangat sering sebanyak 20 orang atau sebesar 54,05, sedangkan responden yang
menjawab sering sebanyak 16 orang atau 43,25, 1 orang menjawab kadang-kadang 2,70 dan jawaban untuk sangat jarang dan tidak
pernah, tidak ada satupun responden yang menjawab. Dengan berdasarkan perincian diatas maka pimpinan Bank Syariah Bukopin Cabang Medan
sangat sering menjelaskan kepada bawahan tentang apa, bagaimana yang harus dikerjakan.
b. Pemimpin mampu memecahkan masalah, berdasarkan data yang
diperoleh dari lapangan, maka dapat dilihat pada tabel berikut:
Tabel 10 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pimpinan Mampu Memecahkan
Masalah No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Sangat Mampu 29
78,37
2. Mampu
8 21,63
Universitas Sumatera Utara
3. Cukup Mampu
4.
Kurang Mampu
5. Tidak Mampu
Jumlah 37
100
Sumber : Penelitian 2010 Dari penjabaranTabel 10 diatas menyebutkan bahwa dari 37
responden paling dominan responden memilih jawaban sangat mampu sebanyak 29 orang atau setara dengan 78,37, serta diikuti dengan
jawaban mampu sebanyak 8 orang yaitu 21,63, sedangkan tidak ada satupun responden yang menjawab cukup mampu, kurang mampu dan
tidak mampu. Hal ini menunjukkan pimpinan cabang Bank Syariah Bukopin Cabang Medan sangat mampu dalam memecahkan masalah yang
dihadapi. c.
Pemimpin membuat keputusan yang berguna bagi perusahaan, berdasarkan penelitian dapat diperoleh pada tabel dibawah ini:
Tabel 11 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pimpinan Membuat Keputusan
No Kategori Jawaban
Jumlah Persentase
1. Selalu
23 62,16
2.
Sering 12
32,44
3. Kadang-kadang
2 5,40
4. Sangat Jarang
5. Tidak Pernah
Jumlah 37
100
Sumber : Penelitian 2010 Dari jawaban responden diatas paling dominan responden
menjawab selalu sebanyak 23 orang atau 62,16, sering 12 orang atau
Universitas Sumatera Utara
32,44, dan kadang-kadang sebanyak 2 orang atau 5,40. Namun tidak ada satupun dari 37 responden yang menjawab sangat jarang dan tidak
pernah. Hal ini menyimpulkan bahwa dari 37 responden dapat diterapkan Pimpinan Cabang Bank Syariah Bukopin Cabang Medan selalu membuat
keputusan yang berguna bagi perusahaan. d.
Pimpinan mengawasi karyawannya dengan ketat terhadap pelaksanaan tugas, berdasarkan hasil penelitian maka diperoleh data dalam table
berikut ini:
Tabel 12 Distribusi Jawaban Mengenai Pimpinan Mengawasi Karyawan Dengan
Ketat Terhadap pelaksanaan Tugas No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Selalu Mengawasi 27
72,98
2. Sering Mengawasi
9 24,32
3. Kadang-kadang Mengawasi
1 2,70
4. Sangat Jarang Mengawasi
5. Tidak Pernah Mengawasi
Jumlah 37
100
Sumber : Penelitian 2010 Berdasarkan distribusi jawaban responden diatas dapat diketahui
bahwa paling banyak responden memilih selalu mengawasi sebanyak 27 orang atau 72,98, sering mengawasi sebanyak 9 orang atau 24,32,
kadang-kadang mengawasi sebanyak 1 orang atau 2,70. Dan tidak ada satupun responden yang menjawab sangat jaran dan tidak pernah
mengawasi. Klasifikasi ini menyebutkan bahwa dari 37 responden
Universitas Sumatera Utara
menyimpulkan Pimpinan Cabang Bank Syariah Bukopin Cabang Medan selalu mengawasi dengan ketat terhadap pelaksanaan tugas karyawannya.
2. Perilaku Menjual selling
Pada kondisi karyawan menghadapi kesulitan menyelesaikan tugas-tugas, takut untuk mencoba melakukannya, manajer juga memproporsikan
struktur tugas dengan tanggung jawab karyawan. Selain itu, manajer harus menemukan hal-hal yang menyebabkan karyawan tidak termotivasi serta
masalah-masalah yang dihadapi karyawan. Pada kondisi ini, karyawan sudah mulai mampu mengerjakan tugas-tugas dengan lebih baik, akan
memicu perasaan timbulnya over confident. f.
Menggunakan komunikasi dua arah, berikut dapat dilihat pada table berikut ini:
Tabel 13 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pimpinan Menggunakan
Komunikasi Dua Arah No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Sangat Sering 23
62,16
2. Sering
14 37,84
3.
Kadang-kadang
4. Sangat Jarang
5. Tidak Pernah
Jumlah 37
100
Sumber : Penelitian 2010 Dari uraian table 13 diatas dapat diketahui bahwa dari penelitian
kepada 37 responden, sebanyak 23 responden atau 62,16 menjawab sangat sering, 14 orang atau 37,84 menjawab sering, dan tidak ada
satupun responden yang memilih kadang-kadang, sangat jarang, tidak
Universitas Sumatera Utara
pernah. Hal in menunjukkan bahwa Pimpinan Cabang Bank Syariah Bukopin Cabang Medan sangat sering menggunakan komunikasi dua arah
kepada karyawannya. g.
Meminta saran dari bawahan, dapat dilihat pada table berikut ini:
Tabel 14 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemimpin Meminta Saran, Idea
Atau Gagasan Dari Bawahan No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Selalu Meminta Saran 25
67,65
2.
Sering Meminta Saran 8
21,62
3. Kadang-kadang
4 10,83
4. Sangat Jarang Meminta Saran
5. Tidak Pernah Meminta Saran
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Dari analisa table diatas menjelaskan bahwa dari 37 responden sebanyak 25 orang atau 67,65 menjawab selalu meminta saran,
sebanyak 8 orang atau 21,62 sering meminta saran, kadang-kadang sebanyak 4 orang atau 10,83 dan tidak ada satupun responden yang
menjawab sangat jarang dan tidak pernah. Maka dapat diketahui bahwa dari 37 responden menerapkan Pimpinan Cabang Bank Syariah Bukopin
Universitas Sumatera Utara
Cabang Medan sangat sering meminta saran, idea tau gagasan kepada bawahannya.
h. Memberi dukungan yang besar kepada bawahan karena beberapa
gagasan yang disarankan bawahan adalah baik. Dari hasil penelitian dapat diketahui dari table berikut:
Tabel 15 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemimpin Memberi Dukungan
Kepada Bawahan Karena Beberapa Gagasan Adalah Baik No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Selalu Mendukung 28
75,67
2. Mendukung
9 24,33
3.
Kadang-kadang
4. Sangat Jarang Mendukung
5. Tidak Pernah Mendukung
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan table 15 diatas dapat diketahui sebanyak 28 orang atau 75,67 responden menjawab selalu mendukung, 9 orang atau 24,33
menjawab mendukung, dan tidak ada satpun responden menjawab kadang- kadang, sangat jarang, tidak pernah mendukung atau 0. Hal ini berarti
Pimpinan Cabang Bank Syariah Bukopin Cabang Medan selalu mendukung karyawan atas gagasan yang disarankan untuk perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
i. Selalu mengukuhkan inisiatif dan pengambilan resiko, sebagai berikut:
Tabel 16 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemimpinan Mengukuhkan
Inisiatif Yang Diberikan Karyawan Dalam Pengambilan Resiko No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Selalu 20
54,05
2. Sering
15 40,55
3. Kadang-kadang
2 5,40
4.
Sangat Jarang
5. Tidak Pernah
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan sumber penelitian dilapangan menyebutkan bahwa dari 37 responden, paling dominan responden menjawab selalu sebanyak
20 orang atau 54,05, responden yang menjawab seing sebanyak 15 orang atau 40,55, responden yang menjawab kadang-kadang sebanyak 2 orang
atau setara 5,40. Maka pada Pimpinan Cabang Bank Syariah Bukopin Cabang Medan, pimpinan selalu mengukuhkan inisitaif yang diberikan
karyawan dalam pengambilan resiko di perusahaan. j.
Mengajarkan bawahan menilai pekerjaannya sendiri, berikut akan diuraikan pada table :
Tabel 17 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemimpin Mengajarkan Bawahan
Menilai Pekerjaan Sendiri No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Selalu 29
78,37
2.
Sering 7
18,92
3. Kadang-kadang
1 2,71
Universitas Sumatera Utara
4. Sangat Jarang
5.
Tidak Pernah
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan table 17 diatas dapat diketahui bahwa dari penilitian kepada 37 responden, mayoritas responden menjawab selalu yaitu
sebanyak 29 orang atau 78,37, responden yang menjawab sering sebanyak 7 orang atau 18,92, responden yang menjawab kadang-kadang
hanya 1 orang atau 2,71, sedangkan tidak ada satupun responden yang menjawab sangat jarang, tidak pernah mengajarkan atau 0. Maka
jelaslah bahwa Pimpinan Cabang Bank Syariah Bukopin selalu mengajarkan bawahannya bagaimana menillai pekerjaan sendiri.
3. Menggalang Partisipasi participation
Perilaku kepemimpinan partisipasi, adalah respon manajer yang harus diperankan ketika tingkat kemampuan karyawan akan tetapi tidak
memiliki kemauan untuk melakukan tanggung jawab, karena ketidakmauan atau ketidakyakinan mereka untuk melakukan
tugastanggung jawab seringkali disebabkan karena kurang keyakinan. g.
Mendukung usaha-usaha bawahan, berdasarkan penelitian dilapangan dapat dilihal hasil data sebagai berikut:
Tabel 18 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemimpin Mendukung Usaha-
Usaha Yang Dilakukan Oleh Bawahan No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Sangat Mendukung 29
78,37
2. Mendukung
7 18,92
Universitas Sumatera Utara
3. Kadang-kadang
1 2,71
4.
Sangat Jarang Mendukung
5. Tidak Pernah Mendukung
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan table 18 diatas dapat diketahui bahwa dari penilitian kepada 37 responden, mayoritas responden menjawab sangat mendukung
yaitu sebanyak 29 orang atau 78,37, responden yang menjawab mendukung sebanyak 7 orang atau 18,92, responden yang menjawab
kadang-kadang hanya 1 orang atau 2,71, sedangkan tidak ada satupun responden yang menjawab sangat jarang, tidak pernah mendukung atau
0. Maka jelaslah bahwa Pimpinan Cabang Bank Syariah Bukopin selalu mendukung usaha-usaha yang telah dilakukan bawahannya
h. Mendengarkan saran dari bawahan, berdasarkan penelitian dapat
dilihat hasil data berikut ini:
Tabel 19 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemimpin Mendengarkan Saran
Dari Bawahan No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Selalu 26
70,27
2. Sering
10 21,02
3. Kadang-kadang
1 2,71
4. Sangat Jarang
5. Tidak Pernah
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasakan distribusi table 19 diatas dapat diketahui dari 37 responden paling dominan responden menjawab selalu yaitu sebanyak 26
Universitas Sumatera Utara
orang atau 70,27, dan responden yang menjawab sering sebanyak 10 orang atau 21,02, responden yang menjawab kadang-kadang sebanyak 1
orang atau 2,71, sementara itu tidak ada satupun responen yang meilih sangat jarang dan tidak pernah mendengarkan saran dari bawahan atau 0.
Hal ini menyebutkan bahwa Pimpinan Cabang Bank Syariah Bukopin Cabang Medan selalu mendengarkan saran dari bawahannya untuk
masukan bagi perusahaan. i.
Memudahkan interaksi bawahan dengan orang lain, berdasarkan hasil data yang diperoleh dari lapangan dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel 20 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemimpin Memudahkan
Bawahnnya Untuk Berinteraksi Dengan Orang Lain No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Selalu 29
78,37
2. Sering
7 18,92
3.
Kadang-kadang 1
2,71
4. Sangat Jarang
5. Tidak Pernah
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan table 20 diatas dapat diketahui bahwa dari penilitian kepada 37 responden, mayoritas responden menjawab selalu memudahkan
karyawan untuk berintteraksi yaitu sebanyak 29 orang atau 78,37, responden yang menjawab sering sebanyak 7 orang atau 18,92,
responden yang menjawab kadang-kadang hanya 1 orang atau 2,71, sedangkan tidak ada satupun responden yang menjawab sangat jarang,
Universitas Sumatera Utara
tidak pernah memudahkan karyawan untuk beinteraksi atau 0. Maka diketahui bahwa Pimpinan Cabang Bank Syariah Bukopin selalu
memudahkan karyawan untuk berinteraksi dengan orang lain j.
Mendorong dan memuji bawahan, berdasarkan penelitian dapat dilihat pada table hasil data berikut ini:
Tabel 21 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemimpin Mendorong Dan
Memuji Karyawan Atas Pekerjaan Yang Dilakukan No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Sangat Memuji 25
67,56
2. Memuji
11 29,73
3.
Kadang-kadang 1
2,71
4. Sangat Jarang Memuji
5. Tidak Pernah Memuji
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan table 21 diatas dapat diketahui bahwa dari penilitian kepada 37 responden, mayoritas responden menjawab sangat memuji yaitu
sebanyak 25 orang atau 67,56, responden yang menjawab smemuji sebanyak 11 orang atau 29,73, responden yang menjawab kadang-
kadang hanya 1 orang atau 2,71, sedangkan tidak ada satupun responden yang menjawab sangat jarang, tidak pernah mendorong ataupun memuji
Universitas Sumatera Utara
karyawan atau 0. Maka jelaslah bahwa Pimpinan Cabang Bank Syariah Bukopin sangat memuji dan mendorong karyawan atas apa yang telah
mereka kerjakan. k.
Membangun rasa percaya diri dan memberikan motivasi kepada karyawan, berdasarkan penelitian dapat dilihat pada table hasil data
berikut ini:
Tabel 22 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemimpin Membangun Rasa
Percaya Diri Dan Memberikan Motivasi Kepada Karyawan No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Selalu 29
78,37
2.
Sering 7
18,92
3. Kadang-kadang
1 2,71
4. Sangat Jarang
5. Tidak Pernah
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan table 22 diatas dapat diketahui bahwa dari penilitian kepada 37 responden, mayoritas responden menjawab selalu membangun
rasa percaya diri dan motivas karyawan yaitu sebanyak 29 orang atau 78,37, responden yang menjawab sering sebanyak 7 orang atau 18,92,
responden yang menjawab kadang-kadang hanya 1 orang atau 2,71, sedangkan tidak ada satupun responden yang menjawab sangat jarang,
Universitas Sumatera Utara
tidak pernah membangun rasa percaya diri dan memberikan motivasi kepada karyawan atau setara 0. Maka diketahui bahwa Pimpinan Cabang
Bank Syariah Bukopin selalu membangun rasa percaya diri dan memberikan motivasi kepada karyawan.
l. Mengajukan pertanyaan yang memperluas pemikiran bawahan,
berdasarkan penelitian dapat dilihat pada table hasil data berikut ini:
Tabel 23 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pimpinan Mengajukan Pertanyaan
Yang Memperluas Pemikiran Bawahan No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Selalu 24
64,86
2. Sering
12 32,43
3.
Kadang-kadang 1
2,71
4. Sangat Jarang
5. Tidak Pernah
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasakan distribusi table 23 diatas dapat diketahui dari 37 responden paling dominan responden menjawab selalu mengajukan
pertanyaan yaitu sebanyak 24 orang atau 64,86, dan responden yang menjawab sering sebanyak 12 orang atau 32,43, responden yang
menjawab kadang-kadang sebanyak 1 orang atau 2,71, sementara itu tidak ada satupun responen yang meilih sangat jarang dan tidak pernah
Universitas Sumatera Utara
mengajukan pertanyaan kepada bawahan untuk memperluas pemikiran atau 0. Hal ini menyebutkan bahwa Pimpinan Cabang Bank Syariah
Bukopin Cabang Medan selalu mengajukan pertanyaan kepada bawahan guna memperluas pemikiran dan wawasan
m. Mendorong keberanian mengambil resiko,berdasarkan penelitian
dilapangan dapat diperoleh hasil data sebagai beriut:
Tabel 24 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pimpinan Mendorong Keberanian
Karyawan Mengambil Resiko No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Sangat Sering 24
64,86
2. Sering
11 29,74
3.
Kadang-kadang 2
5,40
4. Sangat Jarang
5. Tidak Pernah
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan sumber penelitian dilapangan menyebutkan bahwa dari 37 responden, paling dominan responden menjawab sangat sering
mendorong keberanian karyawan yaitu sebanyak 24 orang atau 64,86, responden yang menjawab sering sebanyak 11 orang atau 29,74,
responden yang menjawab kadang-kadang sebanyak 2 orang atau setara 5,40, sedangkan tidak ada satupun responden yang menjawab sangat
Universitas Sumatera Utara
jarang dan tidak pernah atau setara 0. Maka pada Pimpinan Cabang Bank Syariah Bukopin Cabang Medan, pimpinan selalu mendorong
keberanian karyawan dalam mengambil resiko.
4. Perilaku Mendelegasikan delegating
Dengan gaya delegasi ini pimpinan sedikit memberi pengarahan maupun dukungan, karena dianggap sudah mampu dan mau melaksanakan
tugastanggungjawabnya. Mereka diperkenankan untuk melaksanakan sendiri dan memutuskan tentang bagaimana, kapan dan dimana pekerjaan
mereka harus diselesaikan. d.
Menyerahkan tanggung jawab sepenuhnya kepada bawahan, berdasarkan penelitian di lapangan dapat dilihat hasil data pada table
berikut:
Tabel 25 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemimpin Menyerahkan
Tanggungjawab Sepenuhnya Kepada Bawahan No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Sangat Sering 16
43,24
2. Sering
17 45,94
3.
Kadang-kadang 4
10,82
4. Sangat Jarang
5. Tidak Pernah
Jumlah
37 100
Sumber : Penelitian 2010 Berdasarkan sumber penelitian dilapangan menyebutkan bahwa
dari 37 responden, paling dominan responden menjawab sering menyerahkan tanggungjawab yaitu sebanyak 17 orang atau 45,94,
sedangkan responden yang menjawab sangat sering sebanyak 17 orang
Universitas Sumatera Utara
atau 45,94, responden yang menjawab kadang-kadang sebanyak 4 orang atau setara 10,82, sedangkan tidak ada satupun responden yang
menjawab sangat jarang dan tidak pernah menyerahkan tanggungjawab atau setara 0. Maka pada Pimpinan Cabang Bank Syariah Bukopin
Cabang Medan, pimpinan sering mendelegasikan tanggungjawab sepenuhnya kepada karyawan untuk mengerjakan pekerjaannya.
e. Menyerahkan pengambilan keputusan kepada bawahan, hasil data
dapat dilihat pada table berikut ini:
Tabel 26 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemimpin Menyerahkan
Pengambilan Keputusan Kepada Bawahan No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Selalu 17
45,94
2. Sering
9 24,33
3. Kadang-kadang
6 16,63
4. Sangat Jarang
3 8,10
5. Tidak Pernah
2 5,40
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan sumber penelitian dilapangan menyebutkan bahwa dari 37 responden, paling dominan responden menjawab selalu
menyerahkan pengambilan keputusan kepada karyawan yaitu sebanyak 17 orang atau 45,94, responden yang menjawab sering sebanyak 9 orang
atau 24,33, responden yang menjawab kadang-kadang sebanyak 6 orang atau setara 16,63, sedangkan responden yang menjawab sangat jarang
sebanyak 3 orang atau setara dengan 8,10 dan reesponden yang
Universitas Sumatera Utara
menjawab tidak pernah sebanyak 2 orang atau 5,40. Maka pada Pimpinan Cabang Bank Syariah Bukopin Cabang Medan, pimpinan selalu
menyerahkan pengambilan keputusan kepada bawahan. f.
Menyerahkan pemecahan masalah sehari-hari kepada orang yang melaksanakan tugas, hasil data dapat dilihat pada table berikut ini:
Tabel 27 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pemimpin Menyerahkan
Pemecahan Masalah Sehari-Hari Kepada Bawahan No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Selalu 17
45,94
2. Sering
13 35,13
3. Kadang-kadang
6 16,23
4. Sangat Jarang
1 2,70
5. Tidak Pernah
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan sumber penelitian dilapangan menyebutkan bahwa dari 37 responden, paling dominan responden menjawab selalu
menyerahkan pemecahan masalah kepada bawahan yaitu sebanyak 17 orang atau 45,94, responden yang menjawab sering sebanyak orang atau
16,22, responden yang menjawab kadang-kadang sebanyak 6 orang atau setara 16,63, sedangkan responden yang menjawab sangat jarang
sebanyak 1 orang atau setara dengan 2,70 dan reesponden yang
Universitas Sumatera Utara
menjawab tidak pernah tidak ada atau 0. Maka pada Pimpinan Cabang Bank Syariah Bukopin Cabang Medan, pimpinan selalu menyerahkan
pemecahan masalah sehari-hari kepada bawahan yang melaksanakan tugas.
4.3 Penyajian Data Tentang Kinerja Karyawan pada PT. Bank Syariah Bukopin Cabang Medan Variabel Y
Penyajian data pada variabel terikat Y ini adalah kinerja karyawan dengan indikator-indikator sebagai berikut: quantity of work, quality of work, job
knowledge, creativeness, cooperation, dependability, initiative, personal quality, serta efektivitas dan efisiensi. Selanjutnya indikator-indikator tersbut dituangkan
dalam bentuk pertanyaan-pertanyaan. Berikut ini akan disajikan jawaban-jawaban responden terhadap variabel
terikat Y dengan tabel distribusi frekuensi. 10.
Quantity of work yaitu jumlah kerja yang dilakukan dalam suatu periode
yang ditentukan. Jumlah kerja yang dilakukan karyawan dapat dibagi pada beberapa klasifikasi pertanyaan dari beberapa jawaban diantaranya:
a. Kesediaan karyawan apabila diminta untuk lembur pada waktu yang
ditentukan, dari hasil penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 28 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kesediaan Karyawan Apabila
Diminta Untuk Lembur No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Selalu Dengan Senang Hati 10
27,02
Universitas Sumatera Utara
2. Kadang-kadang
14 37,83
3.
Biasa Saja 13
35,15
4. Keberatan
5. Sangat Keberatan
Jumlah
37 100
Sumber : Penelitian 2010 Berdasarkan analisa tabel diatas maka dapat diketahui, bahwa dari 37
responden mayoritas jawaban kadang-kadang bersedia apabila diminta untuk lembur sebanyak 14 orang atau 37,83, responden yang menjawab biasa saja
sebanyak 13 orang atau 35,15, jawaban rsponden selalu dengan senang hati sebanyak 10 orang atau 27,02, serta tidak ada jawaban keberatan dan sangat
keberatan dari responden dengan persentase 0. Dari pemaparan diatas jelaslah bahwa apabila Pimpinan Cabang Bank Syariah Bukopin Cabang Medan meminta
karyawan untuk bekerja ekstralembur kadang-kadang karyawan bersedia apabila diminta oleh pimpinan.
b. Tingkat pencapaian target nasabah yang menabung setiap bulannya
selalu mencapai target yang ditentukan oleh perusahaan, dari hasil penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah
ini:
Tabel 29 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Tingkat Pencapaian Targer
Nasabah Yang Menabung Setiap Bulan No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Selalu 3
8,10
2.
Sering 13
35,15
3. Kadang-kadang
15 40,54
4. Sangat Jarang
5 13,5
Universitas Sumatera Utara
5. Tidak Pernah
1 2,70
Jumlah
37 100
Sumber : Penelitian 2010 Berdasarkan Tabel 29 diatas dapat diketahui mayoritas responden
menyatakan tingkat nasabah yang menabung setiap bulannya kadang-kadang mencapai target yang ditentukan oleh perusahaan, dengan jawaban responden
sebanyak 15 orang atau 40,54, responden yang menjawab sering meningkat sebanyak 13 orang atau 35,15, jawaban responden yang memilih jawaban
sangat jarang sebanyak 5 orang atau 13,5, jawaban responden yang memilih selalu meningkat sebanyak 3 orang atau 8,10 dan yang paling minoritas pemilih
menjawab tidak pernah sebanyak 1 orang atau 2,70. Pimpinan Cabang Bank Bukopin Cabang Medan harus melihat pencapaian target dari hasil penelitian,
karena pencapaian nasabah yang menabung kadang-kadang mencapai target setiap bulannya.
11. Quality of work yaitu kualitas kerja yang dicapai berdasarkan syarat-syarat
kesesuaian dan kesiapannya, beberapa klasifikasi pertanyaan dari beberapa jawaban diantaranya:
a. Keluhan dari nasabah atas ketidakpuasan terhadap pelayanan yang
diberikan, dari hasil penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 30 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Keluhan Dari Nasabah Atas
Ketidakpuasan Terhadap Pelayanan No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Tidak Pernah 5
13,52
2. Sangat Jarang
16 43,24
Universitas Sumatera Utara
3. Kadang-kadang
12 32,43
4.
Sering 4
10,81
5. Sangat Sering
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan Tabel 30 diatas dapat diketahui mayoritas responden menyatakan sangat jarang mendapat keluhan dari nasabah atas pelayanan yang
diberikan dengan jawaban responden sebanyak 16 orang atau 43,24, responden yang menjawab kadang-kadang sebanyak 12 orang atau 32,44, jawaban
responden yang memilih jawaban tidak pernah sebanyak 5 orang atau 13,52, jawaban responden yang memilih sering mendapat keluhan sebanyak 4 orang atau
10,81 dan tidak ada responden yang menjawab sangat sering atau 0. Bank Syariah Bukopin Cabang Medan memiliki kapasitas pencapaian kualitas yang
sangat jarang mendapat keluhan dari nasabah atas ketidakpuasannya atas pelayanan yang diberikan.
b. Karyawan selalu mendapatkan penghargaan, pujian, atau imbalan dari
pimpinan atas prestasi yang dicapai, dari hasil penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 31 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Mendapatkan Penghargaan,
Pujian, atau Imbalan Dari Pimpinan Atas Prestasi Yang Dicapai No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Sangat Sering 6
16,22
2. Sering
16 43,24
3.
Kadang-kadang 12
32,44
4. Sangat Jarang
3 8,10
5. Tidak Pernah
Universitas Sumatera Utara
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan Tabel 31 diatas dapat diketahui mayoritas responden menyatakan sering mendapat penghargaan, pujian atau imbalan dari pimpinan
dengan jawaban responden sebanyak 16 orang atau 43,24, responden yang menjawab kadang-kadang sebanyak 12 orang atau 32,44, jawaban responden
yang memilih jawaban sangat sering sebanyak 6 orang atau 16,22, jawaban responden minoritas ialah sangat jarang mendapat penghargaan sebanyak 3 orang
atau 8,10 dan tidak ada responden yang menjawab tidak pernah atau 0. Bank Syariah Bukopin Cabang Medan memiliki pimpinan yang bijak dimana karyawan
sering mendapatkan penghargaan berupa pujian, ataupun imbalan atas apa yang telah karyawan perbuat.
c. Adanya teguran atau peringatan dari pimpinan atas kesalahan yang
dilakukan karyawan, dari hasil penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 32 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Teguran atau Peringatan Dari
Pimpinan Atas Kesalahan Yang Dilakukan No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Tidak Pernah 7
18,92
2. Sangat Jarang
22 59,46
3. Kadang-kadang
2 5,40
4. Sering
7 18,92
5. Sangat Sering
Jumlah
37 100
Sumber : Penelitian 2010
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 32 diatas dapat diketahui mayoritas responden menyatakan sangat jarang mendapatkan teguran atau peringatan dari pimpinan
atas kesalahan yang dilakukan dengan jawaban responden sebanyak 22 orang atau 59,46, responden yang menjawab sama tidak pernah dan sering sebanyak 7
orang atau 5,40, dan tidak ada responden yang menjawab sangat sering atau 0. Pimpinan Bank Syariah Bukopin Cabang Medan sangat jarang memberi teguran
atau peringatan kepada karyawan atas kesalahan yang dilakukan oleh karyawan, hal ini terlihat pimpinan memiliki gaya kepemimpinan yang situasional kepada
karyawannya 12.
Job Knowledge yaitu luasnya pengetahuan mengenai pekerjaan dan
keterampilannya, beberapa klasifikasi pertanyaan dari beberapa jawaban diantaranya:
a. Pekerjaan yang sesuai dengan keahlian yang dimiliki oleh karyawan,
dari hasil penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 33 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pekerjaan Yang Sesuai Dengan
Keahlian Dimiliki Oleh Karyawan No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Sangat Sesuai 13
35,14
2.
Sesuai 22
59,45
3. Biasa Saja
2 5,40
4. Kurang Sesuai
7 18,91
5. Sangat Tidak Sesuai
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 33 diatas dapat diketahui mayoritas responden menyatakan pekerjaan yang dilakukan karyawan sesuai dengan keahlian yang
dimiliki dengan jawaban responden sebanyak 22 orang atau 59,45, responden yang menjawab sangat sesuai dengan keahlian sebanyak 13 orang atau 35,14,
jawaban responden kurang sesuai keahlian sebanyak 7 orang atau 18,91 dan jawaban responden minoritas ialah biasa saja sebanyak 2 orang atau 5,40 dan
tidak ada responden yang menjawab tidak sesuai atau 0. Pimpinan Bank Syariah Bukopin Cabang Medan selektif dalam memilih karyawan terlihat dari karyawan
Bank Syariah Bukopin Cabang Medan telah sesuai dengan keahlian yang dimiliki atas pekerjaan mereka.
b. Adanya pembagian tanggungjawab pekerjaan atas jabatan yang
dimiliki karyawan, dari hasil penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 34 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Pembagian Tanggungjawab
Pekerjaan Atas Jabatan Yang Dimiliki No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Sangat Sesuai 14
37,84
2. Sesuai
21 56,76
3. Biasa Saja
2 5,40
4. Kurang Sesuai
5.
Sangat Tidak Sesuai
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan Tabel 34 diatas dapat diketahui mayoritas responden menyatakan pembagian tanggungjawab pekerjaan yang dimiliki telah sesuai
dengan jawaban responden sebanyak 21 orang atau 56,76, responden yang
Universitas Sumatera Utara
menjawab sangat sesuai dengan jabatan sebanyak 14 orang atau 37,84, jawaban responden minoritas ialah biasa saja sebanyak 2 orang atau 5,40 dan tidak ada
responden yang menjawab kurang sesuai dan tidak sesuai atau 0. Pimpinan Bank Syariah Bukopin Cabang Medan menyesuaikan tanggungjawab yang
diberikan sesuai jabatannya. 13.
Creativeness yaitu keaslian gagasan-gagasan yang dimunculkan dan
tindakan-tindakan untuk menyelesaikan persoalan-persoalan yang timbul, dari hasil penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel
dibawah ini:
Tabel 35 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Dilibatkan Dalam Pemberian Ide,
Gagasan Untuk Menjawab Masalah Perusahaan No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Sangat Sering 15
40,55
2.
Sering 20
54,05
3. Kadang-kadang
2 5,40
4. Sangat Jarang
5. Tidak Pernah
Jumlah
37 100
Sumber : Penelitian 2010 Berdasarkan tabel 35 diatas mayoritas responden menyatakan sering
dilibatkan oleh pimpinan dalam memberikan ide, saran, ataupun gagasan untuk menjawab masalah dengan sebanyak 20 orang 54,05, kemudian diikuti jawaban
Universitas Sumatera Utara
responden sangat sering sebanyak 15 orang atau40,55, dan jawaban minoritas kadang-kadang sebanyak 2 orang atau 5,40 . namun tidak ada responden yang
menjawab sangat jarang dan tidak pernah sebanyak 0. 14.
Cooperation yaitu kesediaan untuk bekerja sama dengan orang lain atau
sesama anggota organisasi, dari hasil penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 36 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Mampu Bekerja Dalam Tim
No Kategori Jawaban
Jumlah Persentase
1. Sangat Mampu
20 54,05
2. Mampu
17 45,95
3.
Biasa Saja
4. Kurang Mampu
5. Tidak Mampu
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan Tabel 36 diatas jawaban responden paling dominan adalah sangat mampu bekerja dalam sebuah tim sebanyak 20 orang atau 54,05, kemudian
diikuti jawaban mampu sebanyak 17 orang atau 45,95, namun tidak ada satupun responden yang menjawab biasa saja, kurang mampu, dan tidak mampu sebesar
0. 15.
Dependability yaitu kesadaran untuk dapat dipercaya dalam hal kehadiran
dan penyelesaian kerja, beberapa klasifikasi pertanyaan dari beberapa jawaban diantaranya:
a. Tingkat kehadiran karyawan dengan alasan yang tidak jelas, dari hasil
penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 37 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Tidak Masuk Kerja Dengan
Alasan Yang Tdak Jelas No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Tidak Pernah 30
81,08
2. Sangat Jarang
7 18,92
3. Kadang-kadang
4. Sering
5. Sangat Sering
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Dari Tabel 37 diatas jelas sangat terlihat bahwa karyawan pada Bank Syariah Bukopin Cabang Medan tidak pernah tidak masuk kerja dengan alasan
yang tidak jelas dengan jawaban responden sebanyak 30 orang atau 81,08, dan yang sangat jarang sebanyak 7 orang yang menjawab atau 18,92. Hal ini dilihat
dengan adanya pola komunikasi yang baik antara pimpinan dan karyawan. b.
Kemampuann karyawan dalam memtuhi segala peraturan peruhasaan, maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 38 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Mampu Mematuhi Peraturan
Yang Ada Pada Perusahaan No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Sangat Mampu 22
59,45
2. Mampu
15 40,55
3.
Biasa Saja
4. Kurang Mampu
5. Tidak Mampu
Jumlah
37 100
Sumber : Penelitian 2010
Universitas Sumatera Utara
Dari Tabel 37 diatas terlihat bahwa karyawan pada Bank Syariah Bukopin Cabang Medan sangat mampu mematuhi segala peraturan yang ada dengan
jawaban responden sebanyak 22 orang atau 59,45, dan yang mampu sebanyak 15 orang yang menjawab atau 40,55. Hal ini dilihat dengan adanya peraturan
yang dibuat oleh pimpinan tidak memberatkan bagi karyawan. c.
Kesulitan karyawan dalam mematuhi jam masuk kerja, dari hasil penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah
ini:
Tabel 39 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kesulitan Untuk Mematuhi Jam
Masuk Kerja No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Tidak Pernah 30
81,08
2. Sangat Jarang
7 18,92
3. Kadang-kadang
4. Sering
5.
Sangat Sering
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Dari Tabel 39 diatas jelas sangat terlihat bahwa karyawan pada Bank Syariah Bukopin Cabang Medan tidak pernah merasa kesulitan mematuhi jam masuk
kerja dengan jawaban responden sebanyak 30 orang atau 81,08, dan yang sangat jarang sebanyak 7 orang yang menjawab atau 18,92. Namun tidak ada satupun
responden yang menjawab kadang-kadang, sering, dan sangat sering sebnyak 0. 16.
Initiative yaitu semangat untuk melaksanakan tugas-tugas baru dan dalam
memperbesar tanggungjawabnya, dari hasil penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 40 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Bersemangat Untuk Melaksankan
Tugas-tugas Yang Diberikan Oleh Pimpinan No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Sangat Bersemangat 17
45,95
2. Semangat
20 54,05
3. Biasa Saja
4. Kurang Semangat
5. Tidak Semangat
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan Tabel 40 diatas jelas sangat terlihat bahwa karyawan pada Bank Syariah Bukopin Cabang Medan bersemangat untuk melaksanakan tugas-
tugas baru yang diberikan pimpinan dengan jawaban responden sebanyak 20 orang atau 54,05, dan yang sangat bersemangat sebanyak 17 orang yang
menjawab atau 45,95. Namun tidak ada satupun responden yang menjawab biasa saja, kurang semangat dan tidak semangat sebanyak 0. Hal ini didukung
dengan ruang kerja yang sangat nyaman untuk beraktifitas. 17.
Personal qualities yaitu menyangkut keperibadian, kepemimpinan,
keramahtamahan dan integritas pribadi, beberapa klasifikasi pertanyaan dari beberapa jawaban diantaranya:
a. Adanya kemampuan dalam memimpin sebuah bagian di perusahaan,
dari hasil penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 41 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Mampu Memimpin Suatu Bagian
Dalam Perusahaan
Universitas Sumatera Utara
No Kategori Jawaban
Jumlah Persentase
1. Sangat Mampu
16 43,24
2.
Mampu 21
56,76
3. Biasa Saja
4. Kurang Mampu
5.
Tidak Mampu
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Dari Tabel 41 diatas terlihat bahwa karyawan pada Bank Syariah Bukopin Cabang Medan mampu memimpin suatu bagian dalam perusahaan yang dilakukan
dengan baik dan tanggungjawab dengan jawaban responden sebanyak 21 orang atau 56,76, dan yang mampu sebanyak 16 orang yang menjawab atau 56,76.
Dan tidak ada satupun jawaban responden yang meilih biasa saja, kurang mampu dan tidak mampu sebesar 0.
b. Adanya sikap ramah tamah kepada orang lain dalam memberikan
pelayanan, dari hasil penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 42 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Selalu Tersenyum dan Ramah
Dalam Memberikan Pelayanan Kepada Nasabah No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Selalu 28
75,68
2.
Sering 8
21,62
3. Kadang-kadang
Universitas Sumatera Utara
4. Sangat Jarang
5.
Tidak Pernah
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan tabel 42 diatas bahwasanya karyawan Bbank Syariah Bukopin selalu tersenyum dan ramah kepada nasabah dengan jawaban responden
sebanyak 28 orang atau 75,68, dan jawaban responden sering sebanyak 8 orang atau 21,62. Hal ini karena diutamakan pelayanan yang maksimal kepada
nasabah. c.
Adanya integritas tinggi yang dimilikii oleh karyawan, dari hasil penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah
ini:
Tabel 43 Distribusi Jawaban Responden Memiliki Intregritas Tinggi
No Kategori Jawaban
Jumlah Persentase
1.
Sangat Tinggi 22
59,45
2. Tinggi
15 40,55
3. Biasa Saja
4. Kurang
5.
Tidak Ada
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan Tabel 43 diatas terlihat bahwa karyawan Bank Syariah Bukopin Cabang Medan mmemiliki integritas yang sangat tinggi, dengan jawaban
responden sebanyak 22 orang atau 59,45, dan sangat tinggi sebanyak 15 orang atau 40,55. Hal ini menunjukkan karena pemilihan karyawan sangat sesuai dengan
kriteria dari perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
18. Efektivitas dan efisiensi yaitu menyelesaikan pekerjaan dengan sebaik-
baiknya dan mempergunakan waktu yang efisien, beberapa klasifikasi pertanyaan dari beberapa jawaban diantaranya:
a. Adanya kemampuan karywan dalam mengerjakan tugas yang dengan
sebaik-baiknya, dari hasil penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 44 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Mampu Mengerjakan Tugas
Dengan Sebaik-baiknya No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Sangat Mampu 14
37,84
2. Mampu
22 59,46
3. Biasa Saja
1 2,70
4.
Kurang Mampu
5. Tidak Mampu
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Dari Tabel 44 diatas terlihat bahwa mayoritas responden mampu mengerjakan semua tugas dengan sebaik-baiknya dan tepat waktu dengan jumlah
responden yang memilih sebanyak 22 orang atau 59,46, yang sangat mampu sebanyak 14 orang atau 37,84, sedangkan jawaban minoritas sebanyak 1 orang
atau 2,70 dan selebihnya tidak ada jawaban. b.
Adanya sarana dan prasarana yang ada dalam perusahaan, dari hasil penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah
ini:
Tabel 45 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Fasilitas Perusahaan
Universitas Sumatera Utara
No Kategori Jawaban
Jumlah Persentase
1. Sangat Efektif
16 43,25
2.
Efektif 19
51,35
3. Biasa Saja
2 5,40
4. Kurang Efektif
5.
Tidak Efektif
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Berdasarkan Tabel 44 diatas penggunaan fasiliitas pada Bank Bukopin Syariah Cabang Medan sudah efektif terlihat dari 19 orang atau 51,35,
sedangkan yang menjawab sangat efektif sebanyak 16 orang atau 43,25. Namun tidak ada satupun responden yang menjawab biasa saja, kurang efektif, dan tidak
efektif yaitu sebesar 0. c.
Adanya kemampuan menggunakan waktu dengan efisien, dari hasil penelitian maka jawaban responden dapat dilihat pada tabel dibawah
ini:
Tabel 46 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Mampu Menggunakan Waktu
Dengan Efisien No
Kategori Jawaban Jumlah
Persentase 1.
Sangat Mampu 18
48,65
2. Mampu
19 51,35
3. Biasa Saja
Universitas Sumatera Utara
4. Kurang Mampu
5.
Tidak Mampu
Jumlah 37
100 Sumber : Penelitian 2010
Dari Tabel 45 diatas terlihat bahwa karyawan Bank Syariah Bukopin Cabang Medan Mampu mempergunakan waktu dengan efisien terutama dalam
melayani nasabah, dengan jawaban responden sebanyak 19 orang atau 51,35, sedangkan jawaban responden sangat mampu sebanyak 18 orang atau 48,65.
Hal ini menyebutkan bahwa waktu yang dipergunakan sangatlah penting.
Universitas Sumatera Utara
BAB V ANALISA DATA
5.1 Klasifikasi Jawaban Responden
Pada Bab V ini akan dijelaskan seluruh data yang telah disajikan pada bab sebelumnya akan dianalisis sesuai dengan fokus kajian penelitian. Data tersebut
diperoleh dengan penyebaran kuesioner yang telah disajikan pada Bab IV dan akan ditambahkan dengan hasil wawanara kepada karyawan PT. Bank Syariah
Bukopin Cabang Medan. Pengklasifikasian ini diperoleh berdasarkan pada data yang diperoleh dari penyebaran kuesioner yakni variabel perilaku kepemimpinan
situasional X dan juga pengaruhnya terhadap kinerja karyawan Y pada PT Bank Syariah Bukopin Cabang Medan.
5.1.1 Rekapitulasi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Untuk Variabel Perilaku Kepemimpinan X
Dalam penelitian ini yang menjadi variabel X adalah perilaku kepemimpinan situasional yang merupakan suatu sifat ataupun karakter pemimpin
yang dalam mengelola karyawannya melihat sudut situasi dan kondisi karyawan dalam membangun kinerja. Perilaku kepemimpinan situasional ini melibatkan
perilaku situasional diantaranya adalah perilaku mengarahkan, perilaku menjual selling, perilaku menggalang partisipasi participation, perilaku
mendelegaasikan delegating, yang semua itu merupakan indikator pada variabel X dimana inndikator tersebut dibagi kedalam 19 pertanyaan. Setelah data dari
penelitian dianalisis maka dapat diperoleh nilai tertinggi adalah 95 dan yang
Universitas Sumatera Utara
terendah adalah 77. Untuk menetukan jarak interval variabel X digunakan rumus sebagai berikut:
I = 3,6 I = 4 dibulatkan
Keterangan: I : kelas interval
R : nilai tertinggi dikurangi nilai terendah Adapun klasifikasi jawaban dari kelas interval ialah:
1. Tingkat perilaku kepemimpinan situasional Sangat Baik
: 93 - 96 2.
Tingkat perilaku kepemimpinan situasional Baik : 89 - 92
3. Tingkat perilaku kepemimpinan situasional Cukup
: 85 - 88 4.
Tingkat perilaku kepemimpinan situasional Kurang Baik : 81 - 84
5. Tingkat perilaku kepemimpinan situasional Tidak Baik
: 77 - 80 Untuk mengetahui tingkat perilaku kepemimpinan situasional pada PT
Bank Syariah Bukopin Cabang Medan pada kategori yang mana dapat dilihat pada rekapitulasi frekuensi jawaban responden seluruhnya dalam tabel 47 berikut ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 47 Rekapitulasii Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Untuk Variabel X
Kategori Interval
Frekuensi Persentase
Sangat Baik 93 - 96
8 21,62
Baik 89 – 92
11 29,72
Cukup Baik 85 – 88
10 27,03
Kurang Baik 81 – 84
3 8,10
Tidak Baik 77 – 80
5 13,52
Jumlah 37
100
Sumber : Penelitian 2010 Berdasarkan tabel 47 diatas dapat kita ketahui tingkat perilaku
kepemimpinan situasional pada PT Bank Syariah Bukopin Cabang Medan adalah berada pada posisi BAIK yang ditunjukkan dari 37 responden sebanyak 11 orang
atau 29,72, untuk kategori cukup baik sebanyak 10 orang atau sebesar 27,03, kategori sangat baik sebanyak 8 orang atau sebesar 21, 62, untuk kategori tidak
baik sebanyak 5 responden atau sebesar 13,52 dan kategori minoritas untuk kurang baik sebanyak 3 orang atau 8,10.
5.1.2 Rekapitulasi Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Untuk Variabel Kinerja Karyawan Y
Dalam penelitian ini yang menjadi variabel Y adalah kinerja karyawan pada Bank Syariah Bukopin Cabang Medan yang melihat pada sudut kualitas dan
kuantitas yang dimiliki oleh karyawan. Pada variabel ini terdapat 9 indikator diantaranya quantity of work, quality of work, job knowledge, creativeness,
cooperation, dependability, initiative, personal quality, serta efektivitas dan
Universitas Sumatera Utara
efisiensi dimana inndikator tersebut dibagi kedalam 19 pertanyaan. Setelah data dari penelitian dianalisis maka dapat diperoleh nilai tertinggi adalah 88 dan yang
terendah adalah 71. Untuk menetukan jarak interval variabel X digunakan rumus sebagai berikut:
I = 3,4 I = 3 dibulatkan
Keterangan: I : kelas interval
R : nilai tertinggi dikurangi nilai terendah Adapun klasifikasi jawaban dari kelas interval ialah:
1. Tingkat perilaku kepemimpinan situasional Sangat Baik
: 83 - 85 2.
Tingkat perilaku kepemimpinan situasional Baik : 80 - 82
3. Tingkat perilaku kepemimpinan situasional Cukup
: 77 - 79 4.
Tingkat perilaku kepemimpinan situasional Kurang Baik : 74 - 76
5. Tingkat perilaku kepemimpinan situasional Tidak Baik
: 71 - 73 Untuk mengetahui tingkat kinerja karyawan pada PT Bank Syariah
Bukopin Cabang Medan pada kategori yang mana dapat dilihat pada rekapitulasi frekuensi jawaban responden seluruhnya dalam tabel 48 berikut ini:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 48 Rekapitulasii Frekuensi Klasifikasi Jawaban Responden Untuk Variabel X
Kategori Interval
Frekuensi Persentase
Sangat Baik 83 – 85
21 56,76
Baik 80 – 82
6 16,22
Cukup Baik 77 – 79
2 5,40
Kurang Baik 74 – 76
6 16,22
Tidak Baik 71 – 73
2 5,40
Jumlah 37
100
Sumber : Penelitian 2010 Berdasarkan tabel 48 diatas dapat kita ketahui tingkat kinerja karyawan
pada PT Bank Syariah Bukopin Cabang Medan adalah berada pada posisi SANGAT BAIK yang ditunjukkan dari 37 responden sebanyak 21 orang atau
56,76, untuk kategori baik dan kurang baik meduduki posisi yang sama besar sebanyak 6 orang atau 16,22, kategori minoritas untuk cukup baik dan tidak
baik juga menduduki frekuensi yang sama besar yaitu sebanyak 2 orang atau 5,40.
5.2 Pengaruh Perilaku Kepemimpinan Situasional Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Syariah Bukopin Cabang Medan
Untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara perilaku kepemimpinan siuasional X terhadap kinerja karyawan Y pada PT. bank Syariah Bukopin
Cabang Medan, maka dapat dilihat dengan menggunkan rumus korelasi product moment, dan selanjutnya untuk melihat seberapa besar pengaruh yang diberikan
Universitas Sumatera Utara
antara perilaku kepemimpinan situasional X terhadap kinerja karyawan Y, maka digunakan rumus koefisien determinan.
5.2.1 Koefisien Korelasi Product Moment
Untuk mengetahui apakah ada pengaruh antara perilaku kepemimpinan situasional terhadap kinerja karyawan maka digunakan rumus Product Moment
Sugiyono, 2005 : 212 untuk memberi koefisien korelasi antara keduanya: r
xy
=
[ ][
]
2 2
2 2
y y
N x
x N
y x
xy N
Σ −
Σ Σ
− Σ
Σ Σ
− Σ
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka diperoleh hasil sebagai berikut:
N : 37
∑x : 3.256 ∑y : 3.017
∑xy : 265.190 ∑x
2
: 287.538 ∑y
2
: 247.254 Maka akan diperoleh nilai rxy sebagai berikut:
rxy =
[ ][
]
2 2
2 2
y y
N x
x N
y x
xy N
Σ −
Σ Σ
− Σ
Σ Σ
− Σ
= =
= =
Universitas Sumatera Utara
= 0,830 Hasil penghitungan koefisien korelasi product moment tersebut sebesar
0,830 bernilai positif, dari hasil perhitungan tersebut memperlihatkan bahwa koefisien korelasi yang diperoleh adalah positif r = + . Hal ini berarti ada
hubungan antara perilaku kepemimpinan situasional terhadap kinerja karyawan pada PT Bank Syariah Bukopin Cabang Medan.
Selanjutnya koefisien korelasi tersebut dibandingkan dengan koefisien r- tabel. Pada koefisien korelasi product moment dengan taraf signifikan 5 untuk
n = 37, maka diperoleh nilai r-tabel = 0,325. Dengan ketentuan bila r-hitung lebih besar daripada r-tabel maka hipotesis kerja diterima. Apabila sebaliknya r-hitung
lebih kecil dari r-tabel maka hipotesis nol yang diterima. Dengan demikian bahwa korelasi itu ternyata diterima r-hitung 0,830 lebih besar dari r-tabel 0,325.
Dengan demikian hipotesis kerja diterima Ha dan hipotesis nol Ho ditolak. Selanjutnya untuk mengetahui interpretasi seberapa besar pengaruh positif
antara kedua hubungan, maka digunakan pedoman berikut ini:
Tabel 49 Interpretasi Koefisien Korelasi
Interval Koefisien Tingkat Hubungan
0,00 – 0,199 Sangat Rendah
0,20 – 0,399 Rendah
0,40 – 0,599 Sedang
0,60 – 0,799 Kuat
0,80 – 1,00 Sangat Kuat
Sumber : Penelitian 2010 Berdasarkan dari tabel diatas maka dapat kita lihat bahwa r = 0,830
terletak pada interval 0,80 – 1,00, jadi dapat disimpulkan bahwa tingkat
Universitas Sumatera Utara
hubuungan antara perilaku kepemimpinan situasional variabel X terhadap
kinerja karyawan variabel Y berada pada kategori SANGAT KUAT. Berarti ada
pengaruh yang positif antara perilaku kepemimpinan situasional terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Syariah Bukopin Cabang Medan.
5.2.2 Koefisien Determinasi
Cara ini digunakan untuk mengetahui berapa persen pengaruh variabel bebas yaitu perilaku kepemimpinan situasional terhadap variabel terikat yaitu
kinerja karyawan. Perhitungan dilakukan dengan cara mengkuadratkan nilai koefisien korelasi product moment rxy dan dikalikan dengan 100 dengan
rumus sebagai berikut: D
= [r
XY
]
2
x 100 D
= [0,830]
2
x 100 D
= 68,89
Dengan persamaan diatas maka diperoleh hasil sebesar 68,89. Ini menunjukkan bahwa pengaruh perilaku kepemimpinan situasional terhadap
kenerja karyawan pada PT. Bank Syariah Bukopin Cabang Medan sebesar 68,89 yang berarti selebihnya yaitu 31,11 dipengaruhi oleh faktor yang tidak
dibahas pada penelitian ini.
5.3 Interpretasi Data 5.3.1 Perilaku Kepemimpinan Situasional Pada PT. Bank Syariah Bukopin
