2.3.2 Sampel
Sampel menurut Sugiyono 2006 : 96 adalah bagian dari populasi yang dipergunakan sebagai sumber data yang sebenarnya. Dengan kata lain, sampel
merupakan bagian dari populasi. Pembagian jenis sampel yang diterapkan oleh Sugiyono 2006 : 96 ada berbagai macam. Diantaranya penulis menerapkan
dalam penelitian dengan menggunakan “Sampel Jenuh” atau “Sampling Jenuh” dimana teknik pengumpulan sampel bila semua anggota populasi digunakan
sebagai sampel. Hal ini sering dilakukan bila jumlah populasi relative kecil, kurang dari 30 orang, atau penelitian yang ingin membuat generalisasi dengan
kesalahan yang sangat kecil. Berdasarkan teori diatas maka dalam penelitian ini, semua jumlah
populasi karyawan yang berada di PT. Bank Syariah Bukopin Cabang Medan dijadikan sampel, yaitu sebanyak 37 orang.
2.4 Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan teknik pengumpulan data dengan dua cara yaitu:
1. Pengumpulan Data Primer
Yaitu teknik pengumpulan data yang diperoleh langsung ke lokasi penelitian field research untuk mencari data yang lengkap dan berkaitan
dengan masalah yang diteliti. Data primer tersebut dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut:
a. Metode Angket Quesioner
Universitas Sumatera Utara
Adalah teknik pengumpulan data yang berbentuk rangkaian atau kumpulan pertanyaan yang disusun secara sistematis mengenai
masalah yang akan diteliti. b.
Metode Pengamatan Observasi Yaitu teknik pengumpulan data dengan pengamatan dan penginderaan
langsung terhadap sejumlah acuan yang berkenaan dengan topic penelitian kedalam lokasi penelitian, yaitu Bank Syariah Bukopin
Cabang Medan. Dalam penelitian ini, peneliti melakukan Participant Observation Observasi Berperanserta yakni, sambil melakukan
penelitian, peneliti turut melihat dan mengamati yaitu sebagai nasabah dari Bank Syariah Bukopin Cabang Medan.
c. Metode Wawancara Interview
Yaitu teknik pengumpulan data dengan melakukan percakapan antar dua orang atau lebih, yang pertanyaannya diajukan oleh peneliti
kepada subjek atau sekelompok subjek penelitian untuk dijawab Danim, 2002 : 130. Dalam penelitian ini peneliti melakukan
wawancara langsung kepada karyawan Bank Syariah Bukopin Cabang Medan yaitu Pimpinan Cabang dan beberapa Staff.
2. Pengumpulan Data Sekunder
Yaitu data yang diperoleh dari sumber kedua atau sumber sekunder untuk mendukung data primer. Penulis menggunakan cara untuk memperoleh
data sekunder sebagai berikut: a.
Studi Kepustakaan
Universitas Sumatera Utara
Yaitu pengumpulan data sekunder yang diperoleh melalui buku-buku ilmiah, tulisan, karangan ilmiah yang berkaitan dengan penelitian.
b. Dokumentasi
Yaitu dengan menggunakan catatan-catatan, peraturan-peraturan, struktur organisasi, foto-foto kegiatan, serta sumber-sumber lain yang
relevan dengan masalah penelitian
2.5 Teknik Penentuan Skor
Teknik penentuan skor yang digunakan dalam penelitian ini dilakukan dengan cara penentuan skornilai dengan memakai skala ordinal untuk menilai
jawaban yang diajukan kepada responden. Menurut skala ordinal ada lima alternative jawaban dengan memberikan skor yang berbeda setiap alternative
jawaban sebagai berikut: 1
Untuk pilihan jawaban A diberi skor 5 2
Untuk pilihan jawaban B diberi skor 4 3
Untuk pilihan jawaban C diberi skor 3 4
Untuk pilihan jawaban D diberi skor 2 5
Untuk pilihan jawaban E diberi skor 1 Jawaban responden tersebut akan dikategorikan ke dalam beberapa
kategori menurut alternative jawaban. Kategori variable tersebut akan ditentukan dengan skala interval dengan rumus mencari intervalnya ialah sebagai berikut:
Interval :
Banyak Bilangan Skor Tertinggi – Skor Terendah
: 5
5 – 1 :
0,80
Universitas Sumatera Utara
Maka dengan interval 0,80 maka kategori jawaban responden masing- masing variable dapat diklasifikasikan sebagai berikut:
1. Skor untuk kategori Sangat Baik
: 4,24 – 5,00 2.
Skor untuk kategori Baik : 3,34 – 4,23
3. Skor untuk kategori Cukup
: 2,62 – 3,42 4.
Skor untuk kategori Kurang Baik : 1,81 – 2,61
5. Skor untuk kategori Tidak Baik
: 1,00 – 1,80 Dari hasil pembagian tersebut, maka akan diketahui jawaban responden
termasuk dalam kategori mana.
2.6 Teknik Analisa Data
Kategori