MisiHotel Madani adalah Menjadikan Hotel Madani sebagai bisnis yang
berorientasi kepada pelanggan., Menciptakan suasana kerja yang menyenangkan.
3.4. Klasifikasi Hotel
Klasifikasi Hotel Madani Medan dapat dibagi berdasarkan beberapa hal, yaitu:
3.4.1 Berdasarkan Komponen Harga Kamar
Ditinjau dari komponen harga kamar, Hotel Madani Medan merupakan hotel yang menggunakan Continental plandimana hotel tersebut menerapkan ketentuan
harga kamar termasuk satu kali makan pagi breakfast.
3.4.2 Size Berdasarkan Ukuran Besar Kamar
Melihat ukuran Hotel Madani dan jumlah kamar sebanyak 174 kamar, maka hotel ini dikategorikan sebagai Average Hotel. Kamar-kamar tersebut dibagi sesuai
dengan tipe kamarnya, yaitu : 1.
Superior Room 2.
Deluxe Room 3.
Executive Deluxe Room 4.
Executive Suite Room 5.
Family Suite Room 6.
Madani Suite Room 7.
Royal Suite Room
3.4.3 Berdasarkan Lokasi
Dilihat dari lokasi Hotel Madani Medan didirikan, maka hotel tersebut diklasifikasikan sebagai City Hotel, dikarenakan hotel tersebut terletak di pusat kota.
3.4.4 Berdasarkan Lamanya Buka
Hotel Madani Medan beroperasi sepanjang tahun, tidak ada sela untuk berhenti sehingga hotel ini termasuk kedalam jenis hotel All Year Around.
3.4.5 Berdasakan Kelas
Hotel di Indonesia digolongkan menjadi dua jenis, yang pertama hotel melatidan hotel bintang. Hotel melati diklasifikasikan menjadi melati satu, dua, dan
tiga. Sedangkan hotel berbintang diklasifikasikan menjadi hotel bintang satu, dua, tiga, empat, dan lima. Penggolongan hotel di Negara kita didasarkan pada tiga kriteria
yaitu: fisik, operasional manajemen, dan pelayanan. Jadi, Hotel Madani Medan termasuk hotel berbintang empat.
3.4.6 Berdasarkan Fasilitas dan Tingkat Pelayanan
Berdasarkan fasilitas dan tingkat pelayanan, Hotel Madani Medan termasuk kedalam Hotel Ekonomis Economy Class Hotel Limited Service Hotel karena
hotel tersebut memiliki segmentasi pasar tertentu, yaitu hanya untuk tamu-tamu bisnis dan para wisatawan dengan anggaran terbatas. Selain akomodasi, hotel
ekonomis juga menawarkan layanan reservasi, restoran umum, fasilitas pertemuan, laundry, beserta transportasi dari dan ke Bandar udara
