Pengertian Kinerja Kinerja Karyawan

12

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Kinerja Karyawan

1. Pengertian Kinerja

Menurut Campbell dalam Cascio, 1998 kinerja merupakan hal-hal yang dapat diobservasi atau diamati yang dilakukan oleh karyawan yang relevan dengan goal atau tujuan organisasi. Selain itu, berbagai pengertian mengenai kinerja dikemukakan oleh para ahli. Mangkunegara 2000 menyatakan bahwa kinerja adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai oleh seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan kepadanya. Mangkunegara 2000 juga menyatakan bahwa kinerja dibedakan menjadi dua, yaitu kinerja individu dan kinerja organisasi. Kinerja individu merupakan hasil kerja baik dari segi kualitas maupun kuantitas berdasarkan standar kerja yang telah ditentukan, sedangkan kinerja organisasi adalah gabungan dari kinerja individu dengan kinerja kelompok. Kinerja juga sering didefinisikan sebagai suatu hasil yang dicapai oleh pekerja dalam pekerjaannya menurut kriteria tertentu yang berlaku untuk Universitas Sumatera Utara 13 suatu pekerjaan yang diberikan kepadanya. Kinerja merupakan hal yang sangat penting bagi suatu perusahaan untuk mencapai tujuannya Robbins, 2001. Armstrong 2005 berpendapat bahwa kinerja bukan hanya hasil akhirnya saja yang dilihat melainkan kita bisa melihat proses kinerja tersebut yaitu dengan melihat bagaimana orang mencapainya. Karyawan merupakan salah satu faktor kunci yang menjadi penyambung rantai kesuksesan sebuah perusahaan dalam meraih visi atau target yang telah ditentukan. Perusahaan membutuhkan adanya prestasi kerja dari para karyawannya untuk mencapai target tersebut,. Seorang karyawan akan bekerja dengan produktif jika ia memiliki keterampilan yang disyaratkan, karakteristik yang baik serta mendapat dukungan dari manajemen dan tersedianya sumber daya yang memadainya untuk menghasilkan prestasi dan kinerja yang baik Rivai, 2009. Berdasarkan pengertian dari beberapa tokoh di atas, maka peneliti menyimpulkan bahwa kinerja merupakan hal-hal yang dapat dinilai dengan cara melakukan observasi terhadap apa yang dilakukan oleh karyawan berkaitan dengan pekerjaannya yang memberikan suatu hasil baik dari segi kualitas dan kuantitas yang relevan dengan tujuan perusahaan. Universitas Sumatera Utara 14

2. Aspek-aspek Kinerja