butir-butir yang ada pada instrument dengan teknik tertentu. Dalam penelitian ini menggunakan
Cronsbach’s Alpha diatas 0,60. Adapun rumusnya sebagai berikut :
= [
] [
∑
] Keterangan :
R11 : Reliabilitas instrumen pertanyaan atau banyaknya soal K : Banyaknya butir
∑ : Jumlah varian butir
∑ : Varian total Dalam pengukuran reliabilitas, jika reliabilitas kurang dari 0,60
adalah kurang baik, sedangkan 0,70 dapat diterima dan di atas 0,80 adalah baik.
K. Teknik Analisis Data
1. Analisis Deskriptif
Pengolahan data secara kualitatif dilakukan dengan metode deskriptif, meliputi gambaran dan kondisi perusahaan serta mengidentifikasi
karakteristik pegawai yang menjadi sampel dalam penelitian ini. Analisis ini juga digunakan untuk mengambarkan secara rinci
terhadap data yang diperoleh. a.
Deskripsi Responden Dalam penelitian ini deskripsi responden berisi tentang klasifikasi
kuesioner secara umum yang diantaranya terdiri dari usia, jenis kelamin, level jabatan, dan lama bekerja dari responden tersebut.
b. Deskripsi Variabel
Untuk mengetahui pengaruh strategi pemasaran internal PT. Bank Papua Cabang DIY yang terdiri dari: motivasi, pemberdayaan,
komunikasi, pendidikan dan pelatihan dengan variabel kepuasan karyawan dilihat dari rata-rata mean dari masing-masing
variabel. Nilai tersebut diartikan sesuai dengan pengkategorian skor yang telah dibuat.
2. Analisis Kuantitatif
Analisis kuantitatif adalah bentuk analisa yang menggunakan angka- angka dan perhitungan dengan metode statistik, maka data tersebut
harus diklasifikasikan dalam kategori tertentu dengan menggunakan tabel-tabel tertentu untuk mempermudah dalam menganalisis dengan
menggunakan program SPSS Statistical Package for Social Science for windows version. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan
SPSS Statistical Package for Social Science for windows version16.0.
3. Analisis regresi linier berganda
Dalam penelitian ini digunakan analisis regresi linier berganda multiple regression. Analisis regresi linier berganda digunakan
untuk menganalisis pengaruh antara variabel independen yaitu pengaruh strategi pemasaran internal yang terdiri dari : pelatihan
pengembangan, komunikasi, pemberdayaan, motivasi, dan variabel PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI