1. Home
  2. Lainnya

Pengertian Kinerja Indikator Kinerja

E. Kepuasan Kerja

1. Teori Kepuasan Kerja

Teori kepuasan kerja mencoba mengungkapkan apa yang membuat sebagian orang lebih puas terhadap pekerjaannya dari pada beberapa lainnya. Teori ini juga mencari landasan tentang proses perasaan orang terhadap kepuasan kerja. Diantara teori kepuasan kerja adalah Two-factor theory dan Value theory. a. Two-factor theory Teori dua faktor merupakan teori kepuasan kerja yang menganjurkan bahwa satisfaction kepuasan dan dissatisfaction ketidakpuasan merupakan bagian dari kelompok variabel yang berbeda, yaitu motivators dan hygiene factors. Pada teori ini, ketidakpuasan dihubungkan dengan kondisi di sekitar pekerjaan seperti kondisi kerja, pengupahan, keamanan, kualitas pengawasan, dan hubungan dengan orang lain, dan bukannya dengan pekerjaan itu sendiri. b. Value Theory Menurut konsep ini kepuasan kerja terjadi pada tingkatan di mana hasil pekerjaan diterima individu seperti yang diharapkan. Semakin banyak orang menerima hasil, akan semakin puas. Semakin sedikit mereka menerima hasil, akan kurang puas. Value theory memfokuskan pada hasil mana pun yang menilai orang tanpa memerhatikan siapa mereka. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

2. Penyebab Kepuasan Kerja

Menurut Kreitner dan Kinicki 2010 terdapat lima faktor yang dapat mempengaruhi timbulnya kepuasan kerja, yaitu sebagai berikut: a. Need Fulfillment pemenuhan kebutuhan Model ini dimaksudkan bahwa kepuasan ditentukan oleh tingkatan karakteristik pekerjaan memberikan kesempatan pada individu untuk memenuhi kebutuhannya. b. Discrepancies perbedaan Model ini menyatakan bahwa kepuasan merupakan suatu hasil memenuhi harapan. Pemenuhan harapan mencerminkan perbedaan antara apa yang diharapkan dan yang diperoleh individu dari pekerjaan. Apabila harapan lebih besar daripada apa yang diterima, orang akan tidak puas. Sebaliknya diperkirakan individu akan puas apabila mereka menerima manfaat di atas harapan. c. Value Attainment pencapaian nilai Gagasan value attainment adalah bahwa kepuasan merupakan hasil dari presepsi pekerjaan memberikan pemenuhan nilai kerja individual yang penting. d. Equity keadilan Dalam model ini dimaksudkan bahwa kepuasan merupakan fungsi dari seberapa adil individu diperlakukan di tempat kerja. e. Dispositiongenetic components komponen genetik Model ini didasarkan pada keyakinan bahwa kepuasan kerja sebagian merupakan fungsi sifat pribadi dan faktor genetik.

3. Korelasi Kepuasan Kerja

Dokumen yang terkait

Analisis Pengaruh Desain Pekerjaan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Trakindo Utama Cabang Medan

9 114 84

Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada Pt. Bank Rakyat Indonesia Cabang Binjai

2 32 71

PENDAHULUAN BENTUK-BENTUK STRATEGI PEMASARAN PRODUK PT. PERTANI CABANG DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA (DIY).

4 28 12

DESKRIPSI UMUM BENTUK-BENTUK STRATEGI PEMASARAN PRODUK PT. PERTANI CABANG DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA (DIY).

2 6 10

PENUTUP BENTUK-BENTUK STRATEGI PEMASARAN PRODUK PT. PERTANI CABANG DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA (DIY).

0 2 8

PENGARUH STRATEGI PEMASARAN INTERNAL TERHADAP KEPUASAN KARYAWAN PADA PERUM PERUMNAS REGIONAL I MEDAN.

5 17 6

Pengaruh Kepuasan Kerja dan Motivasi Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi Kasus pada Karyawan PT Bank BJB Cabang Purwakarta).

0 0 30

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah: studi pada PT. Bank Papua Cabang Daerah Istimewa Yogyakarta.

4 39 192

Pengaruh strategi pemasaran internal terhadap kepuasan kerja karyawan . Studi pada PT. Bank Papua cabang Daerah Istimewa Yogyakarta

0 0 2

PENGARUH PEMASARAN INTERNAL DAN KUALITAS LAYANAN INTERNAL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN INTERNAL (STUDI PADA INDUSTRI KEPARIWISATAAN DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA)

0 0 16