68
D. Uji Analisis Data
1. Uji Validitas Uji validitas digunakan untuk mengukur sah atau valid tidaknya
suatu kuesioner .suatu kuesioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang diukur oleh
kuesioner tersebut. Jika r hitung lebih besar dari r table untuk degree of freedom df =n-2, dalam hal ini n adalah sampel, maka hipotesis tidak
dapat ditolak atau valid Ghozali, 2011:52-53. Dalam penelitian ini besarnya df= 50-2 atau df 48 dengan alpha 5
0.05 didapat r tabel 0.2787. Jika r hitung untuk tiap-tiap butir pertanyaan dapat dilihat pada kolom concerted item total correlation lebih
besar dari r tabel dan nilai r positif, maka butir pertanyaan tersebut dikatakan valid. Hasil analisis dapat dilihat pada tabel sebagai berikut:
Table 4.11 Hasil Uji Validitas Variabel Manajemen Pengetahuan X1
Pernyataan r
hitung
r
tabel
Keterangan
MP_1 0.891
0.2787 Valid
MP_2 0.869
0.2787 Valid
MP_3 0.798
0.2787 Valid
MP_4 0.827
0.2787 Valid
MP_5 0.755
0.2787 Valid
MP_6 0.767
0.2787 Valid
MP_7 0.829
0.2787 Valid
MP_8 0.815
0.2787 Valid
MP_9 0.78
0.2787 Valid
MP_10 0.903
0.2787 Valid
MP_11 0.859
0.2787 Valid
69
MP_12 0.902
0.2787 Valid
MP_13 0.857
0.2787 Valid
MP_14 0.854
0.2787 Valid
MP_15 0.831
0.2787 Valid
MP_16 0.887
0.2787 Valid
MP_17 0.867
0.2787 Valid
MP_18 0.846
0.2787 Valid
MP_19 0.86
0.2787 Valid
MP_20 0.835
0.2787 Valid
Sumber: Data diolah, 2015 Dari hasil perhitungan yang dilakukan untuk variabel manajemen
pengetahuan menunjukan hasil yang baik, karena syarat minimum yang harus dipenuhi agar kuesioner dikatakan valid adalah lebih besar dari
0.2787 dapat terpenuhi, sehingga dapat disimpulkan bahwa kuesioner dikatakan valid.
Tabel 4.12 . Hasil Uji Validitas Variabel Program pelatihan X2
Pernyataan r
hitung
r
tabel
Keterangan
PL_1 0.879
0.2787 Valid
PL_2 0.876
0.2787 Valid
PL_3 0.822
0.2787 Valid
PL_4 0.853
0.2787 Valid
PL_5 0.433
0.2787 Valid
PL_6 0.327
0.2787 Valid
PL_7 0.546
0.2787 Valid
PL_8 0.542
0.2787 Valid
PL_9 0.552
0.2787 Valid
PL_10 0.726
0.2787 Valid
PL_11 0.693
0.2787 Valid
PL_12 0.824
0.2787 Valid
PL_13 0.665
0.2787 Valid
PL_14 0.813
0.2787 Valid
PL_15 0.762
0.2787 Valid
70
PL_16 0.661
0.2787 Valid
PL_17 0.553
0.2787 Valid
PL_18 0.614
0.2787 Valid
PL_19 0.805
0.2787 Valid
Sumber: Data diolah, 2015 Dari hasil perhitungan yang dilakukan untuk variabel program
pelatihan menunjukkan hasil yang baik, karena syarat minimum yang harus dipenuhi agar kuesioner dikatakan valid adalah lebih besar dari
0.2787 dapat terpenuhi, sehingga dapat disimpulkan bahwa kuesioner dikatakan valid.
Tabel 4.13 Hasil Uji Validitas Variabel Kualitas Pelayanan X1
Pernyataan r
hitung
r
tabel
Keterangan
KP_1 0.675
0.2787 Valid
KP_2 0.566
0.2787 Valid
KP_3 0.403
0.2787 Valid
KP_4 0.644
0.2787 Valid
KP_5 0.528
0.2787 Valid
KP_6 0.535
0.2787 Valid
KP_7 0.686
0.2787 Valid
KP_8 0.650
0.2787 Valid
KP_9 0.579
0.2787 Valid
KP_10 0.648
0.2787 Valid
KP_11 0.463
0.2787 Valid
KP_12 0.613
0.2787 Valid
KP_13 0.582
0.2787 Valid
KP_14 0.725
0.2787 Valid
KP_15 0.533
0.2787 Valid
KP_16 0.551
0.2787 Valid
KP_17 0.659
0.2787 Valid
KP_18 0.563
0.2787 Valid
KP_19 0.404
0.2787 Valid
71
KP_20 0.706
0.2787 Valid
KP_21 0.553
0.2787 Valid
KP_22 0.517
0.2787 Valid
KP_23 0.366
0.2787 Valid
KP_24 0.452
0.2787 Valid
KP_25 0.520
0.2787 Valid
Sumber: Data diolah, 2015 Dari hasil perhitungan yang dilakukan untuk variabel Kualitas
Pelayanan menunjukkan hasil yang baik, karena syarat minimum yang harus dipenuhi agar kuesioner dikatakan valid adalah lebih besar dari
0.2787 dapat terpenuhi, sehingga dapat disimpulkan bahwa kuesioner dikatakan valid.
2. Uji Reliabilitas Uji reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuesioner yang
merupakan indikator dari variabel.Suatu kuesioner dikatakn reliable jika jawaban seseorangan terhadap pernyataan adalah konsisten atau stabil dari
waktu ke waktu Ghozali, 2011:47. Untuk mengukur reliabilitas menggunakan uji statistik koefisien cronbach alpha α .Suatu variabel
dikatakan reliable jika memberikan nilai cronbach alpha lebih besar dari 0,70 Nunnally dalam Ghozali, 2011:48.Adapun hasil pengujian reliabilitas
dapat dilihat pada table sebagai berikut :
72
Tabel 4.14 Hasil Uji Reliabilitas
Sumber: Data diolah, 2015 Dari keterangan tabel di atas dapat diketahui bahwa masing-masing
variabel memiliki cronbach alpha lebih dari 0.70, 0.60 dengan demikianvariabel X1, X2 dan Y dapat dikatakan reliabel. Hal ini
menunjukkan bahwa instrument variable manajemen pengetahuan , program pelatihan dan kualitas pelayanan adalah konsisten dan dapat
dipercaya.
E. Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik dilakukan untuk mengetahui apakah model regresi yang di buat dapat digunakan sebagai alat prediksi yang baik. Uji asumsi
klasik dalam penelitian ini adalah Uji Autokorelasi,uji multikolineritas,uji heteroskedastisitas dan uji normalitas.Hasil dari pengujian asumsi klasik
dijelaskan sebagai berikut : 1. Uji Autokoleniaritas
Uji Autokorelasi bertujuan menguji apakah dalam suatu model regresi linear ada korelasi antara kesalahan pengganggu pada periode t
dengan kesalahan pada periode t-1 sebelumnya.Jika terjadi korelasi
Variabel Nilai
Cronbach Alpha
Standar Cronbach Alpha
Keterangan
Manajemen pengetahuan X1
0.981 0.70
Reliabel Program Pelatihan
X2 0.948
0.70 Realibel
Kualitas Pelayanan Y
0.928 0.70
Realibel