59
Misi
Sesuai SK. Direksi No. 278.KDIR2008 tanggal 28 Agustus, misi PLN P3B JB adalah :
1. Mengelola operasi sistem tenaga listrik secara andal; 2. Melakukan dan mengelola penyaluran tenaga listrik tegangan tinggi
secara efisien, andal dan akrab lingkungan; 3. Mengelola transaksi tenaga listrik secara kompetitif, transaparan dan
adil; 4. Melaksanakan pembangunan instalasi sistem tenaga listrik Jawa-Bali.
4. Struktur Organisasi Perusahaan
Gambar 4.2 Struktur Organisasi Perusahaan
B. Deskriptif data penelitian
1. Karakteristik Responden
60
C. Deskriptif Data Penelitian
1. Karakteristik responden Karakteristik responden yaitu menguraikan deskripsi identitas
responden berdasarkan sampel penelitian yang telah ditetapkan yaitu sebesar 50 orang. Dalam penelitain ini mengambil dua jenis responden.
Responden yang pertama adalah pegawai PT.PLN P3BJB APP durikosambi
basecame Cikupa
dengan karakteristik
responden dikelompokkan menurut jenis kelamin,usia dan pendidikan. Karakteristik
responden dapat diuraikan sebagai berikut: a. Responden pegawai PT.PLN Persero P3BJB APP Durikosambi
basecame Cikupa 1. Jenis kelamin
Tabel 4.1 Karakteristik berdasarkan jenis kelamin
Jenis Kelamin
Frekuensi Prosentase
Pria 50
100 Wanita
Responden 50
100
Sumber : Data diolah 2015
Hasil mengenai karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin menunjukkan jumlah responden pria yaitu sebesar 100.
Sehingga dapat dikatakan bahwa pegawai PT.PLN P3BJB APP Durikosambi basecame Cikupa sebagian besar berjenis kelamin pria.
61
2. Usia
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Menurut Usia
Usia Frekuensi
Prosentase
18-25 16
32 26-35
25 50
36-45 5
10 46-55
4 8
55-65 Responden
50 100
Sumber : Data diolah 2015 Hasil olahan data mengenai karakteristik responden berdasarkan
usia pada tabel di atas, menunjukkan jumlah responden terbesar adalah responden berusia 26-35 thn sebagai yaitu sebesar 50.
Sehingga dapat dikatakan bahwa rata – rata usia pegawai PT.PLN P3BJB APP Durikosambi basecame Cikupa adalah 26-35 Thn.
3. Pendidikan
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Menurut Pendidikan
Pendidikan Frekuensi
Prosentase
SM P SLTA
14 28
D1 D2 D3 28
56 S1 S2 S3
8 16
Responden 50
100
Sumber : Data diolah 2015 Hasil olahan data mengenai karakteristik responden berdasarkan
pendidikan pada tabel di atas, menunjukkan jumlah responden terbesar adalah responden yang berpendidikan rata-rata D1D2D3
yaitu sebesar 56. Sehingga pegawai PT.PLN P3BJB APP durikosambi basecame Cikupa sebagian besar berpendidikan pada
62
jenjang D1D2D3.Hal ini dikarenakan standar pendidikan untuk menjadi pegawai PT.PLN Persero P3BJB APP Durikosambi
basecame Cikupa ada D1. b. Responden pelanggan PT.PLN Persero P3BJB APP Durikosambi
area Cikupa Responden yang kedua adalah pegawai PT.PLN P3BJB APP
durikosambi basecame Cikupa dengan karakteristik responden dikelompokkan
menurut jenis
kelamin,usia dan
pekerjaan. Karakteristik responden dapat diuraikan sebagai berikut:
1 Jenis kelamin
Tabel 4.4 Karakteristik Responden jenis kelamin
Jenis Kelamin
Frekuensi Prosentase
Pria 20
40 Wanita
30 60
Responden 50
100 Sumber : Data diolah 2015
Hasil mengenai karakteristik responden berdasarkan jenis kelamin menunjukkan jumlah responden terbesar adalah jenis
kelamin wanita yaitu sebesar 60. Sehingga dapat dikatakan bahwa rata-rata responden berjenis wanita pada pelanggan area
Cikupa.Hal ini dikarenakan pelanggan yang datang pada PT.PLN Area pelayanan cikupa baik untuk pembayaran listrik atau
keperluan lainnya sebagian besar adalah wanita.
