Visi dan Misi PT Perusahaan Gas Negara Persero Tbk

4.4. Budaya Perusahaan

Ketahanan suatu perusahaan untuk terus maju dan berkembang bergantung pada sejumlah faktor, salah satunya adalah keselarasan tindakan, perilaku dari segenap insan organisasi dalam merespon suatu keadaan. Hal ini hanya dimungkinkan bila segenap jajaran insan organisasi memiliki pemahaman yang sama atas prinsip-prinsip yang diyakini dengan baik dan benar yang berlaku dalam organisasi. Budaya perusahaan merupakan kombinasi dari nilai-nilai values dan keyakinan beliefs yaitu prinsip-prinsip yang diyakini dengan baik dan benar dalam menjalankan bisnis dan organisasi, yang menjadi pegangan bagi setiap insan dalam berperilaku, bertindak dan mengambil keputusan untuk mencapai tujuan bersama. Lima nilai budaya PT. PGN, Tbk yang dikenal dengan sebutan PROCISE, memiliki makna sebagai berikut : 1. Professionalism profesionalisme, senantiasa memberikan hasil terbaik dengan meningkatkan kompetensi dibidangnya dan bertanggung jawab atas setiap keputusan yang diambil. 2. Continuous Improvement penyempurnaan terus menerus, berkomitmen untuk melakukan penyempurnaan terus menerus. 3. Integrity integritas, jujur terhadap diri sendiri maupun orang lain. Konsisten antara pikiran, perkataan dan perbuatan berlandaskan standar etika yang luhur. 4. Safety keselamatan kerja, senantiasa mengutamakan keselamatan dan kesehatan kerja, baik untuk diri sendiri maupun lingkungan sekitarnya. 5. Excellent Service pelayanan prima, mengutamakan kepuasan baik pelanggan internal mapun eksternal dengan memberikan pelayanan terbaik.

4.5. Kegiatan Usaha

PT. PGN, Tbk merupakan perusahaan infrastruktur yang berpengalaman menyalurkan dan menyediakan gas bumi bagi kepentingan umum public utility. Sebagai perusahaan infrastruktur, PT. PGN, Tbk memiliki jaringan pipa transmisi dan distribusi yang handal. Kegiatan usahanya adalah transporter, distributor dan trader di bidang gas bumi. Sebagai transporter, PT. PGN, Tbk menyediakan infrastruktur jaringan pipa transmisi yang menghubungkansumber-sumber gas ke konsumen akhir atau ke stasiun penerima di jaringan distribusi. Sebagai distributor, menyediakan infrastruktur jaringan pipa distribusi yang menghubungkan stasiun penerima dengan konsumen akhir yaitu kepada pelanggan rumah tangga, komersial dan industri. Tugas utamanya di bidang distribusi adalah untuk meningkatkan pemanfaatan energi melalui pendayagunaan gas bumi sebagai substitusi BBM. Sebagai traderretailer, PGN melaksanakan pembelian gas dari produsen, dalam hal ini dari Pertamina dan KPS Contractor Production Sharing dan menjual ke pelanggan melalui jaringan pipa distribusi termasuk jasa pelayanan teknis. Tabel 6 dan 7 menunjukkan jumlah pelanggan pada tahun 2006 – 2010 dan volume per kategori pelanggan PGN pada tahun 2009 – 2010. Tabel 6. Jumlah pelanggan PT.PGN, Tbk pada tahun 2006 – 2010. Pelanggan Tahun 2006 2007 2008 2009 2010 Rumah Tangga 79.736 81.294 82.123 83.519 85.326 Komersial 1.463 1.468 1.498 1.593 1.592 Industri 769 873 1.099 1.180 1.216 Total 81.968 83.635 84.720 86.292 88.134 Sumber : Laporan Tahun 2010 Tabel 7. Volume MMScfd per kategori pelanggan PT.PGN, Tbk pada tahun 2009 – 2010. Pelanggan Tahun MMScfd 2009 2010 Rumah Tangga 1,98 2,06 Komersial 11,14 15,76 Industri 779,10 806,54 Total 792,22 824,35 Sumber : Laporan Tahun 2010