a Kekuatan
Merupakan kekuatan internal perusahaan yang memberikan suatu keunggulan kompetitif dan kemampuan kepada perusahaan untuk dapat
mempertahankan posisinya dengan melakukan aktivitas pada tingkat yang sama.
b Kelemahan
Adalah sesuatu yang tidak dilakukan dengan baik oleh perusahaan atau perusahaan tidak memiliki kapasitas untuk melakukannya, sementara para
pesaing memiliki kapasitas tersebut c
Peluang Adalah situasi penting yang menguntungkan dalam lingkungan perusahaan.
d Ancaman
Adalah situasi penting yang tidak menguntungkan dalam organisasi, dan merupakan pengganggu utama bagi posisi sekarang atau yang diinginkan.
e Strategi Bersaing
Merupakan rencana mengenai bagaimana bisnis akan bersaing, apa yang seharusnya menjadi tujuannya dan kebijakan apa yang diperlukan untuk
mencapai tujuan tersebut.
42
42
Michael E. Porter, Strategi Bersaing, Teknik menganalisis Industri dan Pesaing, Jakarta: Erlangga,2001, hlm.xv.
C. Jenis dan Sumber Data Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif-deskriptif. Dimana data kualitatif merupakan data yang dinyatakan dalam bentuk kata-kata atau lisan dari
fenomena yang diteliti. Dan penelitian deskriptif, yakni Jenis penelitian yang dirancang untuk mengumpulkan informasi, tentang keadaan-keadaan nyata
sekarang. Tujuan dari menggunakan jenis penelitian deskriptif adalah untuk menggambarkan sifat suatu keadaan yang sementara berjalan pada saat penelitian
dilakukan.
43
Kemudian data yang penulis gunakan dalam penelitian ini, dikelompokkan menjadi dua kategori, yaitu sebagai berikut :
a. Data Primer
Data primer adalah data utama, yakni data yang diambil langsung dari perusahaan tidak melalui media perantara berupa opini subjek orang secara
individual atau kelompok, hasil observasi terhadap suatu benda fisik, kejadian atau kegiatan, dan hasil pengujian. Data ini diperoleh dari hasil
wawancara dengan narasumber. b.
Data Sekunder Merupakan data yang didapat dari buku-buku, koran, majalah, internet,
penelitian terdahulu, dan sumber-sumber tertulis lainnya yang mengandung informasi tentang masalah yang dibahas.
44
Sumber data diperoleh dan
43
Sevila Conseulo, Pengantar Metode Penelitian, Jakarta: UI Press, 1993, hlm. 71.
44
Suderwan Danim, Menjadi Peneliti Kualitatif, Bandung : CV Pustaka Setia, 2002, hlm. 51.
diproses secara langsung dari PT Asuransi Ramayana, Tbk Unit Syariah seperti gambaran umum objek penelitian, struktur organisasi, visi dan misi
perusahaan, jawaban atas pertanyaan yang diajukan oleh peneliti.
D. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan penulis dalam penelitian ini yaitu:
a. Studi Dokumentasi yaitu metode pengumpulan data yang menghasilkan
catatan-catatan penting yang berhubungan dengan masalah yang diteliti, sehingga akan diperoleh data yang lengkap, sah dan bukan berdasarkan
perkiraan.
45
b. Observasi merupakan suatu kegiatan mencari data yang dapat digunakan
untuk memberikan suatu kesimpulan atau diagnosis.
46
Dalam penelitian ini, peneliti langsung turun ke lapangan untuk mengamati perilaku dan aktivitas
individu-individu di lokasi penelitian yaitu PT Asuransi Ramayan,Tbk Unit Syariah.
c. Wawancara yaitu teknik pengumpulan data untuk mendapatkan informasi
dengan cara bertanya secara langsung kepada responden, yakni dengan mengadakan tanya jawab sesuai dengan data-data yang diperlukan dalam
45
Basrowi, Suwandi, Memahami Penelitian Kualitatif, Jakarta: Rineka Cipta, 2008 hlm. 158.
46
Haris Herdiansyah, Metodologi Penelitian Kualitatif untuk Ilmu-ilmu Sosial, Jakarta: Salemba Humanika, 2012 Cetakan ke-3, hlm.131.
