Untuk mempermudah peneliti, maka jumlah sampel yang akan digunakan dalam penelitian ini akan dibulatkan menjadi 100 orang
konsumen UD. Martabe. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah dengan
metode purposive sampling, yaitu teknik pengambilan sampel dimana sampel dipilih dengan pertimbangan tertentu Sugiyono, 2007:78. Adapun
kriteria pemilihan sampel yang digunakan oleh peneliti adalah konsumen UD. Martabe yang melakukan pembelian minimal setiap satu bulan sekali.
3.4 Definisi Konsep
Definisi konsep dalam penelitian ini adalah : 1.
Variabel Bebas X yaitu Brand Equity Brand equity
adalah seperangkat aset yang terkait dengan suatu merek, simbol, yang mampu menambah atau mengurangi nilai dari produk atau
jasa baik pada perusahaan maupun pada pelanggan. Brand Equity
dapat diukur dengan indikator sebagai berikut : a.
Brand Awareness Kesadaran merek X
1
b. Perceived Quality Persepsi kualitas X
2
c. Brand Association Asosiasi merek X
3
d. Brand Loyalty Loyalitas merek X
4
2. Variabel Terikat Y yaitu Loyalitas Pembelian
Loyalitas Pembelian yaitu perilaku untuk membeli secara berulang-ulang pada suatu merek serta meliputi tingkat komitmen akan nilai unik yang di
asosiasikan terhadap merek.
Universitas Sumatera Utara
3.5 Definisi Operasional Variabel
Definisi operasional variabel dalam penelitian ini adalah :
Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel
Variabel Definisi
Indikator Skala
Pengukuran
Brand Awareness
X
1
Kemampuan konsumen untuk mengenali dan
mengingat bahwa sebuah merek merupakan anggota
dari kategori produk tertentu.
1. Ingatan merek
2. Pengenalan merek
Likert
Perceived Quality
X
2
Penilaian konsumen terhadap kenggulan dan
superioritas produk secara keseluruhan.
1. Fitur dan
karakteristik produk
2. Kualitas Produk
Likert Brand
Association X
3
Segala sesuatu yang terkait dengan memori terhadap
sebuah merek. 1.
Atribut produk 2.
Harga 3.
Asosiasi manfaat Likert
Brand Loyalty
X4 Tingkat keterkaitan
terhadap suatu merek produk dan menganggap
merek tersebut penting baginya.
1. Kesetiaan
konsumen 2.
Kepuasan konsumen
3. Komitmen
Likert
Loyalitas Pembelian
Y Perilaku untuk membeli
secara berulang-ulang pada suatu merek serta meliputi
tingkat komitmen akan nilai unik yang diasosiasikan
terhadapa merek. 1.
Pembelian berulang secara teratur
2. Merekomendasikan
kepada orang lain 3.
Menunjukkan kekebalan terhadap
pesaing Likert
Data : Diolah oleh peneliti 2014
Universitas Sumatera Utara
3.6 Teknik Pengumpulan Data
Adapun teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini
adalah sebagai berikut :
1. Data Primer
Data primer adalah data mentah yang diambil oleh peneliti sendiri bukan oleh orang lain dari sumber utama guna kepentingan penelitiannya, dan
data tersebut sebelumnya tidak ada Juliandi, 2013:67. Pengumpulan data primer dilakukan melalui :
a. Angket Kuesioner
Angket atau kuesioner adalah suatu cara pengumpulan data dengan memberikan daftar pertanyaan yang telah disediakan kepada
responden. Dalam hal ini, yang menjadi responden angket tersebut adalah seluruh konsumen kacang sihobuk UD. Martabe Tarutung.
b. Wawancara Interview
Wawancara atau interview yaitu melakukan tanya jawab secara lisan kepada pemilik UD. Martabe Tarutung untuk mendapatkan
informasi atau data yang dibutuhkan dalam penelitian ini. 2.
Data Sekunder Data sekunder adalah data yang sudah tersedia yang dikutip oleh peneliti
guna kepentingan penelitiannya. Pengumpulan data sekunder dilakukan melalui :
a. Studi Dokumentasi yaitu dengan mengumpulkan data yang diperoleh
dari lokasi penelitian atau sumber-sumber lain yang berupa
Universitas Sumatera Utara
dokumen-dokumen atau catatan tertulis yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.
3.7 Teknik Pengukuran Skor
