Pengujian reliabilitas selengkapnya dapat dilihat pada Tabel 4.2 berikut ini.
Tabel 4.2 Hasil Uji Reliabilitas
Variabel Alpha hitung Parameter Alpha
Kiteria Kesadaran Merek
X1 0,662 0,60
Reliabel Persepsi Kualitas
X2 0,720 0,60
Reliabel Asosiasi Merek
X3 0,621 0,60
Reliabel Loyalitas Merek
X4 0,762 0,60
Reliabel Loyalitas
Pembelian Y 0,615 0,60
Reliabel
Sumber : Hasil pengolahan data primer Kuesioner, SPSS versi 16.0, 2014
Tabel 4.2 menunjukkan bahwa semua variabel dalam penelitian mempunyai nilai Cronbach Alpha yang lebih besar dari 60 sehingga
dapat dikatakan bahwa masing-masing variabel dari kuesioner tersebut adalah reliabel.
4.3 Analisis Data 4.3.1 Analisis Deskriptif Identitas Responden
Responden dalam penelitian ini adalah konsumen kacang sihobuk UD. Martabe yang melakukan pembelian minimal setiap satu bulan sekali.
Berdasarkan data-data pada kuesioner yang telah disebarkan oleh peneliti kepada 100 orang responden, diperoleh data mengenai karakterisrik
responden, yaitu berdasarkan jenis kelamin, usia, pekerjaan dan frekuensi dalam membeli kacang sihobuk UD. Martabe. Untuk memperjelas
Universitas Sumatera Utara
karakteristik responden yang dimaksud, maka akan diuraikan sebagai berikut :
1. Berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 4.3 Berdasarkan Jenis Kelamin Responden
Jenis Kelamin Frekuensi
Persentase
Laki-laki 44 44
Perempuan 56 56
Total 100 Responden 100
Sumber : Data Primer Diolah Peneliti 2014
Berdasarkan Tabel 4.3 menunjukkan bahwa jenis kelamin yang paling banyak diteliti adalah perempuan yaitu sebanyak 56 orang responden atau
sebesar 56 dan jenis kelamin laki-laki sebanyak 44 orang responden atau sebesar 44.
2. Berdasarkan Umur
Tabel 4.4 Berdasarkan Umur Responden
Umur Frekuensi Persentase
15-20 Tahun 18
18 21-25 Tahun
21 21
26-35 Tahun 39
39 36-45 Tahun
15 15
46-60 Tahun 7
7 Total 100
Responden 100
Sumber : Data Primer Diolah Peneliti 2014
Berdasarkan Tabel 4.4 menunjukkan bahwa umur responden yang paling banyak diteliti adalah responden yang berumur 26-53 tahun yaitu
Universitas Sumatera Utara
sebanyak 39 orang responden atau sebesar 39, kemudian responden yang berumur 21-25 tahun sebanyak 21 orang responden atau 21, 15-20 tahun
sebanyak 18 orang responden atau sebesar 18, umur 36-46 tahun sebanyak 15 orang responden atau sebesar 15, dan umur 46-60 tahun sebanyak 7
orang responden atau sebesar 7.
3. Berdasarkan Pekerjaan
Tabel 4.5 Berdasarkan Pekerjaan Responden
Pekerjaan Frekuensi Persentase
Pelajar 12 12 Mahasiswa 15
15 PNS 16 16
Pegawai Swasta 17
17 Wirausaha 30
30 Lain-lain 10
10 Total 100
Responden 100
Sumber : Data Primer Diolah Peneliti 2014
Berdasarkan Tabel 4.5 menunjukkan bahwa pekerjaan yang paling banyak diteliti adalah wirausaha yaitu sebanyak 30 orang responden atau
sebesar 30, kemudian Pegawai Swasta sebanyak 17 orang responden atau sebesar 17, PNS sebanyak 16 orang responden atau sebesar 16,
Mahasiswa sebanyak 15 orang atau sebesar 15, Pelajar sebanyak 12 orang responden atau sebesar 12, dan lain-lain sebanyak 10 orang responden
atau sebesar 10.
Universitas Sumatera Utara
4. Berdasarkan Mendapatkan Informasi tentang “Kacang Sihobuk
Martabe”
Tabel 4.6 Berdasarkan Mendapatkan Informasi
tentang “Kacang Sihobuk Martabe” Mendapat Informasi
Frekuensi Persentase
Keluarga 27 27
Teman 24 24
Rekan Kerja 20
20 Melihat Pamflet Tempat Usaha
Langsung 29 29
Total 100 Responden
100
Sumber : Data Primer Diolah Peneliti 2014
Berdasarkan Tabel 4.6 menunjukkan bahwa konsumen mendapatkan informasi Kacang Sihobuk Martabe yang paling banyak diteliti adalah
Melihat Pamflet Tempat Usaha Langsung yaitu sebanyak 29 orang responden atau sebesar 29, kemudian Keluarga sebanyak 27 orang
responden atau sebesar 27, Teman sebanyak 24 orang responden atau sebesar 24, dan Rekan Kerja sebanyak 20 orang responden atau sebesar
20.
5. Berdasarkan Frekuensi dalam membeli Kacang Sihobuk UD. Martabe
Tabel 4.7 Berdasarkan Frekuensi membeli
Kacang Sihobuk Martabe dalam sebulan Frekuensi
pembelian Frekuensi Persentase
1 kali pembelian 48
48 1 kali pembelian
52 52
Universitas Sumatera Utara
Total 100 Responden 100
Sumber : Data Primer Diolah Peneliti 2014
Berdasarkan Tabel 4.7 menunjukkan bahwa frekuensi pembelian yang paling banyak diteliti adalah 1 kali pembelian yaitu sebanyak 52 orang
responden atau sebesar 52 dan 1 kali pembelian sebanyak 48 orang responden atau sebesar 48.
4.3.2 Analisis Deskriptif Jawaban Responden
Tanggapan responden terhadap brand equity kacang sihobuk UD. Martabe yang mencakup brand awareness X1, perceived quality X2,
brand association X3, dan brand loyalty X4 terhadap loyalitas pembelian
Y dapat dilihat pada tabel-tabel berikut ini :
1. Variabel Kesadaran Merek X1
Tabel 4.8 Jawaban Responden
Variabel Kesadaran Merek
No. Pernyataan
SS S KS TS
TSS Total
F F F F F
F 1
37 37,00 55 55,00 8 8,00 0 0 0 0 100 100
2 15 15,00 56 56,00
29 29,00
0 0 0 0 100 100 3
34 34,00 64 64,00 2 2,00 0 0 0 0 100 100
4 19 19,00 60 60,00
21 21,00
0 0 0 0 100 100
Sumber : Data Primer Diolah Peneliti 2014
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 4.8 di atas dapat dilihat bahwa : a.
Pada pernyataan pertama, dapat diketahui bahwa tanggapan responden mengenai “Ketika ditanya kacang sihobuk maka yang anda ingat adalah
kacang sihobuk UD. Martabe”, terdapat 37 orang responden 37 menyatakan sangat setuju, 55 orang responden 55 menyatakan setuju, 8
orang responden 8 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
b. Pada pernyataan kedua, dapat diketahui bahwa tanggapan responden
mengenai “Jika membicarakan oleh-oleh kota Tarutung maka yang terlintas dibenak anda adalah kacang sihobuk UD. Martabe”, terdapat 15 orang
responden 15 menyatakan sangat setuju, 56 orang responden 56 menyatakan setuju, 29 orang responden 29 menyatakan kurang setuju,
dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
c. Pada pernyataan ketiga, dapat diketahui bahwa tanggapan responden
mengenai “Kacang sihobuk UD. Martabe sudah terkenal dikalangan masyarakat Tarutung”, terdapat 34 orang responden 34 menyatakan
sangat setuju, 64 orang responden 64 menyatakan setuju, 2 orang responden 2 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang
menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. d.
Pada pernyataan keempat, dapat diketahui bahwa tanggapan responden mengenai “Kacang sihobuk UD. Martabe dikenal sebagai oleh-oleh khas
kota Tarutung”, terdapat 19 orang responden 19 menyatakan sangat
Universitas Sumatera Utara
setuju, 60 orang responden 60 menyatakan setuju, 21 orang responden 21 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang
menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. 2.
Variabel Persepsi Kualitas X2
Tabel 4.9 Jawaban Responden
Variabel Persepsi Kualitas
No. Pernyataan
SS S KS TS
TSS Total
F F F F F F
1 41 41,00 50 50,00
8 8,00 1 1 0 0 100 100
2 26 26,00 58 58,00
15 15,00
1 1 0 0 100 100
3 43 43,00 52 52,00
4 4,00 1 1 0 0 100 100
4 19 19,00 68 68,00
13 13,00
0 0 0 0 100 100
Sumber : Data Primer Diolah Peneliti 2014
Berdasarkan Tabel 4.9 di atas dapat dilihat bahwa : a.
Pada pernyataan pertama, dapat diketahui bahwa tanggapan responden mengenai “Kacang sihobuk UD. Martabe mempunyai desain kemasan
tersendiri”, terdapat 41 orang responden 41 menyatakan sangat setuju, 50 orang responden 50 menyatakan setuju, 8 orang responden 8
menyatakan kurang setuju, 1 orang responden 1 menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
b. Pada pernyataan kedua, dapat diketahui bahwa tanggapan responden
mengenai “Produk kacang sihobuk UD. Martabe memiliki merek tersendiri”, terdapat 26 orang responden 26 menyatakan sangat setuju,
58 orang responden 58 menyatakan setuju, 15 orang responden 15
Universitas Sumatera Utara
menyatakan kurang setuju, 1 orang responden 1 menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pada pernyataan ketiga, dapat diketahui bahwa tanggapan responden
mengenai “Merek yang terdapat pada kacang sihobuk UD. Martabe menjadikan produk tampak lebih berkualitas”, terdapat 43 orang responden
43 menyatakan sangat setuju, 52 orang responden 52 menyatakan setuju, 4 orang responden 4 menyatakan kurang setuju, 1 orang
responden 1 menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
d. Pada pernyataan keempat, dapat diketahui bahwa tanggapan responden
mengenai “Kacang sihobuk UD. Martabe memiliki ketahanan expired yang cukup lama”, terdapat 19 orang responden 19 menyatakan sangat
setuju, 68 orang responden 68 menyatakan setuju, 13 orang responden 13 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang
menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. 3.
Variabel Asosiasi Merek X3
Tabel 4.10 Jawaban Responden
Variabel Asosiasi Merek
No. Pernyataan
SS S KS TS
TSS Total
F F F F F
F 1 8
8,00 82
82,00 10
10,00 100
100 2 7
7,00 74
74,00 19
19,00 100
100 3 6
6,00 57
57,00 37
37,00 100
100 4 19
19,00 73
73,00 8
8,00 100
100
Sumber : Data Primer Diolah Peneliti 2014
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 4.10 di atas dapat dilihat bahwa : a.
Pada pernyataan pertama, dapat diketahui bahwa tanggapan responden mengenai “Kacang sihobuk UD. Martabe sangat mudah di jumpai di kota
Tarutung”, terdapat 8 orang responden 8 menyatakan sangat setuju, 82 orang responden 82 menyatakan setuju, 10 orang responden 10
menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
b. Pada pernyataan kedua, dapat diketahui bahwa tanggapan responden
mengenai “Harga yang tedapat pada produk kacang sihobuk UD. Martabe sangat terjangkau”, terdapat 7 orang responden 7 menyatakan sangat
setuju, 74 orang responden 74 menyatakan setuju, 19 orang responden 19 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang
menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. c.
Pada pernyataan ketiga, dapat diketahui bahwa tanggapan responden mengenai “Desain kemasan kacang sihobuk UD. Martabe mudah diingat”,
terdapat 6 orang responden 6 menyatakan sangat setuju, 57 orang responden 57 menyatakan setuju, 37 orang responden 37
menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
d. Pada pernyataan keempat, dapat diketahui bahwa tanggapan responden
mengenai “Kacang sihobuk UD. Martabe dapat dimakan kapan saja”, terdapat 19 orang responden 19 menyatakan sangat setuju, 73 orang
responden 73 menyatakan setuju, 8 orang responden 8 menyatakan
Universitas Sumatera Utara
kurang setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
4. Variabel Loyalitas Merek X4
Tabel 4.11 Jawaban Responden
Variabel Loyalitas Merek
No. Pernyataan
SS S KS TS
TSS Total
F F F F F F
1 26 26,00 58 58,00 15 15,00
1 1,00 0 0 100 100
2 43 43,00 52 52,00
4 4,00 1 1,00 0 0 100 100
3 19 19,00 68 68,00 13 13,00
0 0 0 0 100 100
4 24 24,00 56 56,00 18 18,00
2 2,00 0 0 100 100
Sumber : Data Primer Diolah Peneliti 2014
Berdasarkan Tabel 4.11 di atas dapat dilihat bahwa : a.
Pada pernyataan pertama, dapat diketahui bahwa tanggapan responden mengenai “Anda sangat menyukai produk kacang sihobuk UD. Martabe”,
terdapat 26 orang responden 26 menyatakan sangat setuju, 58 orang responden 58 menyatakan setuju, 15 orang responden 15
menyatakan kurang setuju, 1 orang responden 1 menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
b. Pada pernyataan kedua, dapat diketahui bahwa tanggapan responden
mengenai “Anda merekomendasikan ke banyak orang untuk membeli kacang sihobuk UD. Martabe”, terdapat 43 orang responden 43
menyatakan sangat setuju, 52 orang responden 52 menyatakan setuju, 4
Universitas Sumatera Utara
orang responden 4 menyatakan kurang setuju, 1 orang responden 1 menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat
tidak setuju. c.
Pada pernyataan ketiga, dapat diketahui bahwa tanggapan responden mengenai “Anda lebih memilih kacang sihobuk UD. Martabe daripada
produk kacang sihobuk yang lain”, terdapat 19 orang responden 19 menyatakan sangat setuju, 68 orang responden 68 menyatakan setuju, 13
orang responden 13 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
d. Pada pernyataan keempat, dapat diketahui bahwa tanggapan responden
mengenai “Anda melakukan pembelian secara berulang terhadap produk kacang sihobuk UD. Martabe karena kualitasnya yang baik”, terdapat 24
orang responden 24 menyatakan sangat setuju, 56 orang responden 56 menyatakan setuju, 18 orang responden 18 menyatakan kurang
setuju, 2 orang responden 2 menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
5. Variabel Loyalitas Pembelian Y
Tabel 4.12 Jawaban Responden
Variabel Loyalitas Pembelian
No. Pernyataan
SS S KS TS
TSS Total
F F F F F F
1 11 11,00 85 85,00
4 4,00 0 0 0 0 100 100
2 15 15,00 59 59,00 26 26,00
0 0 0 0 100 100
Universitas Sumatera Utara
3 3 3,00
29 29,00 66 66,00 2
2,00 100
100 4
35 35,00 54 54,00 11 11,00 0 0
0 0 100 100 5
19 19,00 68 68,00 13 13,00 0 0
0 0 100 100
Sumber : Data Primer Diolah Peneliti 2014
Berdasarkan Tabel 4.12 di atas dapat dilihat bahwa : a.
Pada pernyataan pertama, dapat diketahui bahwa tanggapan responden mengenai “Anda mau melakukan pembelian ulang terhadap produk kacang
sihobuk UD. Martabe”, terdapat 11 orang responden 11 menyatakan sangat setuju, 85 orang responden 85 menyatakan setuju, 4 orang
responden 4 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
b. Pada pernyataan kedua, dapat diketahui bahwa tanggapan responden
mengenai “Kacang sihobuk UD. Martabe menjadi produk unggulan anda”, terdapat 15 orang responden 15 menyatakan sangat setuju, 59 orang
responden 59 menyatakan setuju, 26 orang responden 26 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak
setuju dan sangat tidak setuju. c.
Pada pernyataan ketiga, dapat diketahui bahwa tanggapan responden mengenai “Anda akan menolak jika ditawarkan kacang sihobuk yang bukan
merek UD. Martabe”, terdapat 3 orang responden 3 menyatakan sangat setuju, 29 orang responden 29 menyatakan setuju, 66 orang responden
66 menyatakan kurang setuju, 2 orang responden 2 menyatakan tidak setuju dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
d. Pada pernyataan keempat, dapat diketahui bahwa tanggapan responden
mengenai “Anda akan mengajak orang lain untuk membeli kacang sihobuk merek UD. Martabe”, terdapat 35 orang responden 35 menyatakan
sangat setuju, 54 orang responden 54 menyatakan setuju, 11 orang responden 11 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang
menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. e.
Pada pernyataan kelima, dapat diketahui bahwa tanggapan responden mengenai “Anda akan mengatakan hal-hal positif mengenai produk kacang
sihobuk UD. Martabe kepada orang lain”, terdapat 19 orang responden 19 menyatakan sangat setuju, 68 orang responden 68 menyatakan
setuju, 13 orang responden 13 menyatakan kurang setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju.
4.4 Uji Asumsi Klasik 4.4.1 Uji Normalitas
