Kesimpulan KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan hasil penelitian mengenai analisis respon masyarakat terhadap penerapan nilai-nilai Islam pada produk-produk Bank Syariah Mandiri cabang Medan, maka dapat diambil kesimpulan sebagai berikut: 1. Dari yang telah diperoleh melalui penelitian ini dapat disimpulkan bahwa penerapan nilai-nilai Islam saling berhubungan dengan respon masyarakat, dengan kata lain respon nasabah Bank Syariah Mandiri cabang Medan mempunyai pengaruh terhadap produk-produk Islami Bank Syariah Mandiri cabang Medan dengan hasil hubungan yang positif antara keduanya. 2. Dari hasil penelitian yang melibatkan responden sebanyak 100 orang dengan latar belakang yang berbeda-beda dapat diketahui bahwa masyarakat nasabah Bank Syariah Mandiri cabang Medan didominasi oleh masyarakat perempuan dengan jumlah 59 orang, sedangkan laki-laki sebanyak 41 orang, dengan frekuensi tingkat penididikan terbanyak yaitu stratasarjana dengan persentase 53, dan pegawai swasta sebagai jenis pekerjaan dengan frekuensi terbanyak sebesar 43 dengan rata-rata pendapatan perbulan sebesar 1 juta - 3,5 juta rupiah perbulan. 3. Dari hasil jawaban responden sebanyak 100 orang dapat diketahui bahwa hasil penelitian mengenai variabel independen X yaitu penerapan nilai-nilai Islam pada produk-produk Bank Syariah Mandiri cabang Medan, dari jumlah instrumen pertanyaan sebanyak 4 item mendapat persentase rata-rata diatas Universitas Sumatera Utara 60 menyatakan bahwasanya Bank Syariah Mandiri cabang Medan sudah menerapkan nilai-nilai Islam dengan baik pada produknya. Khusus pada jawaban responden untuk item ketiga mengenai penerapan produk Bank Syariah Mandiri cabang Medan yang tanpa unsur ketidakpastian memiliki sedikit perbedaan dari jawaban pertanyaan lainnya, dengan persentase paling rendah dari intrsumen penerapan nilai Islam lainnya yaitu dibawah 60 yang menyatakan kebenarannya. Dengan persentase jawaban agak benar kenyataannya sebanyak 54 dan satu-satunya item pertanyaan yang menghasilkan jawaban tidak benar kenyataannya sebanyak 12 menunjukkan bahwa nasabah Bank Syariah Mandiri cabang Medan masih menyimpan keraguan terhadap penerapan nilai Islam pada produk Bank Syariah Mandiri cabang Medan yang tanpa unsur ketidakpastian. 3. Dari hasil jawaban responden sebanyak 100 orang dapat diketahui bahwa hasil penelitian mengenai variabel dependen Y yaitu respon masyarakatnasabah terhadap produk-produk Islami Bank Syariah Mandiri cabang Medan, dari jumlah instrumen pertanyaan sebanyak 5 item mendapat persentase rata-rata diatas 70 menyatakan bahwa penerapan nilai Islam pada produk Bank Syariah Mandiri cabang Medan sesuai dengan harapan dan mendapat respon yang positif dari nasabahnya. Khusus pada item ketiga mendapat persentase dibawah 70 menyatakan kebenarannya, dengan persentase sebesar 54 untuk jawaban agak benar kenyataannya serta jawaban tidak benar kenyataannya sebesar 19. Universitas Sumatera Utara Dengan demikian, variabel independen X memiliki hubungan positif terhadap variabel dependen Y, dimana keraguan pada item ketiga dari variabel X menghasilkan respon yang negatif pada item ketiga dari variabel Y. Hal ini menunjukkan bahwa nasabah masih menyimpan keraguan ataupun belum mendapat kepuasan yang sesuai harapan terhadap produk Bank Syariah Mandiri cabang Medan yang tanpa ketidakpastian tersebut.

5.2 Saran