Wawancara tanya-jawab akan dilakukan langsung dengan informan-informan yang dianggap tahu tentang permasalahan yang akan
diteliti seperti pemilik Toko Kaban dan beberapa pembeli dan pelanggan pada Toko Kaban.
b Observasi Pengamatan
Pada penelitian ini, peneliti menggunakan teknik observasi terus terang atau tersamar, dimana peneliti menyatakan terus terang kepada
sumber data, bahwa ia sedang melakukan penelitian. Jadi informan mengetahui dari awal sampai akhir tentang aktivitas peneliti.
c Dokumen
Dokumen merupakan catatan peristiwa yang sudah berlalu. Dokumen bisa berbentuk tulisan, gambar, atau karya-karya monumental
dari seseorang. Pada penelitian ini digunakan tulisan, jurnal dan karya tulis akademik sebagai bahan refrensi bagi peneliti.
d Teknik Triangulasi
Triangulasi diartikan sebagai teknik pengumpulan data yang bersifat menggabungkan dari berbagai teknik pengumpulan data dan
sumber data yang telah ada, untuk menguji kebsahan data dan melihat suatu masalah sehingga diharapkan akan memperoleh hasil penelitian yang
benar-benar utuh dan lengkap.
3.5 Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif kualitatif, yang berarti metode analisis yang mencari hubungan secara
menyeluruh dan teliti dari suatu keadaan.
Universitas Sumatera Utara
Penelitian ini menggunakan analisis SWOT, yakni identifikasi dan pengklasifikasian faktor internal dan faktor eksternal untuk mengetahui peluang,
ancaman, kekuatan dan kelemahan, kemudian dianalisis untuk mengetahui kondisi toko yang diteliti serta merumuskan strategi yang baik untuk digunakan.
Dalam teknik analisis data dengan menggunakan SWOT, setelah pengklasifikasianfaktor internal dan faktor eksternal diidentifikasi, maka
selanjutnya dilakukan tahap penyusunan Matriks Internal Factor Analysis Summary IFAS dan Matriks Eksternal Factor Analysis Summary EFAS.
Berikut ini adalah tahap-tahap penentuan Faktor Strategi Internal IFAS : 1
Tentukan faktor-faktor yang menjadi kekuatan serta kelemahan perusahaan dalam kolom 1.
2 Beri bobot masing-masing faktor tersebut dengan skala mulai dari 1,0
paling penting sampai 0,0 tidak penting, berdasarkan pengaruh faktor- faktor tersebut terhadap posisi strategi perusahaan. Semua bobot tersebut
jumlahnya tidak boleh melebihi skor total 1,00. 3
Hitung rating dalam kolom 3 untuk masing-masing faktor dengan memberikan skala mulai dari 4 outstanding sampai dengan 1 poor,
berdasarkan pengaruh faktor tersebut terhadap kondisi perusahaan yang bersangkutan. Variabel yang bersifat positif semua variabel yang masuk
kategori kekuatan diberi nilai mulai dari +1 sampai dengan +4 sangat baik. Sedangkan varibel yang bersifat negatif, kebalikannya. Contohnya,
jika kelemahan perusahaan besar sekali, maka nilainya adalah 1, sedangkan jika kelemahan dibawah rata-rata, nilainya adalah 4.
Universitas Sumatera Utara
4 Kalikan bobot pada kolom 2 dengan rating pada kolom 3, untuk
memperoleh faktor pembobotan dalam kolom 4. Hasilnya berupa skor pembobotan untuk masing-maing faktor yang nilainya bervariasi mulai
dari 4,0 outstanding sampai dengan 1,0 poor. 5
Jumlahkan seluruh hasil perkalian dari bobot dan rating, dan letakkan pada sub total. Setelah mendapatkan sub total pada kekuatan dan kelemahan,
maka selanjutnya dicari selisih diantara keduanya untuk kemudian angka tersebut diaplikasikan pada kuadran analisis SWOT.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1 MATRIKS INTERNAL FACTOR ANALYSIS SUMMARY TOKO KABAN
Faktor-faktor Strategis Internal Bobot
Rating Bobot x
Rating Kekuatan Strength
Sub Total Kelemahan Weakness
Sub Total Total
1.00 Selisih Skor Kekuatan dengan Skor
