dibandingkan dengan berbelanja di daerah Sambu, belum lagi ditambah ongkos dan jauhnya Sambu dari Perumnas Simalingkar, membuat mereka lebih memilih
berbelanja di Toko Kaban daripada di daerah Sambu. Dalam mengelola toko ini, pemilik tidak melakukan promosi secara besar-besaran, mereka hanya
mengandalkan promosi dari mulut ke mulut. Toko ini memiliki suatu visi yang tidak tertulis, dimana visi ini merupakan visi umum bagi suatu usaha bisnis, yaitu
memperoleh keuntungan dan mengembangkan usaha dengan lebih baik.
4.1.2 Struktur Organisasi Gambar 4.1 Struktur Organisasi
Dari Gambar 4.1 Struktur Organisasi, dapat dijelaskan bahwa struktur organisasi tersebut merupakan struktur organisasi lini atau jalur. Struktur
organisasi lini atau jalur ini diciptakan oleh Henry Fayol, bentuk organisasi ini merupakan bentuk yang paling sederhana dan paling tua dalam organisasi.
Struktur organisasi lini ini tepat dipakai dalam organisasi kecil seperti usaha dagang, karena pemilik toko berhubungan langsung dengan para pekerja tanpa
harus ada perantara. Pada saat pemilik toko atasan dalam organisasi ini, ingin
Pemilik Toko Kaban
Pekerja Pekerja
Pekerja Pekerja
Universitas Sumatera Utara
memberikan tugas kepada para pekerja, maka pemilik toko langsung saja memberikan tugas ataupun perintah kepada para pekerja.
Pemilik dan pekerja memiliki tugas yang berbeda dalam usaha ini, dimana pemilik juga berperan sebagai pimpinan atasan di toko ini. Tugas dari pemilik
toko adalah memanagemengelola toko ini, yang diuraikan sebagai berikut :
1 Melayani pembeli dan pelanggan dengan ramah dan sabar, karena pembeli
dan pelanggan adalah orang-orang yang akan mendatangkan pendapatan serta keuntungan kepada Toko Kaban.
2 Mencatat pesanan dari pembeli dan pelanggan.
3 Mengatur keuangan seperti menentukan harga jual barang, melakukan
penawaran harga barang dengan distributor, dan menjaga meja kasir. 4
Mengatur pekerja dan memberikan tugas-tugas kepada pekerja. 5
Memperluas jaringan dan menjaga hubungan baik dengan para distributor.
Tugas dari pekerja pada Toko Kaban adalah membantu pemilik toko dalam mengelola toko ini. Adapun tugas-tugas dari para pekerja di Toko Kaban
adalah :
1 Melayani pembeli dan pelanggan dengan ramah dan sabar, seperti pemilik
toko. 2
Menyusun barang dagangan pada tempatnya agar terlihat rapi dan tidak kebingungan pada saat ada yang mengorder barang tersebut.
3 Mengambil barang pesanan pembeli danpelanggan serta menyusunnya.
4 Mengantar barang pesanan pembeli dan pelanggan ke tempat yang mereka
tunjuk.
Universitas Sumatera Utara
5 Menjaga gudang toko agar tetap aman.
4.2 Penyajian Data
