24
I.8 SISTEMATIKA PENULISAN BAB I
PENDAHULUAN Bab ini berisikan tentang latar belakang masalah, perumusan
masalah, pembatasan masalah, tujuan, dan manfaat penelitian serta kerangka teori, definisi konsep, definisi operasional dan
sistematika penulisan. BAB II
METODE PENELITIAN Bab ini berisikan metode penelitian, populasi dan sampel serta
teknik pengumpulan data dan teknik analisa data. BAB III
DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN Bab ini berisikan tentang gambaran umum lokasi penelitian dimana
peneliti melakukan penelitian. BAB IV
PENYAJIAN DATA Bab ini berisikan tentang penyajian data-data yang diperoleh
selama berlangsungnya penelitian. Keseluruhan data-data yang diperoleh disajikan terlebih dahulu di dalam bab ini.
BAB V ANALISA DATA
Bab ini berisikan tentang kajian dan analisa data yang diperoleh dari lokasi penelitian.
BAB VI PENUTUP
Bab ini beisikan kesimpulan dan saran-saran dari hasil penelitian yang dilakukan.
Universitas Sumatera Utara
25
BAB II METODE PENELITIAN
II.1 BENTUK PENELITIAN
Bentuk penelitian yang digunakan dalam penulisan ini adalah metode penelitian eksplorasi yaitu metode yang dipergunakan karena permasalahan belum
dirumuskan disebabkan karena penelitian ini berbentuk penjelajahan atau belum begitu banyak informasi ataupun data dan lain sebagainya. Penelitian ini
kemudian diinterpretasikan dalam bentuk penulisan deskriptif yang menggunakan pendekatan kualitatif. Sebagaimana yang dikemukakan oleh Nawawi 1990 : 64
bahwa metode deskriptif memusatkan perhatian terhadap masalah-masalah atau fenomena-fenomena yang ada pada saat penelitian dilakukan atau masalah yang
bersifat aktual, kemudian menggambarkan fakta tentang masalah yang diselidiki sebagaimana adanya diiringi dengan interpretasi.
Dengan demikian penelitian ini menggambarkan fakta-fakta dan menjelaskan objek penelitian sesuai dengan kenyataan sebagaimana adanya dan
mencoba menganalisa untuk memberikan kebenarannya berdasarkan data yang diperoleh.
II.2 LOKASI PENELITIAN
Lokasi penelitian ini dilakukan di kantor pusat Perusahaan Daerah Air Minum Tirtanadi PDAM Provinsi Sumatera Utara yang bertempat di Jalan
Sisingamangaraja No. 1 Medan.
Universitas Sumatera Utara