hubungan yang telah dibentuk tidak selamanya terus dipertahankan atau bahkan harus di hentikan.
II.2.3 Teori Self Disclosure
Pembukaan diri atau self disclosure adalah mengungkapkan reaksi atau tanggapan kita terhadap situasi yangsedang kita hadapi serta memberikan
informasi tentang masa laalu yang relevan atau yang berguna untuk memahami tanggapan kita di masa kini. Tanggapan terhadap orang lain atau terhadap
kejadian tertentu melibatkan perasaan. Membuka diri berarti membagiakn kepad aorang lain perasaan kita terhadap sesuatu yang telah dikatakan atau
dilakukannya, atau perasaan kita terhadap kejadian-kejadian yang baru saja kita saksikan Johnson , 1981 dalam Supratiknya, 1995: 14.
Salah satu teori pengembangan hubungan dalam komunikasi antar pribadi, salah satunya Teori Self Disclosure. Teori ini menekankan bahwa setiap orang
bisa mengetahui dan tidak mengetahui tentang dirinya, maupun orang lain. Untuk hal seperti itu dapat dikelompokkan ke dalam empat macam bidang pengenalan
yang di tunjukkan ke dalam suatu gambar yang di sebut dengan Jendela Johari Johari Window.
Di ketahui diri sendiri tidak diketahui sendiri Di ketahui orang lain
Tidak diketahui orang lain
Gambar tersebut di sebut Jendela Johari, melukiskan bahwa dalam pengembangan hubungan antar seseorang dengan yang lainnya terdapat empat
1 terbuka 2 buta
3 tersembunyi 4 tidak dikenal
Universitas Sumatera Utara
kemungkinan sebagai mana terwakili melalui suasana di keempat bidang jendela itu.
Bidang satu, melukiskan suat kondisi di mana antara seorang dengan yang lain mengembangkan suatu hubungan yang terbuka sehingga dua pihak saling
mengetahui masalah tentang hubungan mereka. Bidang dua, melukiskan bidang buta, masalah hubungan antara kedua
pihak hanya diketahui orang lain namun tidak diketahui diri sendiri. Bidang tiga, di sebut bidang tersembunyi, yakni masalah hubungan antara
kedua pihak di ketahui diri sendiri namun tidak diketahui orang lain. Bidang empat, bidang tidak dikenal, di mana kedua pihak sama-sama tidak
mengetahui masalah hubungan di antara mereka. Keadaan yang di kehendaki sebenarnya dalam suatu hubungan adalah
bidang satu, dimana komunikator dan komunikan sama-sama mengetahui makna pesan yang sama.meskipun pada kenyataannyahubungan antar pribadi tidak
seideal yang diharapkan, karena dal;am berhubungan dengan orang lain betapa sering setiap ornang mempunyai kesempatan untuk menyembunyikan masalah
yang di hadapinya Aloliliweri, 1991:54. Menurut Johnson 1991 dalam Supratiknya 1995: 15, beberapa manfaat
dan dampak pembukaan diri terhadap hubungan natar pribadi adalah sebagai berikut:
- Pembukaan diri merupakan dasar bagi hubungan yang sehat anatra
dua orang.
Universitas Sumatera Utara
- Semkain kita bersikap terbuka kepad aorng lain, semakin orang lain
tersebut akan menyukai diri kita, akibatnya ia akan semakin membuka diri kepada kita.
- Orang yang rela membuka diri kepada orang lain terbukti cenderung
memiliki sifat-sifat sebgai berikut: kompeten, terbuka, fleksibel, adaptif dan inteligen, yakni sebagian dari ciri-ciri orang yang bahagia.
- Membuka diri kepada orang lain merupkan dasar relasi yang
memungkinkan komunikasi intim baik dengan diri kita sendiri maupun dengan orang lain.
- Membuka diri berarti berarti bersikap realistik, maka pembukaan diri
haruslah jujur, tulus dan autentik. Selain membuka diri kepada orang lain kita pun harus membuka diri bagi
orang lain agar dapat menjalin relasi yang baik dengannya. Terbuka bagi orang lain berarti mneunjukkan bahwa kita menaruh perhatian pada perasaannya
terhadap kata-kata dan perbuatankita. Artinya kita menerima pembukaan dirinya. Kita rela atau mau mendengarkan reaksi atau tanggapannya terhadap situasi yang
sedang dihadapinya kini maupun terhadap kata-kata dan perbuatan kitaSupratiknya, 1995: 16.
II.3 Komunikasi Pemasaran II.3.1 Pengertian Komunikasi Pemasaran
