35
3.7 Jenis Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: a. Data Primer
Yaitu data yang diperoleh langsung dari responden yang terpilih di lokasi penelitian, dengan cara melakukan wawancara interview dan
memberikan daftar pertanyaan quetionnaire. b. Data Sekunder
Yaitu data yang diperoleh melalui studi dokumentasi dengan mempelajari berbagai tulisan baik dari buku, jurnal, majalah, dan situs internet yang
mendukung penelitian ini.
3.8 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah sebagai berikut: a. Wawancara Interview
Wawancara Interview yaitu melakukan tanya jawab secara langsung dengan karyawan PT CIMB Niaga Auto Finance Cabang Lubuk Pakam
mengenai informasi atau keterangan yang dibutuhkan dalam penelitian ini. b. Daftar pertanyaan Questionnaire
Daftar pertanyaan Questionnaire yaitu dengan memberikan sejumlah pertanyaan tertulis kepada karyawan PT CIMB Niaga Auto Finance
Cabang Lubuk Pakam.
36 c. Studi Dokumentasi
Studi dokumentasi yaitu pengumpulan data dan informasi data dari buku- buku, jurnal, internet dan sumber data lain yang berhubungan dengan judul
yang di teliti.
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas 3.9.1 Uji Validitas
Pengujian validitas menunjukkan seberapa nyata pengujian mengukur apa yang harusnya diukur Situmorang 2010:68. Validitas berhubungan dengan
ketepatan alat ukur melakukan tugasnya dalam mencapai sasarannya. Pengukuran dikatakan valid jika mengukur tujuannya dengan nyata atau benar.
Uji validitas pada penelitian ini akan diberikan kepada 30 orang karyawan di Cabang Binjai dengan menggunakan program SPSS versi 18.0, dengan kriteria
sebagai berikut:
1. Jika r
hitung
r
tabel
maka pertanyaan dinyatakan valid 2. Jika r
hitung
r
tabel
maka pertanyaan dinyatakan tidak valid. 3. Nilai r hitung dapat dilihat pada kolom corrected item total correlation.
37
Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas
No Butir
Pertanyaan Nilai r
Tabel Corrected Item
Total Correlation Keterangan
1 Butir 1
0.361 0.732
Valid 2
Butir 2 0.361
0.706 Valid
3 Butir 3
0.361 0.466
Valid 4
Butir 4 0.361
0.503 Valid
5 Butir 5
0.361 0.668
Valid 6
Butir 6 0.361
0.580 Valid
7 Butir 7
0.361 0.504
Valid 8
Butir 8 0.361
0.447 Valid
9 Butir 9
0.361 0.665
Valid 10
Butir 10 0.361
0.505 Valid
11 Butir 11
0.361 0.556
Valid 12
Butir 12 0.361
0.509 Valid
13 Butir 13
0.361 0.556
Valid 14
Butir 14 0.361
0.713 Valid
15 Butir 15
0.361 0.605
Valid 16
Butir 16 0.361
0.505 Valid
17 Butir 17
0.361 0.557
Valid 18
Butir 18 0.361
0.512 Valid
19 Butir 19
0.361 0.368
Valid 20
Butir 20 0.361
0.577 Valid
21 Butir 21
0.361 0.743
Valid 22
Butir 22 0.361
0.503 Valid
23 Butir 23
0.361 0.480
Valid 24
Butir 24 0.361
0.606 Valid
25 Butir 25
0.361 0.633
Valid 26
Butir 26 0.361
0.459 Valid
27 Butir 27
0.361 0.531
Valid 28
Butir 28 0.361
0.740 Valid
29 Butir 29
0.361 0.601
Valid 30
Butir 30 0.361
0.414 Valid
31 Butir 31
0.361 0.480
Valid 32
Butir 32 0.361
0.579 Valid
33 Butir 33
0.361 0.430
Valid 34
Butir 34 0.361
0.423 Valid
35 Butir 35
0.361 0.480
Valid
38 36
Butir 36 0.361
0.580 Valid
37 Butir 37
0.361 0.380
Valid 38
Butir 38 0.361
0.427 Valid
39 Butir 39
0.361 0.657
Valid 40
Butir 40 0.361
0.461 Valid
41 Butir 41
0.361 0.587
Valid 42
Butir 42 0.361
0.675 Valid
43 Butir 43
0.361 0.546
Valid 44
Butir 44 0.361
0.639 Valid
45 Butir 45
0.361 0.606
Valid 46
Butir 46 0.361
0.528 Valid
47 Butir 47
0.361 0.596
Valid 48
Butir 48 0.361
0.380 Valid
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS, 2013
Tabel 3.3 menunjukkan bahwa sumua butir pernyataan memiliki nilai Corrected Item Total Correlation lebih besar dari nilai r
tabel
0.361. Dengan demikian semua butir pernyataan dinyatakan valid dan kuesioner dapat
dilanjutkan pada tahap pengujian reliabilitas.
3.9.2 Uji Reliabilitas
Reliabilitas merupakan tingkat keandalan suatu instrumen penelitian. Instrumen yang reliabel adalah instrumen yang apabila digunakan berulang kali
untuk mengukur objek yang sama akan menghasilkan data yang sama Sugiyono, 2006: 110. Uji reliabilitas akan dapat menunjukkan konsistensi dari jawaban-
jawaban responden yang terdapat pada kuesioner. Uji ini dilakukan setelah uji validitas dan yang diuji merupakan pertanyaan yang sudah valid. Tabel pengujian
reliabilitas dapat dilihat pada Tabel 3.4 di bawah ini:
Tabel 3.4 Hasil Uji Reliabilitas
Cronbachs Alpha N of Items
39
Tabel 3.4 Hasil Uji Reliabilitas
Cronbachs Alpha N of Items
.956 48
Sumber: Hasil Pengolahan Data SPSS, 2013
Pada Tabel 3.4 menunjukkan bahwa nilai Cronbachs Alpha sebesar 0,956. Apabila nilai reliabilitas instrumen Cronbachs Alpha di atas 0,8 atau sama
dengan 0,8 maka instrumen dinyatakan reliabel Kuncoro, 2003: 254. Nilai Cronbachs Alpha sebesar 0,956 0,8 yang berarti bahwa instrumen tersebut
reliable.
3.10 Teknik Analisis Data 3.10.1 Analisis Deskriptif
Kategori