2. Variabel terikat dependent variable. Variabel terikat dalam penelitian ini adalah Keputusan Mahasiswa memilih Y Fakultas Ekonomi
Universitas Samudra. 3. Variabel intervening. Variabel intervening adalah variabel antara atau
mediating, fungsinya memediasi hubungan antara variabel independen dengan variabel dependen Ghozali, 2009 dalam penelitian ini sikap
adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan Mahasiswa memilih dimana pengguna jasa mahasiswa benar-benar memilih Fakultas
Ekonomi Universitas Samudra. Maka untuk lebih jelas akan diketengahkan definisi operasional variabel
bebas, variabel terikat dan variabel intervening yang dijelaskan pada Tabel 3.3 berikut dimana juga akan dijelaskan tentang masing-masing indikator yang
mendukung variabel bebas, variabel terikat dan variabel intervening yang serta akan ditentukan skala pengukurannya .
Tabel 3.3. Operasionalisasi Variabel
No. Variabel
Definisi Indikator
Skala Pengukuran
1. Produk
Produk adalah
merupakan keseluruhan
objek yang
memberikan sejumlah
nilaimanfaat kepada Mahasiswa 1. Akreditasi
2. Mutu Pendidikan 3. Prospek Lulusan
4. Kunjungan Industri Likert
2. Harga
Keseluruhan pengorbanan
finansial yang
dikeluarkan Mahasiswa agar dapat menempuh
pendidikan di Fakultas Ekonomi Universitas Samudra
1. Uang kuliah 2. Uang Ujian
3. Uang Diktat 4. Uang pendaftaran
Likert
3. Promosi
Promosi adalah aktifitas yang menyampaikan
manfaat jasa
produk dan
membujuk Mahasiswa untuk membelinya
1. Surat kabar 2. Radio
3. Brosur 4. Spanduk
Likert
4. Tempat
Berhubungan dengan
dimana Fakultas Ekonomi Universitas
Samudra bertempat
dan melakukan operasi
1. Lokasi yang strategis 2. Dekat pusat kota
3. Dekat PTS lain 4. Dekat rumah kos
Likert
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.3. Lanjutan
No. Variabel
Definisi Indikator
Skala Pengukuran
5. Proses
Keseluruhan kegiatan belajar mengajar
dan kegiatan
pendukung belajar
lainnya pada
Fakultas Ekonomi
Universitas Samudra 1.Proses belajar mengajar
2.Bimbingan 3.Pendaftaran
4.Testing 5.Daftar ulang
Likert
6. Bukti
Fisik
Bukti fisik merupakan fasilitas gedung, ruang kuliah, area
parkir, perpustakaan dan kantin tempat jasa diciptakan dan
langsung berinteraksi dengan pengguna jasa Mahasiswa.
1.Fasilitas gedung 2.Ruang kuliah
3.Area parkir 4.Perpustakaan
5.Kantin Likert
7. Orang
Semua pelaku baik itu Dosen, Pihak Manajemen dan Staf
pegawai yang
memainkan sebahagian penyajian jasa dan
karenanya mempengaruhi
persepsi Mahasiswa 1.Tenaga edukatif
2.Pihak manajemen 3.Staf pegawai
Likert
8. Sikap
Ekspresi perasaan yang berasal dari dalam diri Mahasiswa
yang mencerminkan apakah Mahasiswa tersebut senang
atau tidak senang, suka atau tidak suka, dan setuju atau
tidak setuju terhadap suatu obyek.
1
.Kepercayaan 2.Kebanggaan
3.Keyakinan 4.Senang
Likert
9. Keputusan
Keputusan mahasiswa adalah kemampuan,
upaya dan
tindakan Mahasiswa dalam usahanya untuk memilih kuliah
di Fakultas
Ekonomi Universitas Samudra
1.Inisiatif Kebutuhan 2.Pencarian informasi
3.mengevaluasi penawaran 4.ketepatan memutuskan
Likert
3.6. Uji Validitas dan Reliabilitas
