BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Penelitian Terdahulu
Beberapa peneliti terdahulu, penelitian yang dilakukan Kalsum 2008 melakukan penelitian yang berjudul Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran
Terhadap Keputusan Mahasiswa Memilih Fakultas Ekonomi Universitas Al- Azhar Medan. Penelitian ini dilakukan kepada 51 orang responden yang
merupakan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Al-Azhar Medan, variabel yang diteliti adalah bauran pemasaran yang terdiri dari produk program studi,
harga uang kuliah, lokasi, promosi, orang, proses, pelayanan dan keputusan memilih. Pengujian secara serempak menunjukkan bahwa produk program studi,
harga uang kuliah, lokasi, promosi, orang, proses, pelayanan berpengaruh terhadap keputusan memilih Fakultas Ekonomi Universitas Al-Azhar Medan.
Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan memilih Fakultas Ekonomi Universitas Al-Azhar Medan, dan memiliki pengaruh yang
lebih dominan dibandingkan dengan variabel yang lain yaitu produk program studi, harga uang kuliah, lokasi, promosi, orang, dan proses.
Elperida J 2011 Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Sikap Dan Keputusan Mahasiswa Dalam Memilih Kuliah Pada
Lembaga Politeknik Mandiri Bina Prestasi Medan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh bauran pemasaran jasa yang diberikan
Politeknik Mandiri Bina Prestasi Medan terhadap sikap Mahasiswa dan untuk menganalisis pengaruh sikap Mahasiswa terhadap keputusan memilih kuliah pada
Universitas Sumatera Utara
lembaga Politeknik Mandiri Bina Prestasi Medan. Jumlah sampel yang digunakan adalah 92 orang Mahasiswa dengan teknik proportionate stratified random
sampling. Data yang dikumpulkan menggunakan wawancara, angket, dan studi dokumentasi dengan satuan pengukuran Skala Likert yang diuji terlebih dahulu
menggunakan uji validitas dan reliabilitas dengan sampel sebanyak 30 orang Mahasiswa AMIK MBP Medan. Hasil penelitian menunjukkan variabel produk,
harga, promosi, tempat, orang, proses dan pelayanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap sikap Mahasiswa Politeknik Mandiri Bina
Prestasi Medan. Secara parsial variabel proses dan harga berpengaruh signifikan terhadap sikap Mahasiswa Politeknik Mandiri Bina Prestasi Medan. Variabel
proses adalah yang paling dominan berpengaruh terhadap sikap Mahasiswa. Hasil hipotesis kedua melalui uji t menunjukkan sikap Mahasiswa berpengaruh terhadap
keputusan Mahasiswa memilih kuliah pada Lembaga Politeknik MBP Medan. Khodri 2007 Analisis Pengaruh Strategi Bauran Pemasaran Terhadap
keputusan Mahasiswa Dalam memilih kuliah Pada Business College Lembaga Pendidikan Dan Pengembangan Profesi LP3I Medan. Penilitian ini bertujuan
untuk mengetahui pengaruh strategi bauran pemasaran jasa terhadap keputusan Mahasiswa dalam memilih kuliah pada Business College LP3I Medan. Tehnik
pengumpulan data dengan wawancara, daftar pertanyaan dan studi dokumentasi. Jumlah sampel penilitian ini adalah sebanyak 205 Mahasiswa dan digunakan
tehnik penariakan sampel dengan Metode Proportionate Stratified Random Sampling, yang menyebar pada lima program studi. Data dikumpulkan
menggunakan kuisioner dengan satuan pengukuran Skala Likert. Jenis penilitian adalah deskriptif kuantitatif. Hasil uji f hitung dari uji serempak sebesar 3,142
Universitas Sumatera Utara
lebih besar dari nilai F tabel sebesar 2,64 dimana hal ini menunjukkan bahwa variabel produk program studi, harga uang SPP, promosi, lokasi, proses, orang
dan pelayanan secara bersama-sama berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan Mahasiswa dalam memilih kuliah pada Business College LP3I medan.
Secara parsial nilai signifikansi sebesar 0, 551 lebih kecil dari taraf nyata α = 0,05
berarti “Faktor harga uang SPP tidak berpengaruh kuat terhadap keputusan M
ahasiswa dalam memilih kuliah pada Business College LP3I Medan”. Dalam penilitian ini dapat disimpulkan bahwa bauran pemasaran yang terdiri dari produk
program studi, harga uang SPP, promosi, lokasi, proses dan pelayanan secara bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap keputusan Mahasiswa dalam
memilih kuliah pada Business College LP3I Medan dapat diterima. Owomoyela S K, Olasunkanmi.S dan Oyeniyi K.O 2013 meneliti dengan
judul “Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Loyalitas Konsumen: Studi Kasus pada Pabrik Plc di Nigeria”. penelitian ini menyelidiki pengaruh elemen bauran
pemasaran terhadap loyalitas konsumen dengan referensi khusus untuk pabrik Nigeria Plc. Metode penelitian yaitu survei yang digunakan dalam hal ini
Penelitian melibatkan Pengguna jasa dengan menyebarkan kuesioner dan mengumpulkan data dari enam puluh 60 responden, enam manajer dan sepuluh
perwakilan penjualan pabrik Nigeria Plc, sepuluh distributor tiga puluh empat konsumen dari unit yang berbeda dipilih masing-masing. Instrumen yang
digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner yang dirancang oleh para peneliti. Koefisien korelasi dan analisis regresi linier berganda digunakan untuk
menganalisis data dengan bantuan statistik SPSS versi 20. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bauran pemasaran memiliki pengaruh yang signifikan
Universitas Sumatera Utara
terhadap loyalitas konsumen. Selanjutnya, rekomendasi yang dibuat untuk pengelolaan pabrik Nigeria bahwa mereka harus terus menghasilkan superior
produk; biaya harga yang kompetitif, posisi tepat, mempromosikan secara luas, dan memberikan manfaat lain untuk konsumen.
Thamrin 2012 meneliti dengan judul “Peran Bauran Pemasaran Jasa dan Kualitas Pelayanan Kapal terhadap Persepsi Nilai dan Dampaknya kepada
Kepuasan Penumpang Kapal di Indonesia ”. Tujuan dari penelitian ini adalah
untuk menganalisis pelaksanaan bauran pemasaran jasa, kualitas layanan, nilai yang dirasakan dan kepuasan penumpang kapal. Unit diamati dalam penelitian ini
adalah kapal penumpang di Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa; 1 layanan bauran pemasaran tidak mempengaruhi sebagian nilai yang dirasakan, 2
kualitas layanan pada kapal sebagian mempengaruhi nilai yang dirasakan, 3 bauran pemasaran jasa dan kualitas layanan pada kapal secara bersamaan
mempengaruhi nilai yang dirasakan, 4 bauran pemasaran jasa sebagian mempengaruhi kepuasan penumpang, 5 kualitas pada kapal sebagian
mempengaruhi kepuasan penumpang, 6 bauran pemasaran jasa dan kualitas layanan di kapal secara bersamaan mempengaruhi kepuasan penumpang, dan 7
nilai yang dirasakan mempengaruhi kepuasan penumpang.
Farhan, Muhammad Shah dan Bhutto 2012 menelititi dengan judul
“Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pendaftaran Siswa di Lembaga Pendidikan tinggi HEI‟S”. Studi ini meneliti mengenai faktor-faktor yang
mempengaruhi keputusan pendaftaran siswa ketika mereka memilih HEI ini sebagai tempat melanjutkan studinya. Tujuan utama dari penelitian ini adalah
untuk mengeksplorasi faktor-faktor yang sangat penting dalam mempengaruhi dan
Universitas Sumatera Utara
menentukan keputusan pendaftaran siswa di HEI ini. menunjukkan tiga faktor yang dikategorikan kedalam sebelas sub faktor, faktor internal Aspirasi,
Aptitude, dan Karir, faktor eksternal Kursus, Biaya, Lokasi, Reputasi, Promosi, dan Fasilitas dan faktor sosial orang tua, teman dan guru. Penelitian ini
menggambarkan hasil semua faktor ditemukan bagaimana pentingnya dalam pemilihan Institutes. Faktor Karir memiliki pengaruh yang paling dominan untuk
pendaftaran siswa di HEI ini. Tiga faktor yang lain secara signifikan terkait dengan keputusan pendaftaran siswa. Faktor fasilitas adalah yang paling besar
berpengaruh dalam menentukan keputusan pendaftaran siswa di HEI. Charles, Evelyn dan Richard 2013 meneliti dengan judul “Pengaruh
Harga dan Bukti Fisik Terhadap Keputusan Siswa Memilih Hostel di Sekitar Kampus KNUST
” Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat sejauh dimana harga dan bukti fisik mempengaruhi pilihan penyewaan Hostel, dan faktor-faktor
lain menentukan pilihan Hostel di seluruh KNUST Campus. Sebanyak 120 kuesioner didistribusikan secara acak kepada Mahasiswa yang tinggal di Hostels
pribadi dalam Ayeduase, Bomso, Kentikrono, kotei dan di dalam KNUST Kampus. Data dikumpulkan dari 108 peserta dan analisis dibuat setelah
melakukan peninjauan Harga, bukti fisik, pada Hostel. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa harga dan bukti fisik berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan Siswa memilih Hostel di sekitar Kampus KNUST. Rekomendasi yang dibuat adalah bahwa Hostels harus memberikan harga yang
terjangkau agar Siswa mau memilih Hostel di sekitar kampus KNUST sebagai tempat tinggalnya, begitu juga dengan bukti fisik harus ditingkatkan agar mampu
memberikan kualitas layanan yang konsisten dengan peningkatan terus menerus.
Universitas Sumatera Utara
2.2. Landasan Teori
