88
d. Analisis Regresi Linear Berganda
Analisis regresi linier berganda dilakukan dengan aplikasi SPSS 17.00 for windows. Analisis ini dilakukan untuk mengetahui seberapa
besar pengaruh variabel independen yang terdiri Kepuasan, Kepercayaan dan Relationship value terhadap variabel dependen yaitu Komitmen .
Model regresi yang dilakukan dalam penelitian ini adalah : Y = a + b
1
.x
1
+ b
2
.x
2
+b
3
.x
3 +
e Hasil pengolahan data pada SPSS yang dilakukan ditunjukkan pada tabel
berikut :
Tabel 4.14 Coefficients
a
Model Unstandardized
Coefficients Standardized
Coefficients t
Sig. B
Std. Error Beta
1 Constant
.469 1.786
.262 .794
Kepuasan .180
.123 .166
1.466 .146
Kepercayaan .090
.084 .121
1.071 .287
RelationshipValue .283
.092 .360
3.076 .003
a. Dependent Variable: Komitmen
Sumber : Hasil pengolahan data primer Kuesioner, SPSS versi 17.00, 2012
Model regresi untuk persamaan ini dapat dilihat dari tabel uji t parsial pada kolom B yaitu:
Y = 0,469 + 0,180 X
1
+ 0,090 X
2
+ 0,283X
3
+ e
Universitas Sumatera Utara
89
Persamaaan pada Tabel 4.14 dapat diuraikan sebagai berikut: a.
Konstanta sebesar 0,469 menyatakan bahwa nilai kepuasan, kepercayaan dan relationship value di objek penelitian sama dengan
nol, maka besarnya nilai komitmen adalah 0,469 b. Koefisien regresi X
1
nilainya sebesar 0,180, artinya apabila terjadi peningkatan pada kepuasan, maka komitmen Y
juga mengalami peningkatan. c. Koefisien regresi X
2
nilainya sebesar 0,090, artinya apabila terjadi peningkatan pada kepercayaan, maka komitmen Y juga
mengalami peningkatan. d. Koefisien regresi X
3
nilainya sebesar 0,283, artinya apabila terjadi peningkatan pada relationship value, maka komitmen Y
juga mengalami peningkatan. 4.2.3.2 Uji Hipotesis
a. Uji F Uji Secara Serentak Simultan
Pengujian ini dilakukan untuk melihat apakah semua variabel bebas yang dimasukkan dalam model mempunyai pengaruh secara
bersama-sama terhadap variabel terikat. Kriteria pengujiannya adalah: H
: b
1
, b
2
, b
3
= 0, artinya secara serentak tidak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas Kepuasan, Kepercayaan
dan Relationship Value terhadap variabel terikat Komitmen.
Universitas Sumatera Utara
90
H
a
: b
1
, b
2
, b
3
≠ 0, artinya secara serentak terdapat pengaruh yang positif dan signifikan dari variabel bebas Kepuasan, Kepercayaan, dan
Relationship value terhadap variabel terikat Komitmen. Untuk menentukan nilai F, maka diperlukan adanya derajat bebas
pembilang dan derajat bebas penyebut, dengan rumus sebagai berikut : df Pembilang = k – 1
df Penyebut = n – k Keterangan:
n = jumlah sampel penelitian k = jumlah variabel bebas dan terikat
Pada penelitian ini diketahui jumlah sampel n 96 dan jumlah keseluruhan variabel k adalah 4, sehingga diperoleh :
1. df pembilang = 4– 1 = 3 2. df penyebut = 96 – 4 = 92
Nilai F hitung akan diperoleh dengan menggunakan bantuan SPSS 17.00 for windows, kemudian akan dibandingkan dengan F tabel pada
tingkat α = 5, dengan kriteria uji sebagai berikut : H
diterima jika F
hitung
F
tabel
pada α = 5 H
ditolak jika F
hitung
F
tabel
pada α = 5
Universitas Sumatera Utara
91
Tabel 4.15 ANOVA
b
Model Sum of
Squares df
Mean Square F
Sig. 1
Regression 73.220
3 24.407
14.175 .000
a
Residual 158.405
92 1.722
Total 231.625
95 a. Predictors: Constant, RelationshipValue, Kepercayaan, Kepuasan
b. Dependent Variable: Komitmen
Sumber: Hasil pengolahan data primer Kuesioner, SPSS versi 17.0, 2012
Pada Tabel 4.15 nilai F
hitung
14,157 F
tabel
2,70, ini berarti H ditolak artinya secara serempak simultan terdapat pengaruh yang
positif dan signifikan dari variabel independen kepuasan, kepercayaan dan relationship value terhadap komitmen, dan tingkat
signifikansinya 0,000 0,05, menunjukkan bahwa pengaruh variabel independen kepuasan, kepercayaan dan relationship value PT Bank
Negara Indonesia Persero Tbk. Cabang USU secara simultan adalah signifikan terhadap komitmen nasabah
b. Uji Signifikan Parsial Uji - t
Kategori