68
c. BNI Refleksi d. BNI Oto
e. BNI Cerdas f. BNI Instant
3. Kartu Kredit a. Kartu Kredit Regular
b. Kartu Kredit Gold c. Kartu Kredit Platinum
d. Kartu Kredit Titanium
4. E-banking a. BNI SMS Banking
b. BNI Internet Banking c. BNI Phone Banking
d. BNI ATM Banking
4.2 Hasil Penelitian
4.2.1. Uji Validitas dan Reliabilitas 4.2.1.1.Uji Validitas
Uji validitas dilakukan untuk mengukur apakah data yang didapat setelah penelitian merupakan data yang valid dengan alat ukur yang digunakan
kuesioner. Pengujian validitas dalam penelitian ini menggunakan bantuan
software SPSS Statistic Package and Social Science 17.0 for windows.
Universitas Sumatera Utara
69
Uji validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS 17.00 dengan kriteria sebagai berikut :
1. Jika r
hitung
r
tabel
maka pertanyaan dinyatakan valid. 2. Jika r
hitung
r
tabel
maka pertanyaan dinyatakan tidak valid. 3. Nilai r
hitung
dapat dilihat pada kolom corrected item total correlation.
Penyebaran kuesioner dalam uji validitas dan reliabilitas diberikan kepada 30 responden diluar dari responden penelitian, tetapi memiliki
karakteristik yang sama dengan responden penelitian. Nilai r
tabel
dengan ketentuan jumlah responden 30 dan tingkat signifikansi sebesar 5 , maka
angka yang diperoleh adalah 0,36.
Tabel 4.1 Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted Corrected
Item-Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item
Deleted Validitas
VAR00001 69.4000
34.179 .371
.911 valid
VAR00002 69.2667
33.375 .603
.905 valid
VAR00003 69.0333
32.033 .725
.901 valid
VAR00004 69.2333
32.875 .654
.903 valid
VAR00005 69.1000
32.369 .713
.902 valid
VAR00006 69.2000
33.545 .592
.905 valid
VAR00007 68.9667
31.551 .777
.899 valid
VAR00008 69.4333
33.702 .609
.905 valid
VAR00009 69.5333
32.326 .578
.905 valid
VAR00010 69.4667
33.637 .415
.910 valid
VAR00011 69.1333
33.223 .502
.907 valid
VAR00012 69.0333
33.895 .479
.908 valid
VAR00013 69.2333
30.944 .799
.898 valid
VAR00014 69.2667
32.892 .594
.905 valid
VAR00015 69.1333
33.154 .453
.909 valid
Universitas Sumatera Utara
70
VAR00016 69.2000
32.717 .644
.903 valid
VAR00017 69.3000
32.148 .543
.907 valid
VAR00018 69.7333
33.995 .365
.911 valid
Sumber : Hasil Data Penelitian, 2012 diolah
Berdasarkan Tabel 4.1 dapat dilihat bahwa seluruh butir pertanyaan telah valid karena r
hitung
Corrected Item-Total Correlation lebih besar daripada r
tabel.
0,361. Dengan demikian, kuesioner dapat dilanjutkan pada tahap pengujian reliabilitas.
4.2.1.2.Uji Reliabilitas
Menurut Ghozali dan Koncoro dalam Situmorang et al, 2008:46 butir pernyataan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas akan
ditentukan reliabilitasnya dengan kriteria sebagai berikut: 1. Menurut Ghozali jika nilai Cronbachs Alpha 0,60 maka pernyataan
reliabel. 2. Menurut Kuncoro jika nilai Cronbachs Alpha 0,80 maka pernyataan
reliabel.
Tabel 4.2 Reliability Statistics
Cronbachs Alpha N of Items .910
18
Berdasarkan Tabel 4.2 terlihat bahwa seluruh butir pernyataan adalah reliabel karena nilai Cronbachs Alpha : 0,910 0,60 dan 0,910
0,80. Dengan demikian kuesioner penelitian dinyatakan reliabel dan dapat digunakan dalam penelitian ini.
Universitas Sumatera Utara
71
4.2.2. Teknik Analisis Data 4.2.2.1.Analisis Deskriptif
