40
4.3.4 Keputusan Pembelian
Pada tahap ini, konsumen benar-benar membeli produk yang ditawarkan setelah mengevaluasi informasi yang telah didapatkan sebelumnya. Tabel 7
menunjukkan bahwa keputusan konsumen untuk berkunjung ke Sop Buah Pak Ewok dikarenakan faktor cita rasa makanan atau minuman yang disajikan 55.
lokasi yang mudah dijangkau 51 dan suasana restoran yang nyaman 59. Sedangkan konsumen beranggapan bahwa pelayanan yang memuaskan menjadi
faktor untuk memutuskan pembelian 49. Pola gaya hidup konsumen ternyata tidak menjadi faktor untuk memutuskan pembelian 50, konsumen tetap akan
membeli produk Sop Buah Pak Ewok tanpa dipengaruhi perubahan pola gaya hidup di masyarakat.
Konsumen banyak untuk berkunjung ke Sop Buah Pak Ewok pada hari libur 49 walaupun demikian banyak pula yang datang pada hari yang
diinginkan atau tidak menentu 45. Pilihan waktu berkunjung lebih didominan pada saat makan siang 36 dan sore hari 37 yang kebanyakan konsumen
adalah berasal dari karyawan kantor didaerah kota Bogor. Dan konsumen cukup setuju untuk berkunjung pada saat makan malam 33.
Konsumen setuju bahwa datang atau berkunjung ke Sop Buah Pak Ewok bersama keluarga 43, sedangkan lebih dari separuhnya setuju untuk datang
atau berkunjung ke Sop Buah Pak Ewok bersama teman atau rekan kerja 55. Hal ini dikarenakan pada hari senin sampai dengan hari kamis lebih didominan
oleh karyawan perkantoran yang datang, barulah pada hari sabtu dan minggu konsumen biasanya mengajak anggota keluarganya untuk berkunjung ke Sop
Buah Pak Ewok ini. Konsumen cukup setuju dan setuju untuk memutuskan berkunjung ke Sop Buah Pak Ewok dengan melakukan perencanaan terlebih
dahulu sebelumnya 32. Sedangkan hampir separuh konsumen menyatakan setuju untuk memutuskan berkunjung secara mendadak 46.
Konsumen yang tidak setuju bahwa akan berkunjung setiap hari ke Sop Buah Pak Ewok dengan jumlah sebanyak 51. Konsumen yang tidak setuju
untuk memutuskan berkunjung satu sampai tiga kali sebanyak 53 dan empat sampai enam kali dalam seminggu sebanyak 55. Konsumen yang menyatakan
tidak setuju untuk sebanyak satu sampai tiga kali dalam sebulan 33.
41 Sedangkan konsumen yang setuju untuk berkunjung sebanyak satu sampai tiga
kali dalam dua bulan sebesar 33 dari jumlah responden yang diambil.
Tabel 7. Sebaran contoh berdasarkan persentase keputusan pembelian
No Keputusan Pembelian
Persentase Rata
Skor 1
2 3
4 5
1 Anda memutuskan berkunjung ke Sop
Buah Pak Ewok karena cita rasa makananminuman yang disajikan
2,0 27,0
55,0 16,0
0,0 3,9
2 Anda memutuskan berkunjung ke Sop
Buah Pak Ewok karena lokasinya yang mudah dijangkau
1,0 8,0
30,0 51,0
10,0 3,6
3 Anda memutuskan berkunjung ke Sop
Buah Pak Ewok karena pelayanan yang memuaskan
0,0 6,0
35,0 49,0
10,0 3,6
4 Anda memutuskan berkunjung ke Sop
Buah Pak Ewok karena suasana restoran yang nyaman
0,0 6,0
23,0 59,0
12,0 3,8
5 Anda memutuskan berkunjung ke Sop
Buah Pak Ewok karena gaya hidup 12,0
50,0 19,0
17,0 2,0
2,5 6
Anda memutuskan berkunjung ke Sop Buah Pak Ewok pada hari kerja
9,0 32,0
27,0 30,0
2,0 2,8
7 Anda memutuskan berkunjung ke Sop
Buah Pak Ewok pada hari libur 1,0
10,0 31,0
49,0 9,0
3,6 8
Anda memutuskan berkunjung ke Sop Buah Pak Ewok kapan saja Anda
inginkantidak tentu 0,0
6,0 28,0
45,0 21,0
3,8 9
Anda memutuskan berkunjung ke Sop Buah Pak Ewok saat makan siang
6,0 24,0
29,0 36,0
6,0 3,1
10 Anda memutuskan berkunjung ke Sop
Buah Pak Ewok saat sore hari 4,0
19,0 34,0
37,0 6,0
3,2 11
Anda memutuskan berkunjung ke Sop Buah Pak Ewok makan malam
11,0 28,0
33,0 23,0
5,0 2,8
12 Anda memutuskan berkunjung ke Sop
Buah Pak Ewok dengan keluarga 5,0
12,0 31,0
43,0 9,0
3,4 13
Anda memutuskan berkunjung ke Sop Buah Pak Ewok dengan temanrekan
kerja 1,0
4,0 22,0
55,0 18,0
3,9 14
Anda memutuskan berkunjung ke Sop Buah Pak Ewok karena sudah
direncanakan sebelumnya
1,0 29,0
32,0 32,0
6,0 3,1
15 Anda memutuskan berkunjung ke Sop
Buah Pak Ewok secara mendadak 6,0
11,0 21,0
46,0 16,0
3,6 16
Anda mengunjungi Sop Buah Pak Ewok setiap hari
32,0 51,0
11,0 6,0
0,0 2,0
17 Anda mengunjungi Sop Buah Pak Ewok
satu sampai tiga kali dalam seminggu 17,0
53,0 18,0
12,0 0,0
2,3 18
Anda mengunjungi Sop Buah Pak Ewok empat sampai enam kali dalam seminggu
25,0 55,0
9,0 10,0
1,0 2,1
19 Anda mengunjungi Sop Buah Pak Ewok
satu sampai tiga kali dalam sebulan 9,0
33,0 30,0
26,0 2,0
2,8 20
Anda mengunjungi Sop Buah Pak Ewok satu sampai tiga kali dalam dua bulan
8,0 26,0
30,0 33,0
3,0 3,0
Keterangan: 1=Sangat tidak setuju; 2=Tidak setuju; 3=Cukup setuju; 4=Setuju; 5= Sangat setuju
42
4.3.5 Evaluasi Pasca Pembelian
Kategori