32
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Penelitian ini termasuk penelitian asosiatif, yaitu penelitian yang menghubungkan dua variabel atau lebih untuk mempelajari, mendeskripsi,
mengungkapkan dan melihat pengaruh antar variabel yang terumus pada hipotesis penelitian Sugiyono, 2012: 100. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian
ini adalah pendekatan kuantitatif. Pendekatan kuantitatif adalah pendekatan yang di dalam usulan penelitian, proses, hipotesis, analisis data, dan kesimpulan data
sampai dengan penulisannya menggunakan aspek pengukuran, perhitungan, rumus dan kepastian data numerik Ginting dan Situmorang, 2008: 76.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan terhadap mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Waktu penelitian dimulai dari bulan Oktober 2014
sampai dengan bulan Desember 2014.
3.3 Batasan Operasional
Agar penelitian dapat lebih terarah dan terfokus, maka dilakukan pembatasan pembatasan dalam variabel yang diteliti. Penelitian ini dibatasi pada:
a. Variabel bebas X, yaitu promosi pesaing X
1
dan ketersediaan fitur BBM pada platform lain X
2
. b.
Variabel terikat, yaitu keputusan konsumen berhenti menggunakan BlackBerry Y.
Universitas Sumatera Utara
33
3.4 Definisi Operasional
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel
Variabel Definisi
Operasional Indikator
Skala Pengukuran
Promosi Pesaing X
1
Kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh
pesaing smartphone berbasis Android,
iOS, dan Windows Phone untuk
menginformasikan dan mempengaruhi
konsumen untuk membeli produk
mereka 1.
Iklan yang menarik
2. Pameran dagang
3. Brosur yang
lengkap 4.
Hadiah dan potongan harga
Likert Ketersediaan
Fitur BBM pada Platform Lain
X
2
Aplikasi pesan instan BBM yang
dapat diunduh secara gratis pada
smartphone berbasis Operating System
OS selain OS Blackberry
1. Manfaat BBM
2. Kelebihan BBM
dibanding aplikasi sejenis
lainnya
3. Kemudahan
penggunaan BBM
Keputusan Berhenti
Menggunakan
BlackBerry Y
Keputusan yang diambil konsumen
untuk tidak lagi membeli dan
menggunakan smartphone
BlackBerry dan mengganti dengan
smartphone merek lain
1. Tidak tertarik
pada keluaran terbaru
smartphone Blackberry
2. Tidak tergiur
promosi BlackBerry
3. Berhenti
menggunakan BBM dan beralih
pada aplikasi pesan instan
lainnya Likert
Sumber: diolah oleh peneliti
3.5 Skala Pengukuran Variabel