Visi, Misi dan Statemen Budaya Perusahaan Struktur Organisasi Perusahaan

4.2 Visi, Misi dan Statemen Budaya Perusahaan

Visi, Misi dan Statemen Budaya Bank Sumut yaitu: • Visi Adapun Visi pada PT.Bank Sumut adalah: “Menjadi bank andalan untuk membantu dan mendorong pertumbuhan perekonomian dan pembangunan daerah di segala bidang serta sebagai salah satu sumber pendapatan daerah dalam rangka peningkatan taraf hidup rakyat. • Misi Adapun Misi pada PT. Bank Sumut adalah: “Mengelola dana pemerintah dan masyarakat secara professional yang didasarkan pada prinsip-prinsip compliance.” • Statemen Budaya PerusahaanMotto Adapun budaya perusahaanmotto pada PT.Bank Sumut adalah: “Memberikan Pelayanan Terbaik”.Merupakan tekad seluruh personil Bank Sumut untuk memenuhi ekspektasi dan kepuasan nasabah atas pelayanan yang diberikan Bank Sumut. Universitas Sumatera Utara

4.3 Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi perusahaan merupakan landasan kerja bagi seluruh karyawan yang ada dalam suatu perusahaan. Dimana struktur organisasi ini pada pokoknya mengandung penetapan batas-batas tugas, wewenang dan tanggung jawab dari masing-masing karyawan perusahaan. Oleh sebab itu, Pimpinan Cabang sebagai orang yang bertanggung jawab atas kelangsungan organisasi, haruslah mampu mengkoordinasikan seoptimal mungkin, khususnya terhadap seluruh Sumber Daya Manusia yang ada didalam baik secara vertical, horizontal, maupun lateral. Adapun struktur organisasi perusahaan pada kantor Bank Sumut Cabang Tarutung dapat dilihat pada lampiran. Susunan dan wewenang masing-masing bagian pada PT.Bank Sumut Cabang Tarutung, adalah sebagai berikut: Pemimpin Cabang Adapun tugas pemimpin cabang adalah: • Bertanggung jawab atas pencapaian budget yang telah ditetapkan perusahaan. • Bertanggung jawab dalam mengaturmerencanakan semua hubungan bank dengan nasabah maupun calon nasabah yang ditanganinya serta mempunyai perencanaan dan strategi pemasaran Universitas Sumatera Utara yang jelas sesuai dengan visi dan misi perusahaan serta mengidentifikasi peluang bisnis yang dapat dikembangkan. • Mengkoordinasikan dan membimbing para Marketing Office untuk bekerja secara optimal, efektif, efisien dan sesuai dengan kualifikasi yang dimiliki dan juga memonitor pelaksanaan pemberian kredit agar sesuai dengan kebijaksanaan perusahaan. • Memastikan keabsahan dari semua dokumentasi kredit sebelum ditandatangani dan dapat mewakili perusahaan dalam peningkatan kredit sesuai dengan wewenang yang diberikan. Wakil Pemimpin Cabang Membantu kepala cabang dalam rangka pengelolaan kegiatan usaha bank, khususnya mengenai tugas-tugas yang dilaksanakan oleh unit kerjaseksi yang menurut struktur organisasi termasuk dalam lingkup pengelolaan dan pengawasan. Seksi Pemasaran Adapun tugas seksi pemasaran adalah: • Secara periodik melakukan kunjungan dan mengoptimalkan hubungan dengan nasabah maupun calon nasabah untuk menggali potensi yang ada dan senantiasa menawarkan jasa perusahaan yang selama ini belum dimanfaatkan nasabah. Universitas Sumatera Utara • Mengenal komplain nasabah. • Memastikan keabsahan dari semua dokumentasi kredit sebelum ditandatangani dan dapat mewakili perusahaan dalam pengikatan kredit sesuai dengan proposal yang telah disetujui. Seksi Administrasi Dana Penyelematan Kredit Adapun tugas seksi administrasi dan penyelamatan kredit adalah: • Melakukan pembinaan terhadap debitur kredit retail. • Melakukan tagihan tunggakan kredit retail. • Melakukan langkah-langkah penyelesaian kredit retail. • Menyimpan dan memelihara file pembinaan debitur kredit retail. • Menyimpan laporan intern dan ekstern mengenai kredit retail. • Bertanggung jawab tentang kualitas kredit retail. • Melakukan langkah-langkah penyelesaian kredit umum. Seksi Pelayanan Nasabah Adapun tugas seksi pelayanan nasabah adalah: • Memberikan informasi tentang produk PT.Bank Sumut kepada nasabah, calon nasabah, dan masyarakat umum. • Memberikan informasi tentang rekening saldo,transaksi kepada pemilik rekening yang berhak. Universitas Sumatera Utara • Melayani pembukuan rekening baru. • Melayani konfirmasi saldo dari cabang lain. • Melayani pencetakan saldo tabungan pada buku tabungan. • Melayani pencairan buku tabungan atau pencetakan tabungan giro. • Melayani komplain keluhan mengenai tabungan, deposito, dan transfer uang. • Melayani aplikasi SPPB Surat Perintah Pemindahbukuan. • Memberikan pelayananinformasi lainnya kepada nasabah. Seksi Operasional Adapun tugas seksi operasional adalah: • Mengkoordinir, memeriksa kembali dan mengawasi seluruh pekerjaan daripada bagian yang merupakan wewenang dan tanggungjawabnya. • Mencari penyelesaian yang sesuai dengan ketentuan perusahaan bila bawahan melakukan penyimpangan dalam pekerjaan atau menentukan masalah yang yang berhubungan dengan transaksi nasabah. • Beserta bawahan menjaga dan memelihara hubungan kerjasama yang baik dengan visi lain selama tidak melakukan penyimpangan dalam hal pekerjaan. Universitas Sumatera Utara Pengawasan Intern Adapun tugas seksi pengawasan intern adalah: • Melakukan pengawasan control terhadap pos-pos yang terdapat dalam laporan keuangan. • Menyimpan dan memelihara file-file arsip bukti-bukti transaksi. • Melakukan pengawasan secara intern Intern control. • Menyiapkan laporan-laporan untuk kebutuhan internal maupun eksternal. Pelaksana Dana dan Kas Daerah Adapun tugas dari pelaksana dana dank as daerah adalah: • Bertanggungjawab atas pencapaian budget funding yang telah ditetapkan perusahaan. • Sedini mungkin memberi masukan kepada pimpinan atas setiap permasalahan yang timbul sehubungan dengan penanganan acoount nasabah, agar secara dini dapat diambil suatu keputusan atau langkah penyelamatan yang optimal. Universitas Sumatera Utara Analisis Kredit Adapun tugas seksi analisis kredit: • Menerima permohonan kredit khususnya kredit retail, kredit pemilikan rumah. • Melakukan wawancara calon debitur, khususnya kredit pemilikan rumah. • Melakukan peninjauan untuk menentukan kelayakan calon debitur. • Menyusun Daftar Usulan Pemohon dan mengadakan Rapat Komite Kredit Rakamdit. • Menyampaikan Hasi Keputusan Rakamdit berupa SP3K kepada calon debitur. • Menyusun perjanjian kredit dan melaksanakan akad kredit bersama Loan Administration. • Melayani dan menyelesaikan klaim debitur. • Melayani administrasi pelunasan kredit dan penyerahan dokumen pokok. Pelaksanan Teller Adapun tugas pelaksanan Teller adalah: • Menginput semua transaksi harian ke computer. Universitas Sumatera Utara • Melayani penyetoran warkatuang tunai dan pengambilan uang tunai setiap hari. • Meneliti dan bertanggung jawab atas keabsahan uang, warkatslip transaksi dan tandatangan dari nasabah. Pelaksana TransferInkasoPajak Adapun tugas pelaksana transferinkansopajak adalah: • Melaksanakan tugas-tugas transferinkasopajak dan bertanggung jawab langsung kepada KAP. • Menginput transaksi transferinkasopajak secara teliti. • Memelihara semua warkat inkaso dan pajak uang yang telah diterima dengan baik dan dijalankan sesuai instruksi yang ada. Pelaksana VerifikasiChecker Adapun tugas pelaksana verifikasichecker adalah: • Melaksanakan tugas-tugas checker sesuai dengan ketentuan perusahaan yang berlaku dan bertanggungjawab langsung kepada KAP. • Memeriksa dan bertanggung jawab atas semua transaksi yang berhubungan dengan teller, baik validasi, keabsahan warkat, bilyet deposito serta nota-nota cabang. Universitas Sumatera Utara Pelaksana Kliring Adapun tugas pelaksana kliring adalah: • Melaksanakan tugas-tugas kliring dan tanggungjawab langsung kepada KAP. • Menyelesaikan tugas-tugas kliring sesuai dengan peraturan perusahaan. • Wajib meneliti kembali keabsahan atas semua warkat yang akan dikliringkan atau diinkasokan. Pelaksana Umum dan Kepegawaian Adapun tugas pelaksana umum dan kepegawaian adalah: • Mengkoordinir seluruh bawahannya agar bekerja sesuai dengan ketentuan peraturan perusahaan. • Mengiventariskan peralatan kantor yang ada pada perusahaan. Pelaksana Administrasi Kredit Adapun tugas pelaksana Administrasi Kredit adalah: • Mengadministrasikan dan membuat slip pendropingan fasilitas pinjaman atau dana berdasarkan informasi dari Account Officer. • Membedakan biaya administrasi dan biaya provisi jaminan. Universitas Sumatera Utara • Meminta dan menghitung bungan pinjaman. • Menata administrasi kredit. Universitas Sumatera Utara BAB V ANALISIS DATA Penulis akan menyajikan hasil penelitian yang telah dilakukan selama penulisan skripsi ini dengan menyebarkan kuesioner. Adapun kuesioner yang disebarkan terdiri atas 3 kelompok yaitu : 1. Identitas Responden terdiri atas 3 pertanyaan 2. Variabel bebasMotivasi Kerja X terdiri dari 18 pertanyaan 3. Variabel terikatKinerja Y terdiri dari 18 pertanyaan. Dalam bab ini akan digambarkan data-data yang diperoleh dilapangan. Pengurangan berupa data-data karakteristik responden dan data variabel penelitian yang menggunakan tabel tunggal. Data yang diperoleh tergolong dalam skala likert, yang didapat dari sebanyak 38 orang.

5.1 Karateristik Responden