tersebut meliputi toilet, fasilitas wisata agro, kebersihan kawasan, kondisi jalan menuju wisata agro, sarana musholla, serta pelataran parkir.
5. Hasil analisis kesenjangan menunjukkan bahwa tingkat kinerja atribut Wisata Agro Gunung Mas mendekati tingkat idealnya, hal tersebut mencerminkan
bahwa tingkat kepuasan per atribut dari Wisata Agro Gunung Mas dapat memberikan kepuasan pada pengunjung. Atribut kegiatan berkuda dinilai
pengunjung dapat memberikan kinerja yang mendekati angka ideal atau dapat memberikan kepuasan tertinggi. Artibut toilet merupakan atribut yang dinilai
pengunjung menghasilkan kinerja yang nilai gapnya paling besar yang berarti atribut tersebut kurang memberikan kepuasan pada pengunjung.
6. Berdasarkan hasil perhitungan Customer Statisfaction Index yang bernilai
66,07 persen, yang menunjukkan bahwa pengunjung secara keseluruhan merasa puas terhadap obyek Wisata Agro Gunung Mas, sehingga penurunan
jumlah kunjungan tidak berkaitan dengan tingkat kepuasan, melainkan ada faktor lain.
9.2 Saran
1. Wisata Agro cenderung diminati oleh pengunjung yang telah berkeluarga,hal tersebut seharusnya menjadi perhatian bagi pihak pengelola dengan cara
melakukan pembenahan terhadap fasilitas-fasilitas yang ada,serta menambah fasilitas-fasilitas untuk semua anggota keluarga seperti menambah sarana
bermain anak dan memperbaiki fasilitas yang sudah rusak tersebut, dan menambah paket wisata untuk keluarga.
2. Kepuasan pengunjung pada suatu obyek wisata sangat penting, mengingat tanpa adanya pengunjung keberadaan obyek wisata tidak akan berarti apa-
apa. Berdasarkan analisis Importance Perfomance Analysis ada sejumlah
atribut yang perlu menjadi prioritas utama dan perlu diperbaiki kinerjanya, dimana atribut tersebut meliputi sarana musholla, area
tea walk, kondisi jalan menuju wisata agro, pelataran parkir, kebersihan kawasan, fasilitas wisata
agro serta toilet. Dilakukan perbaikan kinerja seperti toilet harus diperbaiki dengan cara memperbaiki pintu toilet yang banyak rusak, penempatan tempat
sampah pada setiap toilet, adanya petugas kebersihan toilet, serta air yang lancar. Beberapa atribut-atribut yang perlu dipertahankan terletak pada
kuadran II yaitu keindahan kawasan dan kemanan kawasan. 3. Fasliitas pelengkap lain yang perlu ditambahkan yaitu adanya mobilkereta
keliling, sarana permainan hendaknya ditambah dan diperbaiki karena sudah banyak yang rusak, adanya kolam renang untuk dewasa, tong sampah
hendaknya diperbanyak serta penempatannya merata pada tiap-tiap sudut lokasi, fasilitas kamar dilengkapi seperti dengan adanya
office boy, dibuat paket
outbond yang menarik, adanya penjualan souvenir yang berhubungan dengan Wisata Agro Gunung Mas, dan adanya panggung hiburan seperti
live music.
4. Strategi produk yang perlu dan dapat direkomendasikan adalah dengan membuat paket-paket wisata dan meningkatkan kinerja paket wisata seperti
kegiatan tea walk. Pada areal tea walk disarankan agar jalur tea walk tersebut
dipisahkan dari kegiatan berkuda. Selain itu hal yang dapat dilakukan meliputi penambahan tempat sampah dan penambahan papan penunjuk arah serta
pembuatan pondokan-pondokan kecil pada areal tea walk yang difungsikan
untuk beristirahat dan berteduh ketika hujan. 5. Harga untuk tiket masuk hendaknya sesuai dengan standar yang dapat
dijangkau oleh semua kalangan, dengan memberikan potongan harga atau diskon bagi pengunjung yang datang berombongan. Untuk harga penginapan
atau aula-aula sebaiknya disesuaikan dengan fasilitas atau sarana yang ada pada penginapan atau wisma tersebut.
6. Bentuk-bentuk promosi dapat dilakukan melalui kegiatan kerjasama dengan pihak-pihak yang terkait seperti dinas pariwisata, biro atau agen perjalanan,
hotel dan air port. Selain itu juga kegiatan promosi dapat dilakukan dengan
pembuatan situs khusus diinternet yang menjelaskan tentang Wisata Agro Gunung Mas. Pengunjung yang datang juga dapat diberikan
sticker gratis yang bertuliskan Wisata Agro Gunung Mas, sehingga masyarakat akan lebih
mengetahui keberadaan obyek Wisata Agro Gunung Mas.
DAFTAR PUSTAKA
Alikodra, H.S. 1989. Makalah Seminar Prospek dan Kendala Pengembangan
Wisata Agro, IPB, Bogor, 20-21 September 1989. Baehaqie, Sofyan. 2003.
Analisis Tingkat Kepuasan Pengunjung Objek Agrowisata Taman Buah Mekarsari Cileungsi Bogor. Skripsi Jurusan
Ilmu-Ilmu Sosial Ekonomi Pertanian. Fakultas Pertanian. Institut Pertanian Bogor.
Deptan. 2005. Direktori Agrowisata Indonesia. hhtp;database.deptan.go.id. 15 Januari 2008.
Dixon, W. Massey, J. 1991. Pengantar Analisis Statistik. Gadjah Mada University Press. Yogyakarta.
Engel, James F, Roger D. Blackwell and Paul W. Miniard. 1994. Perilaku
Konsumen. F.X. Budianto, Editor. Binarupa Aksara. Jakarta. Edisi Keenam, jilid 1 dan 2.
Fahrul, M. 2007. Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Atribut Sayuran
Organik dan Personal Selling pada Benny’s Organic Garden. Skripsi. Program Sarjana Ekstensi Manajemen Agribisnis. Fakultas Pertanian,
Institut Pertanian Bogor. Indriani, Astri Endang. 2005.
Analisis Proses Keputusan Pembelian Produk Coklat Di Kotamadya Bogor. Skripsi. Sarjana Ekstensi Manajemen
Agribisnis. Fakultas Pertanian. Institut Pertanian Bogor. Indiwati, 1997.
Analisis Nilai Ekonomi Taman Buah Mekarsari dengan Pendekatan Biaya Perjalanan. Skripsi. Jurusan Ilmu-ilmu Sosial
Ekonomi Pertanian. Institut Pertanian Bogor. Kotler, P. 2000.
Manajemen Pemasaran. Prentice Hall- Edisi Milinieum Jilid 1 dan 2
Ma’mun, Rachmat. 2002. Analisis Tanggapan Pelanggan Terhadap Kualitas
Pelayanan Jasa pada Agrowisata PTPN VIII Gunung Mas. Skripsi. Jurusan Ilmu-ilmu Sosial Ekonomi Pertanian. Fakultas Pertanian.
Institut Pertanian Bogor. Nazir, Mohammad. 2003.
Metode Penelitian. Ghalia Indonesia, Jakarta Nicholson, W. 2002.
Mikroekonomi Intermediate dan Aplikasinya Edisi 8. Erlangga, Jakarta.
Prasetia, Adi. 2005. Kajian Preferensi Pengunjung Dan Faktor-Faktor Yang
Mempengaruhi Kunjungan Ke Taman Bunga Nusantara Cipanas, Kabupaten Cianjur, Jawa Barat. Skripsi. Program Studi Manajemen
Agribisnis. Departemen Ilmu-Ilmu Sosial Ekonomi Pertanian. Fakultas Pertanian. Institut Pertanian Bogor.
Rangkuti, Freddy. 2003. Measuring Customer Satisfaction. Gramedia Pustaka
Utama Jakarta. Ritonga, Veva. 2004.
Analisis Motivasi Persepsi dan Tingkat Kepuasan Pengunjung Wisata Agro Kusuma Batu Malang, Jawa Timur. Skripsi.
Jurusan Ilmu-ilmu Sosial Ekonomi Pertanian. Fakultas Pertanian. Institut Pertanian Bogor.
Setyawan, Heri, 2006. Analisis Sikap dan Preferensi Konsumen Dalam
Pembelian Produk Bakery Tradisisonal Kartika Sari Bakery Bandung. Skripsi. Fakultas Pertanian. Institut Pertanian Bogor.
Supriyana, Eko, 2006. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Perilaku
Konsumen dalam Pembelian Minyak Goreng Bermerek dan Tidak Bermerek. Skripsi. Fakultas Pertanian. Institut Pertanian Bogor.
Simamora, Bilson. 2002. Panduan Riset Perilaku Konsumen. PT.Gramedia
Pustaka Utama. Jakarta. Sumarwan, Ujang. 2002.
Perilaku Konsumen, Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Ghalia Indonesia. Jakarta.
Susantio, Djulianto. 2003. Memaksimalkan Potensi Pariwisata di Indonesia. Diakses tanggal 1 Maret 2006 dari website:
hhtp:www.sinar harapan.co.id.featurewisata2004wis02.html Tirtawinata, M. Reza dan Lisdiana Fachrudin. 1996.
Daya Tarik dan Pengelolaan Agrowisata. Penerbit Swadaya. Jakarta.
Umar, Husein. 2000. Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. PT Gramedia
Pustaka Utama. Jakarta. Cetakan ketiga. Yoeti, O. A. 1997.
Perencanaan dan Pengembangan Pariwisata. Jakarta; PT Pradya Paramitha.
LAMPIRAN - LAMPIRAN
Lampiran 1. Kuisioner penelitian
KUESIONER PENELITIAN PROGRAM SARJANA EKSTENSI MANAJEMEN AGRIBISNIS
FAKULTAS PERTANIAN INSTITUT PERTANIAN BOGOR
2008
No. Responden No
Responden :
Tanggal Pelaksanaan Praktek :
Lokasi Wisata :
A.Karakteristik Pengunjung 1. Nama
: 2. Jenis Kelamin dan Umur
: 3. Pendidikan Terakhir
: 4. Pekerjaan: a. Mahasiswa Pelajar :
b. Pegawai Negeri :
c. Pegawai Swasta :
d. Wiraswasta :
e. IBRT Tidak bekerja : f. Lainnya
: 5. Pendapatan Rata-rata perbulan
: 6. Status Perkawinan
: Belumsudah nikah 7. Tempat Tinggal
: Petunjuk Umum : Isilahberilah tanda silang pada jawaban yang anda pilih
Pengunjung yang terhormat, mohon maaf sebelumnya bila acara anda terganggu dengan diterimanya kuesioner ini. Saya bernama Rury Kurnia, mahasiswa
Program Sarjana Ekstensi Manajemen Agribisnis IPB, sedang melakukan penelitian yang berjudul
“Analisis Preferensi dan Perilaku Pengunjung Wisata Agro Gunung Mas PTP Nusantara VIII Cisarua Bogor Jawa Barat. Bapak Ibu dimohon
kesediaannya untuk berpartisipasi dalam mengisi kuisoner ini secara lengkap dan benar. Kami mohon anda dapat memberikan gambaran data yang objektif. Informasi
yang Bapak Ibu berikan akan dijamin kerahasiaannya. Atas perhatian dan partisipasinya kami ucapkan terima kasih. Selamat berekreasi.
I. Pengenalan Kebutuhan 1. Bagaimana anda memanfaatkan atau menghabiskan waktu luang anda
