Kesimpulan KESIMPULAN DAN SARAN

IX. KESIMPULAN DAN SARAN

9.1 Kesimpulan

1. Karakteristik pengunjung Wisata Agro Gunung Mas didominasi oleh pengunjung yang berjenis kelamin laki-laki dan telah berkeluarga berumur 38- 47 tahun. Hal ini dikarenakan Wisata Agro Gunung Mas merupakan salah satu obyek wisata yang menyediakan fasilitas yang dapat dinikmati anggota keluarga. Responden yang banyak berkunjung rata-rata berpendidikan terakhir sarjana dengan jenis pekerjaan dan pendapatan tergolong kepada golongan menengah, Jenis wisata agro yang disukai disini adalah jenis wisata agro yang dapat dinikmati oleh seluruh anggota keluarga serta harga yang ditetapkan relatif murah. 2. Wisata Agro Gunung Mas dipilih oleh pengunjung karena memiliki keunggulan yang membedakannya dengan obyek wisata agro lain. Keunggulan tersebut meliputi keindahan kawasan yang meliputi panorama perkebunan teh, udara yang segar dan masih alami, area tea walk, serta jarak tempuh yang relatif dekat. 3. Atribut-atribut yang berhubungan dengan preferensi serta yang berpengaruh terhadap wisata agro terdiri dari dua atribut yaitu aribut wisata yang meliputi dari keindahan kawasan, kegiatan produksi teh, kegiatan outbond, kegiatan berkuda harga tiket. Sedangkan atribut pelengkap wisata terdiri dari kondisi jalan menuju wisata agro, sarana musholla, toilet, pemandu wisata, fasilitas wisata agro, pelataran parkir serta promosi. Hampir seluruh atribut dianggap sangat penting dan penting oleh pengunjung, ini dapat dilihat dari skor yang nilainya berada diatas 4. 4. Berdasarkan hasil analisis Importance Perfomance Analysis, ada beberapa atribut yang menjadi prioritas utama dan harus diperbaiki kinerjanya. Atribut tersebut meliputi toilet, fasilitas wisata agro, kebersihan kawasan, kondisi jalan menuju wisata agro, sarana musholla, serta pelataran parkir. 5. Hasil analisis kesenjangan menunjukkan bahwa tingkat kinerja atribut Wisata Agro Gunung Mas mendekati tingkat idealnya, hal tersebut mencerminkan bahwa tingkat kepuasan per atribut dari Wisata Agro Gunung Mas dapat memberikan kepuasan pada pengunjung. Atribut kegiatan berkuda dinilai pengunjung dapat memberikan kinerja yang mendekati angka ideal atau dapat memberikan kepuasan tertinggi. Artibut toilet merupakan atribut yang dinilai pengunjung menghasilkan kinerja yang nilai gapnya paling besar yang berarti atribut tersebut kurang memberikan kepuasan pada pengunjung. 6. Berdasarkan hasil perhitungan Customer Statisfaction Index yang bernilai 66,07 persen, yang menunjukkan bahwa pengunjung secara keseluruhan merasa puas terhadap obyek Wisata Agro Gunung Mas, sehingga penurunan jumlah kunjungan tidak berkaitan dengan tingkat kepuasan, melainkan ada faktor lain.

9.2 Saran