III. METODE PENELITIAN
3.1. Kerangka Pemikiran Operasional
Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis elemen-elemen brand equity PT. BMI Cabang Bogor, yaitu brand awareness, brand association,
perceived quality dan brand loyalty. Pertama, dilakukan analisis brand awareness untuk mengetahui posisi merek PT. BMI Cabang Bogor. Kedua,
dilakukan analisis brand asociation untuk mengetahui asosiasi atau brand image PT. BMI Cabang Bogor bagi Nasabah BMI Cabang Bogor. Ketiga,
dilakukan analisis perceived quality untuk mengetahui persepsi mutu merek PT. BMI Cabang Bogor yang dirasakan Nasabah PT. BMI Cabang Bogor.
Terakhir, dilakukan analisis brand loyalty untuk mengetahui tingkat kesetiaan Nasabah PT. BMI Cabang Bogor terhadap merek PT. BMI Cabang
Bogor. Selengkapnya dapat dilihat pada Gambar 5.
Gambar 5. Kerangka Pemikiran Operasional PT. BMI Cabang Bogor
Analisis brand equity
Analisis brand awareness
Analisis
brand
loyalty Analisis brand
association Analisis
perceived quality
Brand equity
Pemilihan salah satu merek bank syariah
Bank syariah
Analisis deskriptif Uji Cochran
Nilai rataan Skala semantic
differential Analisis
deskriptif
Ekuitas merek yang kuat memungkinkan preferensi dan loyalitas dari konsumen terhadap perusahaan semakin kuat. Merek yang sejati adalah
merek yang memiliki ekuitas merek yang kuat. Suatu produk yang memiliki ekuitas merek yang kuat dapat membentuk landasan merek yang kuat dan
mampu mengembangkan keberadaan suatu merek. Konsumen menjadikan merek sebagai salah satu pertimbangan penting ketika hendak membeli suatu
produk atau jasa. Dengan mengetahui kekuatan merek, BMI akan memperoleh
informasi yang dapat digunakan sebagai dasar memonitor kinerja pemasaran BMI. Penelitian ini dianggap penting bagi BMI dalam mengetahui seberapa
jauh persepsi dari merek BMI di benak Nasabah BMI khususnya Nasabah BMI Cabang Bogor.
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian
Penelitian dilaksanakan pada PT. BMI Tbk Cabang Bogor yang berlokasi di Jl. Padjajaran no. 165 Bantarjati, Bogor. Penelitian ini
dilaksanakan selama bulan April hingga Mei 2009.
3.3. Metode Pengumpulan Data 3.3.1. Jenis dan Sumber Data
Kategori