12
BAB II LANDASAN TEORI
A. Karakteristik Pekerjaan
1. Definisi Karakteristik Pekerjaan
Secara umum,
karakteristik pekerjaan
dipahami sebagai
identifikasi beragam dimensi pekerjaan yang secara simultan memperbaiki efisiensi organisasi dan kepuasan kerja pada seseorang
Mangkuprawira, dalam Lumbanraja, 2010. Hal serupa juga disampaikan oleh peneliti lain, bahwa karakteristik pekerjaan merupakan
atribut tugas karyawan yang meliputi sejumlah tanggung jawab, berbagai tugas, dan sejauh mana pekerjaan itu memiliki karakteristik yang dapat
membuat karyawan merasakan kepuasan Stoner dan Wankel, dalam Tamalero, Swasto, Hamid 2012. Pendapat berbeda yang diungkapkan
oleh Purwaningsih 2008, menyatakan bahwa karakteristik pekerjaan merupakan perbedaan sifat pada pekerjaan seseorang yang dilihat secara
khusus dan sebagai inti pekerjaan, serta dirasakan oleh para pekerja sehingga akan mempengaruhi perilaku kerjanya.
Penelitian mengenai karakteristik pekerjaan banyak mengacu pada Job Characteristics Model JCM milik Hackman dan Oldham.
Teori ini tergabung dalam kekuatan teori klasik organisasi, teori hubungan manusia, pendekatan dalam perilakuan dan pendekatan sistem
untuk mendesain pekerjaan Fisher, dalam Ayandele, Ayanyinka,
Nnamseh, dan Pius, 2014. Keinginan untuk mendesain pekerjaan dilihat sebagai faktor penting dalam menentukan kinerja dan motivasi serta
kepuasan karyawan melalui pemerkayaan pekerjaan Handoyo, 2001. Teori ini pertama kali dikembangkan oleh Hackman dan Lawler dalam
Ayandele et al. 2014 dengan memperluas penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Turner dan Lawrence ;Hulin dan Blood dalam Ayandele
et al. 2014. JCM menjelaskan tentang bagaimana seorang karyawan bekerja
sesuai dengan unsur-unsur yang ada di perusahaan, sehingga memberikan pengaruh pada sikap dan perilaku kerja mereka, serta
mengenali kondisi di mana pengaruh tersebut cenderung kuat Hackman Oldham, 2005. Hal ini juga diperkuat dengan studi yang dilakukan
oleh Hackman dan Lawler dalam Hackman Oldham 1976, menyatakan bahwa karakteristik pekerjaan secara langsung dapat
mempengaruhi sikap dan perilaku karyawan di tempat kerja. Hackman dan Oldham 1976 melihat karakteristik pekerjaan melalui lima dimensi,
yaitu skill variety, task identity, task significance, autonomy, dan feedback.
Dari beberapa definisi yang telah diungkapkan tersebut, dapat disimpulkan bahwa karakteristik pekerjaan adalah perbedaan sifat dan
atribut pada pekerjaan karyawan yang meliputi sejumlah tugas dan tanggung jawab, serta dapat memberikan pengaruh pada sikap dan
perilaku karyawan di tempat kerja.
2. Dimensi Karakteristik Pekerjaan