membawahi Regional Sales dan Customer Service serta Regional Network Operation.
Aktifitas Regional Sales dan Customer Service adalah sebagai berikut : a
Memonitori kinerja dari Dealer dan Outlet dengan : Memonitor aktivitas penjualan dan kualitasnya, memonitor kinerja
staffoutlet, barang dagangan in pint of sales, ketersediaan produk, lokasi dealer dan outlet.
b Memonitor kinerja dan operasional hotline dari Gerai dengan :
Memonitor review atas bisnis model dan non bisnis model,, hal – hal yang berkaitan dengan layanan pelanggan dan penjualan, serta proses
penerimaan pembayaran. c
Berkoordinasi dengan regional perihal penyediaan pengadaaan pos material untuk mendukung penjualan.
d Menyiapkan, mendristibusikan dan mendukung pos material kepada
rekanan Dealer, Outlet dan Gerai untuk meningkatkan kinerja. e
Memberikan laporan kinerja dan pencapaian target bulanan dan rekanan Dealer, Outlet dan Gerai kepada GM Divisi Regional Sales dan Customer
Service. f
Menyusun strategi untuk penjualan langsung atas target penjualan dan regional.
g Melakukan aktivitas penjualan langsung aktif baik melalui account
telesales atau teleforce mobile GraPARI
Organisasi Non Direktorat a.
Sub Direktorat Human Resource Management
Mengembangkan dan mengimplementasi business plan, strategi, kebijakan dan program yang mendukung bisnis perusahaan dari Sub Direktorat
Human Resource.
b. Sub Direktorat Corporate Secretary
Mengembangkan dan mengimplementasikan business plan, strategi, kebijakan dan program yang mendukung bisnis perusahaan dari Sub
Direktorat Corporate Secretary
c. Sub Direktorat Internal Audit
Memastikan semua proses di Telkomsel diimplementasikan dengan benar sesuai dengan ketentuan untuk mencapai tujuan perusahaan. Mengesahkan
kecukupan kontrol mengenai harta, utang dan juga akuisisi dan penggunaan sumber daya. Menyediakan jasa audit khusus untuk
mendeteksi penipuan serta melaksanakan peran strategi dalam mengindetifikasi dan meminimalkan resiko bisnis yang bekerjasama
dengan Grup Risk Analyst. Sub Direktorat Internal Audit membawahi dua divisi, yaitu :
1. Divisi Management Audit
Memastikan semua proses di Telkomsel diimplementasikan dengan efektif dan efesien serta proses tujuan audit sesuai dengan kebijakan,
prosedur dan persyaratan eksternal. Menyediakan jasa audit special
untuk dapat menyelidiki, mengidentifikasikan serta meminimalkan resiko dan penipuan.
a Grup Management Audit
Aktivitas Scope of Work 1.
Melakukan semua aktivitas audit untuk manajemen, operasional dan teknologi informasi
2. Mengembangkan program audit manajemen, teknologi
informasi, dan Risk Mapping 3.
Mengembangkan program audit opersional dari masukan audit periode sebelumnya, informasi pihak luar, pihak
internal yang dibutuhkan, risk mapping, rekomendasi dari Departemen Financial Audit.
4. Bekerjasama dengan departemen terkait dalam
melaksanakan compliance dan substantive test. 5.
Mendiskusikan findings, meringkas audit findings, serta melaksanakan audit follow – up review untuk mengesahkan
resolusi audit findings. 6.
Membuat laporan audit akhir dan menyerahkan kepada BOD Bord of Director
b Melaksanakan Consulting Services pada Departemen lain.
Menganalisa permintaan, isu atau pernyataan dari departemen lain dan BOD serta memberikan rekomendasi, opini atau bantuan yang
berhubungan dengan BOD
