Belawan berhubungan dengan kepuasan terhadap kualitas kehidupan bekerja karyawan diantaranya adalah masih kurangnya partisipasi karyawan dalam
pengambilan keputusan dan pelaksanan pekerjaan, ketidakpahaman mengenai jenjang karir yang ada , pemberian bonus atau reward yang tidak jelas, dan
pemecahan masalah dalam bekerja masih kurang mendapatkan kesempatan. Berdasarkan uraian diatas, peneliti tertarik untuk meneliti lebih lanjut
tentang pengaruh kualitas kehidupan bekerja terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan PT. Pelindo I Belawan.
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dijelaskan di atas maka peneliti membuat suatu rumusan masalah yaitu
”Apakah terdapat pengaruh kualitas kehidupan bekerja terhadap organizational citizenship behavior karyawan
PT. Pelindo I Belawan ?.”
C. Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendapatkan data: a. Tingkat organizational citizenship behavior karyawan PT. Pelindo
b. Tingkat persepsi terhadap kualitas kehidupan bekerja karyawan PT. Pelindo.
c. Pengaruh kualitas kehidupan bekerja terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan PT. Pelindo .
d. Pengaruh masing-masing aspek kualitas kehidupan bekerja terhadap organizational citizenship behavior pada karyawan PT. Pelindo .
Universitas Sumatera Utara
D. Manfaat Penelitian
1. Manfaat Teoritis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan data-data empiris mengenai Pengaruh organizational citizenship behavior dan kualitas kehidupan bekerja
dibidang psikologi industri dan organisasi.
2. Manfaat Praktis
Berdasarkan hasil data-data empiris mengenai pengaruh persepsi terhadap kualitas kehidupan bekerja dengan organizational citizenship behavior,
diharapkan dapat menjadi masukan atau informasi bagi PT. Pelindo mengenai :
a. Tingkat organizational citizenship behavior karyawan PT. Pelindo b. Tingkat persepsi terhadap kualitas kehidupan bekerja karyawan PT.
Pelindo. c. Pengaruh persepsi terhadap kualitas kehidupan bekerja dengan
organizational citizenship behavior pada karyawan PT. Pelindo . d. Pengaruh masing-masing aspek kualitas kehidupan bekerja terhadap
organizational citizenship behavior pada karyawan PT. Pelindo. Sehingga dapat menjadi referensi bagi organisasi untuk melakukan suatu
kebijakan.
E. Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
Universitas Sumatera Utara
Bab I : Pendahuluan Berisikan mengenai latar belakang masalah yang hendak dibahas, tujuan
penelitian, manfaat penelitian dan sistematika penulisan. Bab II : Landasan Teori
Berisikan mengenai tinjauan kritis yang menjadi acuan dalam pembahasan permasalahan. Teori-teori yang digunakan dalam penelitian
ini adalah organizational citizenship behavior dan persepsi terhadap kualitas kehidupan bekerja.
Bab III: Metode Penelitian Berisikan mengenai metode-metode dasar dalam penelitian yaitu
identifikasi variabel, definisi operasional, subjek penelitian, instrumen dan alat ukur yang digunakan, metode pengambilan sampel dan metode
analisis data. Bab IV : Analisa dan Pembahasan Data
Berisikan uraian mengenai analisa data dan pembahasan yang dikaitkan dengan teori yang ada.
Bab V : Kesimpulan dan Saran Berisi uraian kesimpulan sebagai jawaban permasalahan yang
diungkapkan berdasarkan hasil penelitian dan saran penelitian yang meliputi saran metodologis dan saran praktis.
Universitas Sumatera Utara
20
BAB II LANDASAN TEORI
A. Organizational Citizenship Behavior
