Pembiayaan Dana Berputar adalah fasilitas pembiayaan modal kerja dengan prinsip musyarakah yang penarikan dananya
dapat dilakukan sewaktu-waktu berdasarkan kebutuhan riil nasabah.
c. Pembiayaan Umrah
Pembiayaan Umrah adalah pembiayaan jangka pendek yang digunakan untuk memfasilitasi kebutuhan biaya perjalanan
umrah seperti namun tidak terbatas untuk tiket, akomodasi dan persiapan biaya umrah lainnya.
d. Pembiayaan Griya BSM
Pembiayaan Griya BSM adalah pembiayaan jangka pendek, menengah, atau panjang untuk membiayai pembelian rumah
tinggal konsumer, baik baru maupun bekas, di lingkungan developer maupun non developer.
e. Pembiayaan Talangan Haji Merupakan pinjaman dana talangan dari bank kepada nasabah
khusus untuk menutupi kekurangan dana untuk memperoleh kursiseat haji dan pada saat pelunasan BPIH.
2. Produk Dana
a. BSM Tabungan Tabungan dalam mata uang rupiah dengan akad Mudharabah
Mutlaqah yang penarikannya berdasarkan syarat-syarat tertentu yang disepakati.
Universitas Sumatera Utara
b. BSM Giro Sarana penyimpanan dana dalam mata uang Rupiah untuk
kemudahan transaksi dengan pengelolaan berdasarkan prinsip wadiah yad dhamanah.
c. BSM Deposito Investasi berjangka waktu tertentu dalam mata uang rupiah
yang dikelola berdasarkan prinsip Mudharabah Muthlaqah.
3. Produk Jasa
a. Produk jasa yang dikeluarkan PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan adalah BSM Card, SMS Banking, Mobile
Banking, Net Banking, Sentra Bayar, Jual Beli Valas, Electronic Payroll, dan Transfer Uang Tunai.
b. Jasa operasional yang dikeluarkan PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan adalah BSM western union, kliring,
inkaso, intercity clearing, transfer dalam kota, transfer valas, pajak online dan impor, referensi bank dan standing order.
c. Jasa investasi yang ditawarkan PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan adalah reksadana dan sukuk negara
ritel.
Universitas Sumatera Utara
4.1.5 Penghargaan yang Diperoleh Oleh PT Bank Syariah Mandiri cabang
Gajah Mada Medan
PT Bank Syariah Mandiri menerima penghargaan Word of Mouth Marketing Award 2012 atas prestasi penghargaan untuk marketing dari
nasabah ke nasabah. Penghargaan tersebut diberikan oleh Majalah Swa bekerjasama dengan lembaga riset Onbee Marketing pada tanggal 31 Mei
2012.
PT Bank Syariah Mandiri menerima penghargaan Service Quality Award 2012 pada kategori perbankan syariah atas prestasinya dalam memberikan
kualitas servis yang memuaskan berdasarkan survei ISSI yang dilakukan pada konsumen. Penghargaan ini diberikan oleh Carre Customer
Satisfaction Loyalty dan Majalah Service Excellence pada tanggal 10 Mei 2012.
Universitas Sumatera Utara
PT Bank Syariah Mandiri menerima penghargaan Best Islamic Bank in Indonesia yang diberikan oleh Islamic Finance News Redmoney pada
tanggal 15 Februari 2012.
PT Bank Syariah Mandiri menerima penghargaan The Best Brand Equity Champion of Islamic Banking atas prestasi top of mind awareness paling
tinggi diantara para pesaingnya. Penghargaan ini diberikan oleh Markplus Insight dan Majalah Marketeers pada tanggal 31 Januari 2012.
PT Bank Syariah Mandiri menerima penghargaan The Most Popular Brand of Islamic Banking yang diberikan oleh Markplus Insight dan Majalah
Marketeers pada tanggal 31 Januari 2012.
4.2 Hasil Analisis
4.2.1 Analisis Deskriptif
Instrumen dalam penelitian ini adalah daftar pertanyaan kuesioner. Jumlah pertanyaan seluruhnya adalah dua puluh butir pertanyaan, yang terdiri dari
sembilan butir pertanyaan untuk variabel stres kerja, lima butir pertanyaan untuk
Universitas Sumatera Utara
variabel motivasi kerja, dan enam butir pertanyaan untuk variabel kinerja karyawan.
Kuesioner disebarkan kepada seluruh karyawan pada PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan sebagai responden berisikan pertanyaan-
pertanyaan mengenai variabel-variabel yang terdapat pada stres kerja dan dapat memengaruhi kinerja karyawan melalui motivasi kerja. Tabel 4.1 menunjukkan
identitas responden sebagai berikut:
Tabel 4.1 Identitas Responden
Jenis Kelamin Jumlah Responden
Persentase
Pria
26 57,8
Wanita
19 42,2
Jumlah 45
100
Sumber: PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan diolah
Pada Tabel 4.1 dapat dilihat mayoritas responden berjenis kelamin laki- laki yaitu 26 orang 57,8 dan minoritas berjenis kelamin perempuan yaitu 19
orang 42,2. Hal ini disebabkan karena karyawan dengan jenis kelamin laki- laki cenderung lebih sesuai dengan job-qualification yang dibutuhkan PT. Bank
Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan. Selain itu, karyawan dengan jenis kelamin wanita memiliki hak cuti kehamilan hingga 3 bulan, sehingga jika
perusahaan banyak menggunakan tenaga kerja wanita akan mempengaruhi produktivitas perusahaan.
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Bagian
BagianDivisi Jumlah
Persentase
Unit Pembiayaan Mikro 2
4,4 Back Officeoperasional
1 2,2
Marketing 21
46,7 Marketing funding
1 2,2
Operasional 20
44,4 Jumlah
45 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2012 data diolah
Universitas Sumatera Utara
Pada Tabel 4.2 dapat dilihat karakteristik responden berdasarkan bagiandivisi mayoritas bekerja pada bagian marketing yaitu 21 orang 46,7
dan minoritas bekerja pada bagian Back Office dan Marketing Funding masing- masing sebanyak 1 orang 2,2. Hal ini dikarenakan PT Bank Syariah Mandiri
memiliki fokus pemasaran produk baik melalui pembiayaan kepada nasabah, produk dana maupun konsumen.
4.2.1.1 Analisis Deskripsi Variabel a. Penjelasan Atas Variabel Waktu Kerja
Tabel 4.3 Penjelasan Atas Variabel Waktu Kerja
No Pernyataan
Jawaban Total
SS S
R TS
STS
1. Sebaiknya waktu istirahat lebih dari 1
jam 4
8,9 6
13,3 -
- 35
77,8 100
2. Kesulitan dengan jam kerja selama 8
jam sehari 2
4,4 28
62,2 6
13,3 -
9 20,0
100 3. Sebaiknya memberi
uang lembur bila karyawan bekerja
lebih dari 7 jam 25
55,6 10
22,2 7
15,6 3
6,7 -
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2012 data diolah
Berdasarkan tabel 4.3 dapat dilihat bahwa:
1. Pernyataan no. 1 “Perusahaan sebaiknya memberikan waktu istirahat lebih dari 1 jam”, dapat dijelaskan bahwa terdapat 8,9 responden yang sangat
setuju, 13,3 menjawab setuju, sedangkan sisanya 77,8 responden menjawab sangat tidak setuju. Hal ini menggambarkan bahwa sebagian
besar karyawan PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan sudah merasa puas dengan waktu istirahat yang diberikan perusahaan,
Universitas Sumatera Utara
karena sebagian besar karyawan merupakan bagian marketing yang diberikan waktu lebih fleksibel dalam bekerja dan beristirahat, selama
target yang ditetapkan dapat terpenuhi. 2. Pernyataan no. 2 “Bapakibu merasa kesulitan dengan jam kerja selama 8
jam sehari”, dapat dijelaskan bahwa 13,3 responden yang ragu, dan 20 responden yang sangat tidak setuju. Namun, 4,4 responden menjawab
sangat setuju dan 62,2 menjawab setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada
Medan cenderung merasa kesulitan dengan jam kerja selama 8 jam sehari. Jam kerja yang dianggap berlebihan oleh karyawan dapat menjadi salah
satu pembangkit stres yang potensial. 3. Pernyataan no. 3 “Perusahaan sebaiknya memberikan uang lembur bila
karyawan bekerja lebih dari 7 jam”, dapat dijelaskan bahwa 15,6 responden menjawab ragu-ragu, dan 6,7 responden menjawab tidak
setuju. Namun, 55,6 responden menjawab sangat setuju dan 22,2 menjawab setuju. Hal ini menggambarkan bahwa karyawan menganggap
kompensasi atas waktu kerja merupakan hal yang penting, dan jika hal tersebut tidak terpenuhi dengan baik dapat menimbulkan stres pada
karyawan yang akan berpengaruh terhadap kinerjanya.
Universitas Sumatera Utara
b. Penjelasan Responden Atas Variabel Beban Kerja Tabel 4.4
Penjelasan Atas Variabel Beban Kerja No
Pernyataan Jawaban
Total
SS S
R TS
STS
1. Beban kerja berpengaruh pada fisik
2 4,4
14 31,1
24 53,3
5 11,1
- 100
2. Beban kerja berpengaruh terhadap mental
1 2,2
15 33,3
21 46,7
7 15,6
1 2,2
100 3. Tenggat waktu belum
sesuai dengan beban kerja -
4 8,9
14 31,1
21 46,7
6 13,3
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2012 data diolah
Berdasarkan Tabel 4.4 dapat dilihat bahwa:
1. Pernyataan no.1 “Beban kerja yang diterima sangat berpengaruh terhadap fisik BapakIbu”, dapat dijelaskan bahwa 53,3 responden menjawab ragu
dan 11,1 menjawab tidak setuju. Namun 4,4 responden menjawab sangat setuju dan 31,1 menjawab setuju, yang menunjukkan bahwa
beban kerja yang berlebihan dapat mempengaruhi fisik karyawan PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan dan dapat menimbulkan stres
pada karyawan. 2. Pernyataan no.2 “Beban kerja yang diterima sangat berpengaruh terhadap
mental BapakIbu”, dapat dijelaskan bahwa 21,1 responden menjawab ragu, 15,6 menjawab tidak setuju, dan 2,2 menjawab sangat tidak
setuju. Namun 2,2 responden menjawab sangat setuju dan 33,3 menjawab setuju. Beban kerja yang terlalu berat dapat mempengaruhi
mental karyawan PT Bank Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan dan dapat menimbulkan stres pada karyawan.
Universitas Sumatera Utara
3. Pernyataan no.3 “Tenggat waktu untuk menyelesaikan pekerjaan belum sesuai dengan banyaknya beban kerja”, dapat dijelaskan bahwa 46,7
responden menjawab tidak setuju dan 13,3 menjawab sangat tidak setuju. Namun 31,1 responden menjawab ragu-ragu dan 8,9 menjawab
setuju. Hal ini menunjukkan bahwa tenggat waktu dan beban kerja yang terlalu menuntut dapat menimbulkan stres kerja pada karyawan PT Bank
Syariah Mandiri cabang Gajah Mada Medan.
c. Penjelasan Responden Atas Variabel Sikap Pimpinan Tabel 4.5
