22
4. Tujuan Komunikasi Verbal
Adapun tujuan menggunakannya komunikasi verbal lisan dan tulisan antara lain
12
:
1
Penyampaian penjelasan, pemberitahuan, arahan dan lain sebagainya,
2
Presentasi penjualan dihadapan para audien,
3
Penyelenggaraan rapat,
4
Wawancara dengan orang lain,
5
Pemasaran melalui telepon, dsb.
5. Perbedaan Komunikasi Verbal dan Non Verbal
a. Kesenjangan
Komunikasi non verbal cenderung kurang dilakukan dengan sengaja dan kurang halus, mengarah pada norma-norma yang ada. Sedangkan
Komunikasi verbal dilakukan dengan sengaja. b.
Perbedaan-perbedaan Simbolik Komunikasi verbal bersifat intensional dan harus dibagi diantara orang-
orang yang terlibat dalam tindakan komunikasi. Sementara komunikasi non verbal lebih alami ia beroperasi sebagai norma dan perilaku yang
disandarkan pada norma. c.
Mekanisme Pemprosesan Komunikasi non verbal kurang terstrukur dan aturan-aturan yang ada
ketika berkomunikasi lebih sederhana. Sedangkan komunikasi verbal mempersyaratkan aturan-aturan tata bahasa dan sintaksis.
12
Riswanto Hidayat, Komunikasi Verbal, www. Wordpress,com diakses tanggal 4 April 20011
23
D. Komunikasi Non Verbal
1. Pengertian Komunikasi Non Verbal
Komunikasi non verbal adalah suatu kegiatan komunikasi yang menggunakan bahasa isyarat atau bahasa diam silent.
13
Komunikasi non verbal adalah penciptaan dan pertukaran pesan dengan tidak menggunakan kata-kata seperti komunikasi yang menggunakan gerakan tubuh,
sikap tubuh, vokal yang bukan kata-kata, kontak mata, ekspresi muka, kedekatan jarak dan sentuhan.
14
Komunikasi nonverbal adalah komunikasi yang menggunakan pesan-pesan nonverbal. Istilah non verbal biasanya digunakan untuk melukiskan semua
peristiwa komunikasi di luar kata-kata terucap dan tertulis. Definisi harfiah komunikasi non verbal yaitu komunikasi tanpa kata-kata.
15
Komunikasi non verbal hanya mencakup sikap dan penampilan, Jadi dilihat dari istilah komunikasi
non verbal membawa pesan non linguistik. Komunikasi non verbal dapat juga diartikan yaitu komunikasi dengan
menggunakan gejala yang menyangkut gerak-gerik gestures, sikap postures, ekspresi wajah Facial expressions, pakaian yang bersifat simbolik, isyarat dan
gejala yang sama yang tidak menggunakan bahasa lisan dan tulisan.
16
Pendapat diatas menyatakan bahwa pada intinya komunikasi non verbal merupakan komunikasi tanpa kata-kataisyarat seperti sikap tubuh, gerakan tubuh,
13
Arni Muhammad. Komunikasi Organisasi Jakarta: Bumi Aksara, 2001 Cet. Ke-4 hal.139
14
Agus M Hudjana, Komunikasi Intrapersonal dan Komunikasi Interpersonal, Yogyakarta: Kanisius, 2003 Cet. Ke-1 hal.26
15
Roudhonah, M. Ag, Ilmu Komunikasi Jakarta: Kerjasama Lembaga Penelitian UIN Jakarta dan Jakata Press, 2007, Cet.1, hal.93.
16
Onong Uchjana Effendi. Dimensi-Dimensi Komunikasi. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya, 2004, cet ke 4. Hal. 28
Kategori