BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian ini adalah explanatory research dengan rancangan cross sectional yang menjelaskan hubungan beban kerja terhadap stres kerja pegawai
BPJS kantor cabang utama medan. Penelitian survei eksplanatori adalah penelitian kausalitas dengan cara mendasarkan pada pengamatan terhadap akibat yang
terjadi, dan mencari faktor-faktor yang mungkin menjadi penyebabnya melalui data tertentu. Rancangan cross sectional adalah rancangan penelitian yang
mengambil data untuk memperoleh informasi mengenai situasi yang ada dengan cara mengamati antara variabel bebas dan variabel terikat secara bersama-sama
hanya pada satu titik waktu.
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian
3.2.1 Lokasi penelitian
Penelitian dilakukan di wilayah kerja BPJS Kantor Cabang Utama Medan yang beralamat di jalan karya No. 135 Medan. Pemilihan lokasi pada penelitian
ini karena BPJS kantor utama medan menangani jumlah peserta terbanyak di sumatera utara.
3.2.2 Waktu Penelitian
Pelaksanaan penelitian di lakukan pada bulan Januari 2015 sampai dengan selesai.
Universitas Sumatera Utara
3.3 Populasi dan Sampel
3.3.1 Populasi
Populasi dari penelitian ini adalah pegawai BPJS yang terdapat di wilayah kerja BPJS Kantor Cabang Utama Medan yang berjumlah 88 orang.
3.3.2 Sampel
Pengambilan Sampel pada penelitian ini ditentukan dengan rumus sebagai
berikut :
Keterangan : n
= jumlah sampel N
= Jumlah Populasi d
= Presisi yang ditetapkan 0,1
Dari rumus pengambilan sampel dengan jumlah populasi 88 orang, didapat 47 orang pegawai BPJS Kesehatan di Kantor Cabang Utama Medan sebagai
sampel. cara pengambilan sampel tiap unitnya :
Universitas Sumatera Utara
1. Unit umum dan teknologi informasi
2. Unit keuangan dan penagihan
3. Unit kepesertaan dan pelayanan peserta
4. Unit manajemen pelayanan kesehatan primer
5. Unit pemasaran
6. Unit manajemen kesehatan rujukan
Dari jumlah keseluruhan 47 sampel didapat jumlah sampel setiap unitnya adalah: pada unit umum dan teknologi informasi sebanyak 4 orang, Unit keuangan
dan penagihan sebanyak 3 orang, Unit kepesertaan dan pelayanan peserta sebanyak 3 orang, Unit manajemen pelayanan kesehatan primer sebanyak 2 orang,
unit pemasaran sebanyak 3 orang dan unit manajemen kesehatan rujukan sebanyak 32 orang.
Sampel dikategorikan menjadi 2 tempat yaitu pegawai yang bekerja di kantor BPJS kesehatan KCU Medan sebanyak 20 orang dan pegawai yang bekerja
Universitas Sumatera Utara
di rumah sakit terdiri dari RSUP HAM,RSU Dr. Pirngadi, RS Haji Mina, RS Sari Mutiara Medan, RS Bina Kasih, RS Murni Teguh dan RSI Malahayati sebanyak
27 orang. Sehingga totalnya menjadi 47 sampel.
3.4 Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan cara : - Wawancara interview, yang dilakukan kepada kepala BPJS Kesehatan
Kantor Cabang Utama Medan yang mewakili. - Daftar tanya questionnaire yang diberikan kepada pegawai BPJS
Kesehatan Kantor Cabang Utama Medan yang menjadi responden. Kuisioner berisi pertanyaan mengenai persepsi pegawai mengenai beban
kerja dan penilaian dirinya mengenai stres kerja. - Studi dokumentasi, yaitu pengambilan data dari BPJS Kesehatan Kantor
Cabang Utama Medan terkait dengan BPJS Kesehatan dan data-data personal pegawai.
3.5 Teknik Pengumpulan Data
Data yang dikumpulkan terdiri dari data primer dan data sekunder, yaitu : 1 Data primer, adalah suatu data yang langsung diperoleh atau dikumpulkan
oleh peneliti dari sumber pertamanya, yaitu responden. Data primer dalam penelitian ini diperoleh menggunakan kuisioner yang merupakan alat
pengumpulan data primer dalam sebuah penelitian dengan metode survey Singarimbun, 1995.
Universitas Sumatera Utara
2 Data sekunder, adalah data yang mendukung data primer yang diperoleh peneliti dari BPJS Kesehatan Kantor Cabang Utama Medan melalui studi
dokumentasi guna mendukung penelitian ini.
3.6 Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel
Kategori